Due dipendenti Apple seguono i clienti in un Apple Store.

Se ami la musica, la fotografia, il fitness, i giochi, i video, all’Apple Store porti al lavoro con te le tue passioni. Condividere ciò che ti piace è il modo migliore per far conoscere i prodotti Apple e aiutare le persone a coltivare i loro interessi. Unisciti a noi, esprimi il tuo potenziale e aiuta i clienti a fare altrettanto.

Mariana desidera scoprire le esigenze di ogni cliente.

Mariana

Mariana, Specialist in un Apple Store di Los Angeles, dimostra un prodotto a un giovane cliente.

Nel suo ruolo di Specialist, a Los Angeles, Mariana comprende l’importanza di stabilire una connessione con chiunque entri in store. Il suo lavoro è trovare il prodotto giusto per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Parla volentieri delle caratteristiche dei prodotti Apple che ama di più, ma trova ancora più gratificante aiutare gli altri a scoprire e coltivare i loro interessi. “Mi piace mostrare come i prodotti Apple possano dare una svolta positiva alla vita delle persone. Per me, è quella la più grande soddisfazione.”

Vendite

Farai parte di un team che lavora con dedizione per offrire esperienze uniche. Il tuo compito sarà far conoscere i prodotti Apple aiutando le persone a dare un volto nuovo alle loro passioni. Aiuterai anche professionisti e aziende della tua zona a trovare gli strumenti giusti per dare una marcia in più alla loro attività. Ogni giorno avrai l’opportunità di fare la differenza, nella tua vita e in quella di clienti e colleghi, anche quando il tuo ruolo non è a contatto con il pubblico. I ruoli includono Specialist, Expert, Operations Expert, Business Expert e Business Pro.

Guarda i ruoli disponibili nel settore Vendite

Jeronimo lavora come Technical Specialist,
ma è anche un “esperto in interazioni”.

Jeronimo

Jeronimo, Technical Specialist all’Apple Store, mostra a un cliente come si usa la fotocamera di iPhone.

Già al suo primo colloquio, Jeronimo ha capito che per questo ruolo le attitudini personali contavano più delle conoscenze tecniche. Grazie al supporto del suo team e alla formazione ricevuta, è riuscito ad acquisire abilità che gli saranno utili non solo nel suo attuale lavoro, ma anche in futuro. Ora è Jeronimo ad aiutare altre persone: “Ogni leader Apple mi ricorda il mio professore di informatica delle scuole superiori, la persona che ha fatto nascere in me la passione per la tecnologia. Nel mio lavoro aspiro a essere come lui.”

Assistenza

Quando un cliente acquista un prodotto Apple, inizia una relazione con noi. Il compito di questo team è cercare di mantenerla sempre salda. Facendo leva su ciò che ti appassiona, aiuterai i clienti a portare a termine i loro progetti personali: potrai montare un video con loro, spiegare come ritoccare le foto o insegnare a bambini e ragazzi le basi della programmazione. Hai un talento naturale per il problem solving? Allora sei la persona giusta per risolvere i problemi tecnici dei clienti, aiutandoli a riscoprire l’esperienza Apple che conoscono e amano. Puoi scegliere fra i ruoli di Creative, Technical Specialist e Genius.

Guarda i ruoli disponibili nel Supporto e assistenza
Scopri di più sui ruoli di Supporto tecnico

Consuela crede che la sua comunità renda il suo store unico.

Consuela

Consuela, una Store Leader di Apple Union Square, parla con qualche collega in uno store.

Ciascun Apple Store è pensato per coinvolgere la comunità locale e nessuno lo sa meglio di Consuela, una Store Leader di Apple Union Square. Il suo impegno è motivare il team a coinvolgere la clientela in modi entusiasmanti e innovativi. “Desidero che il nostro store sia un luogo dinamico per chi ci lavora, chi acquista e chi entra per curiosare. Invitiamo artisti del luogo, insegnanti e imprenditori perché condividano le loro conoscenze ed esperienze. E da queste interazioni, io e il team impariamo tanto quanto i nostri clienti.

Leadership

In qualità di Leader, il tuo compito non è limitarti a gestire dipendenti. Contribuirai attivamente alla creazione di team qualificati e collaborativi, per rendere possibile quell’esperienza che solo Apple sa offrire. Ispirerai le persone e le sosterrai attraverso un confronto aperto e costruttivo, aiutandole a crescere professionalmente. Inoltre, instaurerai e curerai relazioni proficue con la comunità locale, compresi professionisti e aziende, creando un clima di accoglienza. Puoi scegliere fra uno dei seguenti ruoli: Manager, Senior Manager, Store Leader e Market Leader.

Guarda i ruoli disponibili nel settore Leadership