Коробочные решения хороши тем, что позволяют переложить доработку и внедрение на поставщика ПО. И поначалу всё идёт хорошо: не тратится время на разработку, стоимость решения высокая, но адекватная.
Однако не всё так радужно: помимо лицензии приходится оплачивать поддержку, даже если для конкретного продукта она на данном этапе не нужна. В контрактах многие услуги появляются прицепом, просто потому, что они являются частью коробки. Кроме того, стоимость обновлений с каждым годом растёт, тогда как старые версии перестают поддерживаться. Запросы на доработку продукта под себя долго согласовываются, а иногда выясняется, что нужную фичу просто невозможно прикрутить в разумные сроки по разумной цене. Когда подобные вещи всплывают, у руководства неизбежно возникают вопросы вида «Что делать?», «Можно ли не платить?» и «Зачем платили, если можно было не платить?».
В посте мы рассказали, как разбирались с зависимостью от вендоров в Росбанке: с какими специфическими для финтеха трудностями столкнулись, как с ними справлялись и чего в итоге удалось достичь банку на ниве open source.
