Responsabilité des fournisseurs

Nous faisons passer l’humain, l’appren­­­tis­sage et la planète avant tout. Car la façon dont nous fabriquons nos produits importe autant que nos produits eux‑mêmes.

Dans ce contexte inédit, la santé et la sécurité demeurent notre priorité.

Dès que la menace de la COVID‑19 est apparue, Apple a pris des mesures. En collaboration étroite avec des spécialistes de la médecine et avec nos fournisseurs, nous avons accordé la primauté à la santé et à la sécurité des personnes qui interviennent sur notre chaîne logistique. Nous avons mis en place des mesures standard, comme des équipements de protection individuelle, des protocoles de nettoyage très stricts et des dépistages sanitaires. Et loin de nous arrêter là, nous avons totalement repensé l’aménagement des ateliers et les processus en vigueur afin de veiller à ce que les équipes puissent travailler dans le respect des règles de distanciation physique. Nous continuons aujourd’hui à aider nos fournisseurs dans le monde entier et nous partageons nos bonnes pratiques et les leçons que nous avons tirées avec des partenaires du secteur.

+ de 2 Mde personnes de la chaîne logistique Apple couvertes par nos normes en matière de santé et de sécurité en 2020
+ de 170sociétés membres de la Responsible Business Alliance (RBA) ont eu accès à nos outils de réponse à la COVID

Pendant la crise de la COVID-19, nous avons agi sans attendre pour protéger les équipes de nos fournisseurs.

Nous travaillons main dans la main avec nos fournisseurs du monde entier pour préserver la santé des équipes, notamment en réaménageant les ateliers de façon à faire respecter les règles de distanciation physique, en appliquant des normes de nettoyage très strictes, en étalant différemment les heures de travail ou encore en proposant des tests sur de nombreux sites. Nous faisons régulièrement part des leçons que nous avons tirées aux quelque 170 entreprises membres de la Responsible Business Alliance (RBA) et nous avons récemment actualisé notre Code de conduite des fournisseurs en y incluant des mesures visant à prévenir la propagation des maladies infectieuses afin d’aider tous nos fournisseurs à mieux s’y préparer et y faire face. Nous prenons également des mesures proactives pour veiller à ce que la santé, la sécurité et le bien‑être des équipes de nos fournisseurs demeurent notre priorité principale. Enfin, nous renforçons notre collaboration avec des organisations à but non lucratif pour informer les communautés les plus vulnérables sur les risques liés à la COVID‑19.

La sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons.

Des mesures de santé et de sécurité sont intégrées au processus de conception de nos produits. Nous inspectons les pratiques de sécurité de nos fournisseurs bien avant chaque nouvelle phase de production. Nous travaillons aux côtés des équipes d’ingénierie tout au long de la mise au point des machines et des techniques de fabrication afin de nous assurer que les procédures sont sûres. Puis, au cours de nos évaluations régulières, nous vérifions que toutes les exigences en matière de santé et de sécurité sont satisfaites. Nombre de produits chimiques sont tout simplement interdits. Si certains sont utilisés, ils le sont de façon strictement encadrée. Et pour continuer à faire évoluer les normes industrielles, nous aidons les fabricants de différents secteurs à adopter des solutions alternatives plus sûres et plus écologiques.

Nous collaborons avec des spécialistes sur place pour encourager un mode de vie plus sain.

Nos partenariats nous permettent d’élaborer des programmes personnalisés de formation à une bonne forme physique afin d’aider les équipes de nos fournisseurs à mieux gérer leur santé sur leur lieu de travail et en dehors. Ces programmes ont touché plus de 1,9 million de personnes et abordent des thèmes tels que la nutrition, l’auto-examen pour le dépistage précoce des cancers et la santé reproductive. Des connaissances dont ces personnes peuvent ensuite faire profiter leurs communautés respectives.

A+ Pour la troisième année consécutive, Apple s’est vu décerner la note A+ pour l’élimination des produits chimiques toxiques par l’organisation Safer Chemicals, Healthy Families dans le cadre de son classement Mind the Store.
N° 1Première entreprise d’électronique grand public à recevoir le prix Safer Choice Partner of the Year de l’EPA (Environmental Protection Agency des États‑Unis).

21,5 millions de personnes formées sur leurs droits.

Chaque personne mérite d’être traitée avec dignité et de voir ses droits respectés. Dans le cadre de notre Code de conduite des fournisseurs, nous exigeons de ces derniers qu’ils forment leurs équipes sur leurs droits. Par ailleurs, Apple dialogue directement avec des milliers de personnes employées par ses fournisseurs au sujet de leurs conditions de travail. Parce que plus nous écoutons et apprenons, mieux tout le monde se porte.

+ de

250 000membres des équipes de nos fournisseurs ont pu s’exprimer sur leurs conditions de travail en 2020


24associations de protection des droits humains et de l’environ­nement ont bénéficié du soutien d’Apple en 2020

Tous les avis comptent. Et sont pris en compte.

Nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils mettent en place des horaires équitables, des sites de travail sûrs et un environ­nement sans discrimination, quels que soient la fonction et le lieu de travail d’une personne. Ils doivent aussi informer l’ensemble du personnel de ses droits dès la phase d’intégration, et proposer des canaux anonymes permettant d’exprimer d’éventuelles inquiétudes ou préoccupations. Nous donnons également aux personnes travaillant pour nos fournisseurs la possibilité de contacter directement Apple et nous évaluons et améliorons en permanence les canaux de communication en fonction de la participation et de leur efficacité. Si nous constatons qu’un fournisseur ne respecte pas nos normes, ce dernier est tenu de prendre des mesures correctives sans délai, faute de quoi il s’expose à la rupture des contrats le liant de près ou de loin à Apple. Et nous faisons équipe avec des spécialistes de renom en matière de droits humains, notamment des agences des Nations Unies telles que l’Organisation internationale pour les migrations et l’Organisation internationale du travail, qui nous aident à renforcer nos programmes.

