Om du inte kan säkerhetskopiera till iCloud

Läs om vad du kan göra om du behöver hjälp med att säkerhetskopiera din iPhone, iPad eller iPod touch med iCloud-säkerhetskopia.

Om det visas en varning om att det inte finns tillräckligt med iCloud-lagring

Kontrollera hur mycket iCloud-lagring du har tillgängligt och kontrollera sedan storleken på nästa säkerhetskopia. Vidta åtgärder för att minska mängden information du lagrar på iCloud eller uppgradera din iCloud+ plan. 

Kontrollera din iCloud-lagring och storleken på nästa säkerhetskopia i iOS eller iPadOS

  1. Gå till Inställningar > [ditt namn].
  2. Tryck på iCloud. Högst upp visas mängden iCloud-lagring du har använt. Läs mer. 
  3. Tryck på Hantera lagring.
  4. Tryck på Säkerhetskopior och sedan på enheten du använder. Storleken på nästa säkerhetskopia listas under Senaste säkerhetskopiering och Säkerhetskopians storlek. 

Det kan ta några minuter för din enhet att beräkna storleken på nästa säkerhetskopia. 

Om din tillgängliga iCloud-lagring håller på att ta slut

  1. Gör mer utrymme tillgängligt på iCloudgenom att minska storleken på din säkerhetskopia eller ta bort information som du inte behöver. 
  2. Uppgradera din iCloud+ plan. 
  3. Kontakta Apple-supporten om du fortfarande behöver hjälp.

Om du får ett meddelande om att den senaste säkerhetskopian inte kunde slutföras

  1. Kontrollera att du är ansluten till wifi.
  2. Se till att din enhet är uppdaterad.
  3. Prova att säkerhetskopiera på ett annat wifi-nätverk.
  4. Kontakta Apple-supporten om du fortfarande behöver hjälp.

Om din iCloud-säkerhetskopiering tar längre tid än väntat att slutföra

  1. Kontrollera att du är ansluten till wifi.
  2. Kontrollera din överföringshastighet.
  3. Låt enheten vara ansluten till ström och wifi i 24 timmar. Om din säkerhetskopia fortfarande inte är klar arkiverar du viktiga data och sedan kontaktar du Apple-supporten. 

Om alternativet iCloud-säkerhetskopia är nedtonat

  1. Kontrollera om en återskapning redan pågår. Du kan skapa en ny säkerhetskopia när enheten är återskapad.
  2. Kontrollera om du har installerat en profil som begränsar iCloud-säkerhetskopia. Gå till Inställningar > Allmänt > Enhetshantering för att se en lista över installerade profiler. 

Få hjälp med att återskapa från en iCloud-säkerhetskopia

Om du behöver hjälp med att återskapa från en iCloud-säkerhetskopia, läser du om vad du kan göra. 

Publiceringsdatum: