Watson이란?
AI의 책임있는 사용과 성과를 최적화하면서도 AI 채택의 비용과 장애를 줄일 수 있는 비즈니스용 툴, 애플리케이션 및 솔루션의 포트폴리오입니다.
1위
IDC의 "AI Market for 2020" 시장 점유율 1위를 달성했습니다. (출처: IDC(IBM 외부 링크), 2020년 8월)
70%
글로벌 뱅킹 업체들 중 70%가 Watson을 사용합니다.
13
최상위 14개 시스템 통합자들 중 13개가 Watson을 사용합니다.
뉴스와 리소스
이벤트에서 솔루션 릴리스까지, Watson AI와 관련된 최신 정보를 제공합니다.
Watson을 사용하는 이유
1억명이 넘는 사용자와 함께 당사의 검증된 기능과 경험을 통해 AI를 운용하고 업무 수행 방식을 전환합니다.
신뢰
Watson은 원칙에서부터 실행에 이르기까지 신뢰를 고수합니다. 투명한 프로세스는 AI 기반 의사결정에 인사이트를 제공합니다. 당사는 고도의 규제된 업계 전체에서 데이터 개인정보 보호, 규제 준수 및 보안을 적용하며, AI의 책임 있는 사용을 주도하는 다양한 개방형 에코시스템을 지원합니다.
언어
Watson은 기업의 언어를 이해합니다. 자연어 처리를 통해 Watson은 복잡한 비정형 데이터, 컴퓨터 코드, 그리고 심지어는 업계 전문 전문 용어도 분석할 수 있습니다. 따라서 사용자는 보다 많은 정보에 입각하여 의사결정을 내리고 보다 우수한 경험을 제공할 수 있습니다.
자동화
Watson은 기업의 운영 방식을 효율화하고 생산성의 도약을 실현합니다. 규모에 맞게 거의 모든 유형의 업무를 지능적으로 자동화합니다. 핵심 강점을 보강하고, 고급 인력 부족을 상쇄하며, 신규 가치 창출에 집중하는 시간을 직원들에게 더 많이 제공합니다.
모든 곳에서 가능
Watson은 어떤 클라우드에서도 안전하게 작동합니다. Red Hat OpenShift 기반의 Watson은 AWS, Azure 및 GCP 등을 포함하여 상주 위치와 무관하게 데이터에 AI를 제공합니다. 이는 더욱 통합된 데이터 뷰, 개선된 일관성과 유연성 및 보다 우수한 통합성을 의미합니다.
Watson 솔루션
AI 솔루션의 업계 최상의 IBM 포트폴리오를 이용하여 기업에서 규모에 맞게 Watson을 작동시킵니다.
Watson 고객 성공 사례
금융
고객 경험을 향상시키기 위해, GM Financial은 자사의 기본 챗봇을 Watson Assistant로 대체함으로써 고객 조회에 대한 응답을 자동화하고 에이전트가 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 했습니다.
여행
IBM Watson Advertising과의 파트너십과 IBM Watson 기반 자연어 이해를 활용하여, Lufthansa는 고객들과의 맞춤형 대화를 통해 고유한 여행의 영감을 제공할 수 있었습니다.
의료 서비스
단 10개월만에, GSK는 Watson Assistant를 사용하여 고객 만족도와 직원 생산성을 개선하는 16개의 가상 어시스턴트를 실행했습니다. 이제 고객과 현장 판매자들은 가장 복잡한 질문에 대해서도 답변을 얻을 수 있습니다.
소매업
BEHR은 IBM Watson Advertising Conversations를 활용하여 1:1 맞춤형 대화에서 소비자들에게 접근하고 이들과 교류함으로써 BEHR의 동종 최고 혜택을 보여주고 브랜드 호감도와 구매 의도의 증대를 지원했습니다.
서비스
AI는 EY에서 거래 성실성이 수행되는 방식을 바꾸고 있습니다. Watson Discovery를 사용하여 EY는 고객들에게 보다 나은 거래 조언을 제공할 수 있으며, 이는 다시 보다 나은 의사결정을 내리고 보다 우수한 성과를 얻는 데 사용될 수 있습니다.
보안
선도적인 보안 전문업체인 CMC TS는 시장 경쟁자들보다 앞서 나가기를 원했습니다. 이 회사는 IBM과의 협력을 통해 IBM Security Resilient 소프트웨어와 IBM QRadar Advisor with Watson 소프트웨어를 사용하여 자체 보안 오퍼링을 확장했습니다.
공급망
Greenworks는 Business Transaction Intelligence를 사용하여 IBM Sterling Supply Chain Business Network 플랫폼을 구현하여 비즈니스 사용자에게 자체 주문에 대한 심층 인사이트를 제공함으로써 IT 비용을 40% 절감합니다.
책임감 있게 구축된, 세상을 변화시키는 AI
Watson 제품과 솔루션은 사이언스, 인간 중심의 설계 및 포용성에 기반을 두고 있습니다.
Watson with IBM Cloud® Paks의 활용
보다 많은 워크로드를 클라우드와 AI로 이동하기 위한 보다 빠르고 보다 안전한 개방형 방법을 제공합니다.
IBM Cloud Paks는 다수의 클라우드에서 일관된 방식으로 빠르게 신규 클라우드 네이티브 애플리케이션을 구축하고 기존 애플리케이션을 현대화하며 IBM Watson의 AI 기능을 자체 비즈니스로 확장할 수 있는 개방형 환경을 개발자, 데이터 관리자 및 책임자에게 제공합니다.