Nous collaborons avec des organismes indépendants pour éclairer nos décisions.

Il est essentiel, pour protéger les personnes et la planète, de permettre à des voix indépendantes et locales de se faire entendre. Pour nous améliorer en permanence, nous sommes à l’écoute des organismes et associations de défense des droits humains et de l’environ­nement. Et nous collaborons avec des organismes tels que le Fonds pour les Droits Humains Mondiaux et la Fondation Thomson Reuters, car ils appréhendent parfaitement les défis qui se posent à l’échelle locale ainsi que les opportunités susceptibles d’émerger.

Favoriser l’apprentissage
pour créer des opportunités.

Des certifications techniques aux formations en management, en robotique ou en programmation, chaque personne a accès sur son lieu de travail à des programmes lui permettant de développer ses compétences, que ce soit pour son poste actuel ou pour un futur emploi.

+ de 4,6 Mde personnes ont suivi des cours pour se former, acquérir des compétences ou approfondir leurs connaissances depuis 2008

Nous collaborons avec nos fournisseurs pour favoriser l’évolution dans l’entreprise.

En ayant accès à des programmes de certification professionnelle dans des domaines tels que la réparation d’iPhone, les technologies de commande numérique par calculateur (CNC), la robotique et le développement d’apps, les personnes qui travaillent pour nos fournisseurs peuvent acquérir des compétences qui favoriseront l’évolution de leur carrière dans le secteur de la technologie. Par ailleurs, des cours de management, de conception créative et de gestion de projets leur offrent encore d’autres possibilités de donner une nouvelle orientation à leur parcours.

Nous développons nos programmes pour qu’ils profitent à plus de personnes à travers le monde.

Les fournisseurs d’Apple se procurent des matières premières dans le monde entier. Tout en poursuivant notre objectif de mettre fin à notre dépendance vis-à-vis de l’exploitation minière et d’accroître notre utilisation de matériaux recyclés et renouvelables, nous collaborons avec des organisations comme Pact – organisation internationale à but non lucratif intervenant dans près de 40 pays – pour proposer des formations et des stages d’apprentissage à des personnes vivant dans des communautés minières. Ces partenariats contribuent à apporter à ces personnes les compétences et les outils nécessaires pour apprendre un métier ou faire un apprentissage auprès de spécialistes du domaine qu’elles ont choisi.

Des objectifs à l’échelle mondiale. Des actions locales.

Notre entreprise est neutre en carbone. Et d’ici 2030, chacun de nos produits le sera aussi. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour préserver les ressources et réduire au maximum le gaspillage. Et nos initiatives vont au‑delà de la simple conservation, nous soutenons aussi les entreprises et les communautés dans leurs efforts environ­nementaux.

+ de 110fournisseurs se sont engagés à fabriquer les produits Apple en utilisant 100 % d’énergie renouvelable
1,65 Mde tonnes de déchets ont été détournées de la mise en décharge depuis 2015

Nos engagements concrets pour protéger l’environ­nement.

Nous avons réduit notre utilisation d’énergie de plus de 900 000 tonnes en 2020. Notre Clean Water Program a permis d’économiser plus de 156,3 millions de mètres cubes d’eau depuis 2013, ce qui équivaut à la consommation annuelle d’eau potable de 226 millions de personnes. Et notre programme Zero Waste supprime la nécessité d’envoyer des déchets en décharge. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et partenaires pour créer des solutions, améliorer constamment les choses et partager les leçons que nous tirons de nos expériences.

Un impact positif. Au‑delà des usines.

La protection de la planète demande un effort mondial. Mais tout commence par une action au niveau local. C’est pourquoi nous faisons équipe avec les fournisseurs afin de les inciter à se concentrer sur une bonne gestion de l’environ­nement. En d’autres termes, à soutenir et accompagner les efforts de protection de l’environ­nement dans tous les endroits du monde où ils mènent leurs activités. Les sites de nos fournisseurs ayant obtenu la certification Alliance for Water Stewardship ne limitent pas leurs efforts au seul périmètre de leurs usines, mais s’intéressent aux besoins en eau de leurs communautés. Il s’agit, par exemple, de mettre en œuvre des projets de protection des terres humides adjacentes ou d’organiser des formations sur la gestion de l’eau avec les établissements scolaires locaux.

En savoir plus sur nos efforts pour lutter contre le changement climatique

100 %En 2020, les fournisseurs Apple ont obtenu la certification 100% Zero Waste pour tous nos sites d’assemblage final établis.

La barre est placée haut.
Et nous visons plus
haut encore.

Apple a des yeux et des oreilles sur le terrain dans des centaines d’installations situées dans plus de 50 pays. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs pour les aider à atteindre et même dépasser nos exigences en matière de conditions de travail et de respect de l’environ­nement. Nous nous engageons également auprès d’organisations indépendantes de défense des droits humains et de l’environ­nement et nous partageons ouvertement nos outils et ce que nous avons appris avec d’autres entreprises et secteurs d’activité. Parce que le meilleur moyen d’accélérer le progrès, c’est de conjuguer nos efforts.

1 121évaluations de fournisseurs menées dans 53 pays en 2020
83 %de sites de fournisseurs jugés très performants, soit une augmentation de 36 points en cinq ans

Les photos de personnes sans masque ont été prises avant la pandémie de COVID‑19.

Apprenez-en davantage sur notre travail dans le rapport complet.

Consulter le Rapport d’évolution 2021 (PDF)

Ressources

Normes Apple

Fournisseurs d’Apple

Rapports et dossiers

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