엔터프라이즈 디지털 혁신 플랫폼을 위한
콘텐츠 라이브러리

애플리케이션 성능 보장을 위해 모든 지표를 자동으로 수집합니다. 특정 애플리케이션에서 오류가 발생하면 비정상적 동작을 자동 감지하고 연관된 이벤트까지 알려줍니다.

클라우드 환경에서 추가 비용을 지불하지 않으면서 리소스를 자동 할당해 사용한 만큼만 지불합니다. Instana를 포함한 다양한 APM에서 애플리케이션 지표를 수집한 후, 사람의 개입 없이 AI 기반으로 리소스 밸런싱을 진행합니다.

정상적인 로그를 사전 학습한 후에, 정형화, 비정형화, 반정형화된 모든 데이터 소스를 분석해 이상 상황을 자동 진단하고, 문제가 발생하면 담당자에게 통지합니다. AI 기반으로 다양한 로그와 상관관계까지 분석하고, 문제를 그룹화하고, 이상 상황을 자동 조치하며, 해당 앱의 정지에 영향을 받는 주변 앱 반경까지 파악합니다.

FAQ, 셀프서비스 포털, 문서, 이메일, 채팅, 전화 등 수많은 대고객 채널을 만들어도 고객경험 및 만족도는 나아지지 않습니다. Watson Assistant는 이 모든 고객 채널, 콘텐츠 소스, 고객 관리 툴 등을 분석해, 고객의 문제를 첫 번째 연결에서 해결합니다.

데이터 패브릭은 필요한 데이터를 필요한 사람에게 데이터 이동 없이 마치 단일 데이터 소스처럼 적시에 제공하는 것입니다. AI, 애플리케이션, 분석, 비즈니스 프로세스 자동화를 지원하는 비즈니스 전용 데이터가 데이터 가상화와 머신러닝을 제공할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.