المصادقة ذات العاملين لـ Apple ID

الجهاز الموثوق به هو iPhone أو iPad أو iPod touch يعمل بنظام التشغيل iOS 9 أو إصدار أحدث، أو Mac يعمل بنظام التشغيل OS X El Capitan أو إصدار أحدث شريطة أن تسجِّل دخولك إليه باستخدام المصادقة ذات العاملين. هو جهاز نعرف أنه ملك لك ويمكن استخدامه لإثبات هويتك من خلال عرض رمز تحقق من Apple عند تسجيل الدخول على جهاز أو متصفح آخر. يمكن استلام رموز التحقق على Apple Watch تعمل بنظام التشغيل watchOS 6 أو إصدار أحدث عند تسجيل الدخول باستخدام Apple ID، ولكن لا يمكن استخدامها كجهاز موثوق به لعمليات إعادة تعيين كلمة السر. 

رقم الهاتف الموثوق به هو رقم يمكن استخدامه لتلقي رموز التحقق عن طريق رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية. يتعين عليك إثبات ملكيتك لرقم هاتف موثوق به واحد على الأقل للتسجيل في المصادقة ذات العاملين.

يمكنك أيضًا إثبات ملكية رقم هاتف إضافي يمكنك الوصول إليه، مثل هاتف منزلي أو رقم يستخدمه أحد أفراد العائلة أو صديق مقرب. يمكنك استخدام هذا الرقم إذا لم تتمكن مؤقتًا من الوصول إلى رقمك الأساسي أو أجهزتك الخاصة.

يعد رمز التحقق رمزًا مؤقتًا يتم إرساله إلى جهازك أو رقم هاتفك الموثوق به عند تسجيل دخولك إلى جهاز أو متصفح جديد باستخدام Apple ID. يمكنك كذلك الحصول على رمز تحقق من "الإعدادات" على جهازك الموثوق به.

يختلف رمز التحقق عن رمز الدخول الخاص بالجهاز الذي تدخله لإلغاء قفل iPhone أو iPad أو iPod touch. 

1. انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > "كلمة المرور والأمان". 
2. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".
   
3. اضغط على "متابعة".
4. أدخل رقم الهاتف الذي تريد تلقي رموز التحقق من خلاله عند تسجيل الدخول. يمكنك اختيار استلام الرموز من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية.
5. اضغط على "التالي".
6. أدخل رمز التحقق لإثبات صحة رقم هاتفك وقم بتشغيل المصادقة ذات العاملين.

قد يطلب منك الإجابة عن أسئلة أمان Apple ID.

1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على Apple ID. 
2. انقر على "كلمة السر والأمن" أسفل اسمك.  
3. بجوار "المصادقة ذات العاملين"، انقر على "تشغيل".
   

في حالة استخدام macOS Mojave أو إصدار أقدم: 

1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام"، ثم انقر على iCloud، واختر "تفاصيل الحساب".
2. انقر على "الأمان".
3. انقر على "تشغيل المصادقة ذات العاملين".

تتمتع بعض مُعرّفات Apple ID التي تم إنشاؤها على نظام iOS 10.3 أو macOS 10.12.4 والإصدارات الأحدث بحماية افتراضية من خلال المصادقة ذات العاملين. وفي هذه الحالة، تجد أن المصادقة ذات العاملين قيد التشغيل بالفعل.

1. انتقل إلى appleid.apple.com، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك.
2. أجب عن أسئلة الأمان الخاصة بك، ثم اضغط على "متابعة".
3. ستظهر لك رسالة تطالبك بترقية أمان حسابك. اضغط على "متابعة".
4. اضغط على "ترقية أمان الحساب". 
5. أدخل رقم الهاتف الذي تريد تلقي رموز التحقق من خلاله عند تسجيل الدخول. يمكنك اختيار استلام الرموز من خلال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية.
6. انقر على "متابعة".
7. أدخل رمز التحقق لإثبات صحة رقم هاتفك وقم بتشغيل المصادقة ذات العاملين.

إذا كان لديك Apple ID غير محمي بالمصادقة ذات العاملين، فقد تطلب منك بعض مواقع Apple على الويب تحديث حسابك. 

تعمل المصادقة ذات العاملين على تحسين أمان Apple ID الخاص بك بدرجة كبيرة. بعد تشغيلها، سيؤدي تسجيل الدخول إلى حسابك إلى المطالبة بكلمة المرور والوصول إلى أجهزتك الموثوقة أو رقم هاتف موثوق. للحفاظ على أمان حسابك قدر الإمكان والمساعدة في ضمان عدم فقد إمكانية الوصول أبدًا، هناك بعض الإرشادات البسيطة التي يجب عليك اتباعها: 

• تذكر كلمة مرور Apple ID.
• استخدم رمز المرور الخاص بجهاز على جميع أجهزتك.
• احرص على إبقاء أرقام الهواتف الموثوق بها لديك محدّثة.
• احرص على توفير الأمان المادي لأجهزتك الموثوق بها.

