Продукты Apple: информация и покупка
Интернет-магазин Apple Online Store
Зайдите в интернет-магазин Apple Online Store, чтобы приобрести продукты Apple, а также аксессуары сторонних производителей. Или сделайте заказ по телефону 8–800–333–51–73 с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.
Вы найдёте всю необходимую информацию о заказе в интернет-магазине Apple Online Store. Чтобы изменить заказ, узнать о его состоянии, вернуть приобретённую продукцию или обновить информацию в вашей учётной записи, перейдите на страницу «Состояние заказа». По другим вопросам обращайтесь в Службу поддержки покупателей магазина Apple Store по телефону 8–800–333–51–73. Служба работает с 9:00 до 21:00 в рабочие дни.
Где купить
Используйте поиск, чтобы найти ближайших к вам реселлеров и поставщиков услуг Apple.
iPhone можно купить у реселлера, оператора сотовой связи или на сайте Apple — выберите любой удобный вариант.
Покупки для сферы образования
Если вы учитесь, преподаёте или работаете в сфере образования, зайдите в раздел Apple Store для образования.
Помощь и техническая поддержка
Обратитесь в службу поддержки Apple
Требуется обслуживание или техническая поддержка? Заполните заявку онлайн, и мы вам поможем.
Другие способы получить помощь:
- Техническая поддержка: 8–800–555–67–34
- Посмотрите телефоны подразделений службы поддержки по всему миру
- Обратитесь к оператору мобильной связи
- Найдите авторизованного поставщика услуг Apple
- Служба поддержки Beats:
8–800–555–62–46 или посмотрите телефоны подразделений службы поддержки по всему миру
Для большинства продуктов Apple предоставляется 90 дней бесплатной технической поддержки. Онлайн-поддержка для продуктов Apple доступна и по истечении первоначальных 90 дней.
Посмотрите разделы онлайн‑поддержки
На сайте службы поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи.
Для консультации по вопросам, связанным с наушниками Beats by Dre, посетите страницу службы поддержки Beats.
Потерянные или украденные продукты Apple
Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.
Юридическая информация
Если у вас есть юридический вопрос, перейдите на страницу apple.com/legal/contact и выберите нужный пункт в меню. Если вы хотите сообщить о возможной контрафактной или поддельной продукции либо о других видах предполагаемого нарушения прав на интеллектуальную собственность Apple, выберите пункт Report Counterfeit or Knockoff Products (Сообщить о контрафактных продуктах или подделках).
Направить запрос
Потребители и организации в России могут направлять свои запросы в отношении App Store, iCloud и Apple Music по ссылке.
Мы подтвердим получение направленного вами запроса и при необходимости предоставим вам ссылочный номер для его отслеживания.
Корпоративный адрес
AppleOne Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
+1 (408) 996–10–10
Часто запрашиваемая информация
Поддержка по использованию Apple ID
Узнайте больше об идентификаторе Apple ID и преимуществах его использования.
Продукты AppleCare
Узнайте, как получить дополнительные виды технической поддержки и обслуживания ваших устройств Apple.
Ремонт и обслуживание
Посмотрите, какие варианты ремонта и обслуживания устройств доступны в вашем регионе.
Сообщества поддержки Apple
Попросите помощи или поделитесь своим советом с тысячами других пользователей Apple.
Отзывы
Расскажите нам о нас. Выберите нужную категорию отзыва (мы читаем всё, но не всегда можем вам ответить):