Jika tidak dapat mencadangkan ke iCloud

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda membutuhkan bantuan untuk mencadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch dengan Cadangan iCloud.

Jika ada peringatan yang menyatakan bahwa penyimpanan iCloud tidak cukup

Periksa volume penyimpanan iCloud Anda yang tersedia, lalu periksa Ukuran Cadangan Berikutnya. Kemudian, lakukan langkah-langkah untuk mengurangi jumlah informasi yang Anda simpan di iCloud, atau tingkatkan paket iCloud+ Anda. 

Memeriksa penyimpanan iCloud Anda dan Ukuran Cadangan Berikutnya di iOS atau iPadOS

  1. Buka Pengaturan > [nama Anda].
  2. Ketuk iCloud. Jumlah penyimpanan iCloud yang Anda gunakan tercantum di bagian atas. Pelajari lebih lanjut. 
  3. Ketuk Kelola Penyimpanan.
  4. Ketuk Cadangan, lalu ketuk perangkat yang Anda gunakan. Ukuran Cadangan Berikutnya tercantum di bawah Pencadangan Terakhir dan Ukuran Cadangan. 

Mungkin perlu waktu beberapa menit bagi perangkat Anda untuk menghitung Ukuran Cadangan Berikutnya. 

Jika penyimpanan iCloud yang tersedia tinggal sedikit

  1. Kosongkan lebih banyak ruang di iCloud dengan mengurangi ukuran cadangan atau menghapus informasi yang tidak diperlukan. 
  2. Tingkatkan paket iCloud+ Anda. 
  3. Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

Jika ada pesan yang menyatakan bahwa cadangan terakhir Anda tidak dapat diselesaikan

  1. Pastikan perangkat tersambung ke Wi-Fi.
  2. Pastikan perangkat sudah diperbarui.
  3. Coba lakukan pencadangan di jaringan Wi-Fi lain.
  4. Jika Anda masih memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple.

Jika pencadangan iCloud memerlukan waktu lebih lama dari yang diharapkan untuk selesai

  1. Pastikan perangkat tersambung ke Wi-Fi.
  2. Periksa kecepatan pengunggahan Anda.
  3. Hubungkan perangkat ke daya dan Wi-Fi selama 24 jam. Jika pencadangan masih belum selesai, arsipkan data penting, kemudian hubungi Dukungan Apple. 

Jika pilihan Cadangan iCloud berwarna abu-abu

  1. Periksa apakah pemulihan sedang berlangsung. Anda dapat membuat cadangan baru setelah perangkat selesai dipulihkan.
  2. Periksa apakah Anda menginstal profil yang membatasi Cadangan iCloud. Buka Pengaturan > Umum > Manajemen Perangkat untuk melihat daftar profil yang diinstal. 

Mendapatkan bantuan untuk memulihkan dari cadangan iCloud

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memulihkan dari cadangan iCloud, pelajari tindakan yang dapat dilakukan. 

Tanggal Dipublikasikan: