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  1. Votre compte & Apple ID

    • Qu'est-ce qu'un identifiant Apple ID?
    • Avantages d’un identifiant Apple ID
    • Comment créer un Apple ID?
    • Modifier votre compte Apple ID
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  2. Expédition & livraison

    • Modifier l’adresse de livraison
    • Modes d’expédition et coûts
    • Dates estimées de livraison
    • Suivi de commande en ligne
    • Problèmes de livraison
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  3. Paiement & TVA

    • Moyen de paiement
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    • Remboursements & sécurité
    En savoir plussur les options de paiement

  4. État de votre commande

    • Commande passée
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    • Utilisation du service en ligne
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  5. Retours & remboursements

    • Comment renvoyer un article?
    • Retours : Guide pas à pas
    • Votre remboursement
    • Réception : votre article est défectueux
    En savoir plussur les retours et remboursements

  6. Téléchargements

    • Module de lecture MPEG-2
    • Enregistrement de iWorks
    • Activateur AirPort Extreme 802.11n*
    En savoir plussur le téléchargement de logiciels

  7. Libre-service

    • Modifier le détail de votre commande
    • Changer votre adresse de livraison
    • Modifier la personnalisation d'un iPod
    • Renvoyer un article en ligne
    • Ré-essayer votre carte de crédit
    En savoir plussur la consultation et la modification de vos commandes

  8. iPhone & Support

    • Disponibilité
    • Fonctionnalités
    • Assistance
    En savoir plus sur les modèles d’iPhone

  9. Achats & Express Checkout

    • Qu'est-ce que l'option Express Checkout?
    • Comment passer commande?
    • Comment profiter des e-Coupons?
    • Aide relative aux cadeaux
    • Une fois votre panier enregistré
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  10. Questions & Réponses

    • Premiers pas
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  11. Nous vous informons

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    • Confirmation de commande
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