Как с нами связаться
Через Личный кабинет и приложение
Напишите нашим специалистам:
в Личном кабинете — раздел «Обратиться в поддержку»;
в приложении «МегаФон» — Ещё → Поддержка → Чат с поддержкой.
В Домашнем регионе и поездках по России интернет на использование Личного кабинета и приложения бесплатный и не расходуется, в Республике Крым и Севастополе — особые условия. В поездках по миру интернет оплачивается по условиям роуминга, использование приложения бесплатно в большинстве стран мира
Через онлайн‑чат
Задайте вопрос виртуальному помощнику Елене
Через форму обратной связи
Укажите все подробности, чтобы мы смогли быстрее вам ответить
По SMS
Отправьте сообщение с вопросом на номер 0500
Для абонентов МегаФона SMS бесплатные на территории России, в поездках по миру SMS оплачиваются по условиям роуминга
Позвоните в службу поддержки
при нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550‑05‑00 и *0500 с номеров других операторов;
при нахождении за границей +7 926 111‑05‑00 с любого номера.
Звонки из‑за границы с номеров других операторов платные
Позвоните в интернет‑магазин
Оформите заказ или задайте вопросы по работе интернет‑магазина по номеру 8 800 550‑58‑58
На территории России звонок бесплатный
В соцсетях
Получите онлайн‑консультацию в наших официальных группах
Установите наше приложение