لاستخدام المصادقة ذات العاملين، تحتاج إلى هاتف واحد موثوق به على الأقل مسجّل، حيث يمكنك تلقي رموز التحقق عليه. ننصحك بإثبات ملكية رقم هاتف إضافي موثوق غير رقم هاتفك الخاص. إذا كان iPhone الجهاز الوحيد الموثوق به وتعرض للتلف أو الفقد، فلن تستطيع تلقي رموز التحقق المطلوبة للوصول إلى حسابك.

تحديث رقم هاتفك الموثوق به على صفحة حساب Apple ID

تحديث رقم هاتفك الموثوق به من خلال استرداد الحساب

يمكنك عرض قائمة بأجهزتك الموثوقة وإدارتها على نظامَي التشغيل iOS وmacOS، وفي قسم "الأجهزة" على صفحة حساب Apple ID.

على iOS:

1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك].
2. اختر جهازًا من القائمة.

على macOS Catalina أو إصدار أحدث:

1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام".
2. اختر Apple ID.
3. اختر جهازًا من الشريط الجانبي. 

على macOS Mojave أو الإصدارات الأقدم:

1. اختر قائمة Apple‏  > "تفضيلات النظام".
2. اختر iCloud، ثم انقر على "تفاصيل الحساب".
3. انقر على علامة التبويب "الأجهزة".
4. اختر جهازًا من القائمة. 

على الويب:

1. انتقل إلى صفحة حساب Apple ID.
2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID.
3. انتقل إلى قسم "الأجهزة".

تقوم قائمة الأجهزة بعرض الأجهزة التي تعد مسجّلاً للدخول إليها حاليًا باستخدام Apple ID. اختر جهازًا لعرض معلوماته، مثل الطراز والرقم التسلسلي. وأسفل الجهاز، يمكنك الاطّلاع على معلومات أخرى مفيدة، بما في ذلك ما إذا كان الجهاز موثوقًا به أم لا، وما إذا كان يمكن استخدامه لاستلام رموز تحقق Apple ID أم لا.

يمكنك أيضًا إزالة جهاز موثوق به عن طريق اختيار "إزالة من الحساب" من قائمة الأجهزة. تضمن إزالة جهاز موثوق به توقفه عن إمكانية عرض رموز التحقق، وكذلك حظر الوصول إلى iCloud وخدمات Apple الأخرى على الجهاز حتى تقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام المصادقة ذات العاملين. إذا كنت بحاجة للعثور على جهازك أو مسحه قبل إزالته من قائمة الأجهزة الموثوقة لديك، يمكنك استخدام "العثور على الـ iPhone". 

باستخدام المصادقة ذات العاملين، يلزم إدخال كلمة مرور خاصة بالتطبيق لتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام التطبيقات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية مثل تطبيقات البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو التقويم التي ليست تابعة لـ Apple. اتبع هذه الخطوات لإنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق:

1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة حساب Apple ID.
2. انقر على "إنشاء كلمة مرور" ضمن "كلمات مرور خاصة بالتطبيق".
3. اتبع الخطوات التي تظهر على شاشتك.

بعد إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق، أدخلها أو الصقها في خانة كلمة المرور للتطبيق كما تفعل عادة.

يمكنك إعادة تعيين كلمة السر من جهاز أو متصفح موثوق وذلك من خلال اتباع هذه الخطوات.

على iPhone أو iPad أو iPod touch

على Mac

على الويب

إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول ولم يكن معك جهاز موثوق به بإمكانه عرض رموز التحقق، يمكنك تلقي رمز يتم إرساله إلى رقم هاتف موثوق به عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية آلية بدلاً من ذلك. انقر على "لم أتلقَ الرمز" على شاشة تسجيل الدخول واختر إرسال رمز إلى رقم هاتف موثوق لديك. يمكنك أيضًا تلقي الرمز مباشرة من "الإعدادات" على جهاز موثوق به. تعرّف على كيفية تلقي رمز التحقق.

إذا كنت تستخدم الإصدار iOS 11.3 أو إصدارًا أحدث على iPhone، فقد لا تحتاج إلى إدخال رمز تحقق. في بعض الحالات، يمكن أن يتم التحقق تلقائيًا من رقم الهاتف الموثوق به في الخلفية على iPhone. وبذلك لن يلزمك القيام بأكثر من خطوة واحدة، وسيظل حسابك محميًا باستخدام المصادقة ذات العاملين.

إذا تعذّر تسجيل الدخول أو الوصول إلى جهاز موثوق به أو إعادة تعيين كلمة السر أو تلقي رموز التحقق، يمكنك طلب استرداد الحساب لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك. استرداد الحساب عبارة عن عملية تلقائية مصممة لتجعلك تسترد حسابك بأسرع وقت ممكن، بالإضافة إلى رفض وصول أي شخص قد يحاول التظاهر بأنه أنت. قد يستغرق الأمر أيامًا قليلة أو أطول، وفقًا لنوعية معلومات الحساب التي يمكنك توفيرها لإثبات هويتك.

إذا قمت بإنشاء مفتاح استرداد، يمكنك استخدام مفتاح الاسترداد لاستعادة الوصول إلى حسابك بدلاً من ذلك. تعرف على المزيد حول استخدام مفتاح استرداد. 

