หากมีการเตือนระบุว่ามีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ที่ไม่เพียงพอ
ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud เท่าใด แล้วตรวจสอบ "ขนาดข้อมูลสำรองถัดไป" ของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อลดปริมาณข้อมูลที่คุณจัดเก็บใน iCloud หรืออัปเกรดแผนบริการ iCloud+ ของคุณ
ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud และ "ขนาดข้อมูลสำรองถัดไป" ใน iOS หรือ iPadOS
- ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]
- แตะ iCloud จำนวนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลใน iCloud ที่คุณใช้ไปจะแสดงในรายการด้านบน ดูเพิ่มเติม
- แตะจัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
- แตะ "ข้อมูลสำรอง" จากนั้นแตะอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้งาน โดย "ขนาดข้อมูลสำรองถัดไป" จะแสดงอยู่ใต้ "ข้อมูลสำรองล่าสุด" และ "ขนาดข้อมูลสำรอง"
อุปกรณ์ของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการคำนวณ "ขนาดข้อมูลสำรองถัดไป"
หากพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud ของคุณเหลือน้อย
- เพิ่มพื้นที่ว่างใน iCloud โดยการลดขนาดข้อมูลสำรองของคุณหรือลบข้อมูลที่คุณไม่ต้องการ
- อัปเกรดแผนบริการ iCloud+
- หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้
- ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- ลองสำรองข้อมูลในเครือข่าย Wi-Fi อื่น
- หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากการสำรองข้อมูล iCloud ของคุณใช้เวลานานกว่าที่คาด
- ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว
- ตรวจสอบความเร็วในการอัปโหลดของคุณ
- ปล่อยให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและ Wi-Fi เป็นเวลา 24 ชั่วโมง หากการสำรองข้อมูลของคุณยังคงไม่เสร็จสิ้น ให้เก็บถาวรข้อมูลสำคัญ แล้วติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากตัวเลือก "ข้อมูลสำรอง iCloud" เป็นสีเทา
- ตรวจสอบว่าการกู้คืนอยู่ระหว่างดำเนินการหรือไม่ คุณสามารถสร้างข้อมูลสำรองใหม่ได้หลังจากที่อุปกรณ์ของคุณกู้คืนเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งโปรไฟล์ที่จำกัด "ข้อมูลสำรอง iCloud" หรือไม่ ไปที่ "การตั้งค่า > ทั่วไป > การจัดการอุปกรณ์" เพื่อดูรายการโปรไฟล์ที่ติดตั้ง
ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud โปรดดูสิ่งที่ควรดำเนินการ