Ha egy üzenet arról értesítette, hogy nincs elegendő iCloud-tárhely
Ellenőrizze, hogy mennyi iCloud-tárhellyel rendelkezik, majd nézze meg a következő biztonsági mentés méretét. Ezután csökkentse az iCloudban tárolt adatok mennyiségét, vagy váltson magasabb iCloud+ csomagra.
Az iCloud-tárhely és a következő biztonsági mentés méretének ellenőrzése iOS vagy iPadOS rendszeren
- Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] menüpontba.
- Koppintson az iCloud menüpontra. A felhasznált iCloud-tárhely mértéke a felső részen látható. További információk.
- Koppintson a Tárhely kezelése elemre.
- Koppintson a Biztonsági mentések elemre, majd a jelenleg használt készülék nevére. A következő biztonsági mentés méretét az utolsó biztonsági mentés és a biztonsági mentés mérete alatt találja.
Néhány percet igénybe vehet, amíg a készülék kiszámítja a következő biztonsági mentés méretét.
Ha kevés a rendelkezésre álló iCloud-tárhely
- Több tárhelyet szabadíthat fel az iCloudon, ha csökkenti a biztonsági mentés méretét, vagy törli a felesleges adatokat.
- Magasabb szintű csomag vásárlása az iCloud+ szolgáltatásban.
- Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ha egy üzenet arról értesítette, hogy a legutóbbi biztonsági mentés nem hajtható végre
- Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e Wi-Fi-hez.
- Ellenőrizze, hogy a készülék naprakész-e.
- Próbálkozzon a biztonsági mentéssel egy másik Wi-Fi-hálózaton keresztül.
- Ha ezek után is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ha az iCloud biztonsági mentés létrehozása a vártnál több ideig tart
- Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e Wi-Fi-hez.
- Ellenőrizze a feltöltési sebességet.
- 24 órán keresztül ne válassza le a készülékét a tápforrásról és a Wi-Fi-hálózatról. Ha továbbra sem sikerül létrehoznia a biztonsági mentést, archiválja a fontos adatokat, majd forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ha az iCloud biztonsági mentés opció szürkén jelenik meg
- Ellenőrizze, hogy nincs-e folyamatban egy visszaállítási művelet. Csak azután hozhat létre új biztonsági mentést a készülékről, hogy a visszaállítás már befejeződött.
- Ellenőrizze, hogy nem telepített-e olyan profilt, amely korlátozza az iClouddal végzett biztonsági mentést. Lépjen a Beállítások > Általános > Eszközfelügyelet elemre a telepített profilok listájának megtekintéséhez.
Ha segítségre van szüksége egy iCloud biztonsági mentés visszaállításához
Olvassa el, mi a teendő, ha segítségre van szüksége az iCloudban végzett biztonsági mentésből való visszaállításhoz.