إذا تعذّر النسخ الاحتياطي على iCloud

تحقق من مساحة التخزين في iCloud المتاحة لديك، ثم تحقق من "حجم النسخ الاحتياطي التالي". بعد ذلك، اتخذ خطوات لتقليل كمّ المعلومات التي تخزنها في iCloud، أو قم بترقية باقة iCloud+‎. 

التحقق من مساحة التخزين في iCloud و"حجم النسخ الاحتياطي التالي" في جهاز iOS أو iPadOS

إذا كانت مساحة التخزين المتوفرة على iCloud منخفضة

1. تأكّد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi.
2. تأكد من أن جهازك مُحدّث.
3. جرّب إجراء النسخ الاحتياطي عبر شبكة Wi-Fi أخرى.
4. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة، فاتصل بدعم Apple.

1. تأكّد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi.
2. تحقق من سرعة التحميل.
3. اترك جهازك متصلاً بمصدر طاقة وشبكة Wi-Fi لمدة 24 ساعة. إذا لم يتم الانتهاء من النسخ الاحتياطي، فيُمكنك أرشفة البيانات المهمة، ثُمّ الاتصال بدعم Apple.

1. تحقق مما إذا كانت الاستعادة قيد التقدم بالفعل. يمكنك إنشاء نسخة احتياطية جديدة بعد انتهاء جهازك من عملية الاستعادة.
2. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت ملف تعريف يقيد "النسخ الاحتياطي على iCloud". انتقل إلى "الإعدادات" > عام > "إدارة الجهاز" لرؤية قائمة بملفات التعريف المثبّتة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاستعادة من نسخة iCloud احتياطية، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.