لا، وباستخدام المصادقة ذات العاملين، لا تحتاج إلى تذكّر أي أسئلة أمان. نتحقق من هويتك بشكل حصري باستخدام كلمة السر ورموز التحقق التي يتم إرسالها إلى أجهزتك وأرقام هواتفك الموثوق بها. عندما تسجّل في المصادقة ذات العاملين، نحتفظ بأسئلة الأمان القديمة لدينا لمدة أسبوعين، في حال أردت إعادة حسابك إلى إعدادات الأمان السابقة. وبعد ذلك، سيتم حذفها.

يمكن لدعم Apple الإجابة عن أسئلتك حول عملية استرداد الحساب، ولكن لا يمكنه إثبات هويتك أو التسريع من العملية بأي حال.

للتمتع بأفضل تجربة، يجب التأكد من تلبية متطلبات النظام على جميع الأجهزة التي تستخدمها من خلال Apple ID:

• iPhone أو iPad أو iPod touch يعمل بنظام iOS 9 أو إصدار أحدث
• Mac مثبت عليه OS X El Capitan وiTunes 12.3 أو إصدار أحدث
• Apple Watch تعمل بنظام التشغيل watchOS 2 أو إصدار أحدث
• Apple TV HD بنظام tvOS
• كمبيوتر شخصي (PC) يعمل بنظام التشغيل Windows ومزوّد بـ iCloud لـ Windows 5 وiTunes 12.3.3 والإصدارات الأحدث

نعم. يمكن تسجيل أي Apple ID يلبي متطلبات النظام الأساسية في المصادقة ذات العاملين. تعرّف على المزيد حول الأفراد الذين يمكنهم استخدام المصادقة ذات العاملين.

عند تسجيل الدخول على جهاز جديد، تتلقى إشعارًا على أجهزتك الموثوقة بها الأخرى يتضمن خريطة توضح الموقع التقريبي للجهاز الجديد. هذا الموقع تقريبي ويستند إلى عنوان IP الذي يستخدمه الجهاز حاليًا، بدلاً من الموقع الفعلي للجهاز. قد يعكس الموقع الموضح الشبكة التي تتصل بها، وليس موقعك الفعلي.

إذا كنت تعلم أنك الشخص الذي يحاول تسجيل الدخول ولكنك لا تتعرّف على الموقع الموضح، فما زال بإمكانك الضغط على "السماح" ومتابعة تسجيل الدخول. ومع ذلك، إذا ظهر لك إشعار في أي وقت يفيد باستخدام Apple ID لتسجيل الدخول إلى جهاز جديد ولم تكن أنت من يقوم بتسجيل الدخول، فاضغط على "عدم السماح" لتأكيد حظر محاولة تسجيل الدخول.

إذا كنت تستخدم المصادقة ذات العاملين على أجهزة تعمل بإصدارات أنظمة تشغيل أقدم، مثل Apple TV (الجيل الثاني أو الثالث)، فقد يُطلب منك إضافة رمز تحقق مكوَّن من ستة أرقام إلى نهاية كلمة السر عند تسجيل الدخول. يمكنك استلام رمز التحقق الخاص بك من جهاز موثوق به يعمل بنظام التشغيل iOS 9 أو إصدار أحدث أو OS X El Capitan إصدار أحدث، أو إرساله إلى رقم هاتف موثوق به. وبعد ذلك اكتب كلمة المرور متبوعة برمز التحقق المكوّن من ستة أرقام مباشرة في حقل كلمة المرور.

إذا كنت تستخدم بالفعل المصادقة ذات العاملين، فلم يعد بإمكانك إيقاف تشغيلها. هناك بعض الميزات في الإصدارات الأحدث من iOS وmacOS تتطلب هذا المستوى الإضافي من الأمان الذي تم تصميمه خصوصًا لحماية معلوماتك. إذا كنت قد قمت بتحديث حسابك مؤخرًا، يمكنك إلغاء التسجيل في غضون أسبوعين من التسجيل. فقط افتح البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل وانقر على الرابط للعودة لإعدادات الأمان السابقة. وضَع في الاعتبار أن هذا الأمر يجعل حسابك أقل أمانًا ويعني أنك لا تستطيع استخدام الميزات التي تتطلب مستوى أعلى من الأمان.

نعم. المصادقة ذات العاملين مدمجة مباشرة في مواقع ويب iOS وmacOS و tvOS وwatchOS وApple. وتستخدم أساليب مختلفة للوثوق بالأجهزة وتوصيل رموز الأمان، وتوفير تجربة مستخدمة مبسطّة بصورة أكبر. تحتاج إلى المصادقة ذات العاملين لاستخدام ميزات محددة تتطلب أمانًا محسّنًا.

إذا كنت تستخدم التحقق المكوّن من خطوتين بالفعل، وكنت تريد التحديث إلى المصادقة ذات العاملين، فتعرف على كيفية التبديل إلى المصادقة ذات العاملين. إذا لم يكن حسابك مؤهلاً للمصادقة ذات العاملين، يمكنك الاستمرار في استخدام التحقق المكوَّن من خطوتين لحماية معلوماتك.