Faire reprendre un appareil n’a jamais été aussi simple.
Découvrez la valeur de reprise de votre appareil et économisez sur un nouveau modèle.
Nous vous donnerons une estimation de la valeur de votre appareil actuel. Choisissez le nouvel appareil qui vous convient, et déduisez le montant du crédit de votre achat.
Transférez vos données en toute simplicité.
Lorsque vous recevez votre nouvel appareil, il vous suffit de suivre quelques étapes simples pour transférer vos données en toute sécurité et effacer le contenu de votre ancien appareil2. Et avec iOS 15, vous avez temporairement accès à tout le stockage iCloud dont vous avez besoin pour sauvegarder vos apps et vos données et les transférer vers votre nouvel appareil.
Voici comment préparer votre :
Envoyez-nous votre appareil. Et c’est tout.
Envoyez-le-nous en utilisant le kit de reprise prépayé que nous vous fournissons.
Échangez votre appareil contre une Carte Cadeau Apple, sans faire d’achat.
Vous ne souhaitez pas acheter de nouvel appareil ? Vous pouvez toujours faire reprendre celui que vous possédez. Nous reporterons sa valeur sur une carte cadeau que vous pourrez utiliser pour acheter des produits et services Apple ultérieurement.
Sélectionnez votre appareil pour découvrir sa valeur de reprise sans faire d’achat1.
Et donnez un coup de pouce à la planète.
Votre appareil n’a peut-être plus d’utilité pour vous, mais il y a de fortes chances qu’il puisse encore servir. S’il est en bon état, nous lui offrons une deuxième vie en l’aidant à changer de propriétaire, ce qui évitera d’envoyer un déchet électronique en décharge. Si ce n’est pas le cas, nous l’envoyons à notre partenaire de recyclage afin de récupérer les métaux précieux qu’il contient et de puiser toujours moins dans les ressources limitées de la planète.
Enfin, si c’est un iPhone, il se peut qu’il finisse entre les mains expertes de Daisy, notre robot de désassemblage, qui saura efficacement récupérer les ressources qu’il contient3.
Qu’est-ce que le programme Apple Trade In et comment fonctionne‑t‑il ?
Apple Trade In est un programme de reprise des appareils proposé par Apple. Nous collaborons avec des partenaires spécialistes de la reprise qui se chargent d’estimer la valeur de votre appareil en fonction des informations que vous nous fournissez. Si vous acceptez l’estimation, notre partenaire vous enverra le kit d’expédition (sans frais pour vous), et vous pourrez lui faire parvenir votre appareil.
Ensuite, notre partenaire inspectera votre appareil. Si celui‑ci est bien dans l’état correspondant à la description, vous recevrez un crédit d’une valeur égale au montant indiqué dans l’estimation. Si l’appareil n’est pas dans l’état attendu, notre partenaire vous renverra une nouvelle estimation. Vous pourrez soit accepter la nouvelle estimation, soit vous faire renvoyer l’appareil (sans frais pour vous).
Est-ce qu’Apple propose des services de recyclage ?
Qu’arrive‑t‑il à mon appareil une fois que j’ai décidé de l’échanger ou de le faire recycler ?
Combien de temps le processus prend‑il ?
Comment suivre l’état de ma reprise ?
Vais‑je recevoir l’estimation de la valeur de mon appareil ?
Quels sont les appareils éligibles à la reprise dans le cadre du programme Apple Trade In ?
Puis‑je annuler ma demande de reprise ?
Dois‑je joindre à l’envoi les accessoires de mon appareil (chargeur, câbles, etc.) ?
Puis‑je faire reprendre ou recycler plusieurs appareils à la fois ?
Comment dois‑je emballer mon appareil en vue de la reprise ?
Quand recevrai‑je mon crédit ?
Comment puis‑je trouver mon numéro de série ?
Qu’advient‑il de mes données personnelles après l’envoi de mon appareil ?
J’ai reçu un e‑mail m’annonçant que mon crédit avait été émis, mais je ne l’ai pas reçu. Que dois‑je faire ?
Que se passe‑t‑il si je n’arrive pas à imprimer mon étiquette d’expédition ou si je ne trouve pas les instructions d’expédition ?
Comment dois‑je procéder pour désactiver Localiser mon iPhone, Localiser mon iPad ou supprimer tout autre appareil Apple de mon compte ?
- Touchez Réglages.
- Touchez Identifiant Apple, puis iCloud.
- Désactivez Localiser mon iPhone ou Localiser mon iPad. Pour désactiver l’option via iCloud (si vous n’avez pas votre appareil) : suivez ce guide.
Comment dois‑je réinitialiser mon appareil Apple et qu’ai‑je d’autre à faire avant de faire reprendre mon appareil ?
Dois‑je fournir une preuve d’achat pour l’appareil que je fais reprendre ?
Dans quel délai dois‑je vous envoyer mon appareil ?
Quelle aide complémentaire puis‑je obtenir pour la reprise de mon appareil ?
Où puis‑je trouver des informations sur le recyclage ?
Puis‑je me débarrasser d’anciens appareils électriques avec les déchets ménagers ?
Ce symbole signifie que, selon la législation et les réglementations locales en vigueur, votre produit et/ou sa batterie feront l’objet d’un traitement séparé par rapport aux déchets ménagers. Une fois ce produit en fin de vie, déposez‑le dans le point de collecte désigné par les autorités locales. La collecte et le recyclage séparés de votre produit en fin de vie et/ou de sa batterie contribueront à la préservation des ressources naturelles et permettront d’effectuer le recyclage dans le respect de la santé humaine et de l’environnement. Pour obtenir plus d’informations sur le programme de recyclage d’Apple, sur les points de collecte pour le recyclage, sur les substances faisant l’objet de restrictions et sur diverses initiatives environnementales, consultez la page apple.com/fr/environment.
Lors de l’achat d’un nouveau produit Apple, vous pouvez rapporter gratuitement un produit électronique similaire au point de vente. Les appareils mobiles et les petits accessoires peuvent être rapportés au point de vente à tout moment. Vous pouvez aussi faire recycler gratuitement vos équipements électroniques usagés en les déposant dans les points de collecte municipaux.
Les recycleurs indépendants peuvent obtenir des instructions concernant le retrait de la batterie et d’autres composants nécessitant un traitement particulier en contactant l’Assistance Apple.
Ecotrel
Site web : www.ecotrel.org
Batterie
Faites recycler gratuitement vos batteries et accumulateurs usagés en les déposant dans les points de collecte prévus à cet effet.
Ecobatterien
Site web : www.ecobatterien.lu
Emballages
Faites recycler gratuitement vos emballages dans les points de collecte d'emballages locaux ou utilisez les bacs de récupération mis à disposition par certaines municipalités.
Valorlux
Site web : www.valorlux.lu