如果出現 iCloud 儲存空間不足的提示
檢查自己還有多少可用的 iCloud 儲存空間，並確認「下一次備份大小」。然後依照所需步驟，減少儲存在 iCloud 上的資料量，或升級 iCloud+ 計劃。
在 iOS 或 iPadOS 中檢查 iCloud 儲存空間和「下一次備份大小」
- 前往「設定」> [你的名稱]。
- 點一下「iCloud」。你已用的 iCloud 儲存空間量會列於頂部。更多內容。
- 點一下「管理儲存空間」。
- 點一下「備份」，然後點一下你正在使用的裝置。「上次備份時間」和「備份大小」下會列出「下一次備份大小」。
你的裝置可能需要幾分鐘時間，以計算「下一次備份大小」。
如果可用的 iCloud 儲存空間不足
- 減少備份大小或刪除不需要的資料，以騰出 iCloud 儲存空間。
- 升級你的 iCloud+ 計劃。
- 如果仍需協助，請聯絡 Apple 支援。
如果出現無法完成上次備份的訊息
- 請檢查你是否已連線至 Wi-Fi。
- 確保你的裝置為最新版本。
- 嘗試在另一個 Wi-Fi 網絡上備份。
- 如果仍需協助，請聯絡 Apple 支援。
如果 iCloud 備份時間比預期長
- 請檢查你是否已連線至 Wi-Fi。
- 檢查你的上載速度。
- 讓裝置連續 24 小時連接至電源和 Wi-Fi。如果備份仍未完成，請封存重要資料，然後聯絡 Apple 支援。
如果「iCloud 備份」選項呈灰色
- 請檢查裝置是否已啟動還原程序。當裝置完成還原程序後，你便可建立新的備份。
- 檢查你是否安裝了限制「iCloud 備份」的描述檔。前往「設定」>「一般」>「裝置管理」，以查看一系列已安裝的描述檔。
了解如何解決從 iCloud 備份還原裝置的問題
如果從 iCloud 備份還原裝置時遇到問題，請參閱本文說明。