IBM iX هو شريكك العالمي في تصميم الأعمال
وضعنا تجارب العملاء في صميم عملك.
التجارب الأكثر ذكاء تبدأ مع IBM iX
يعمل IBM iX® عند نقطة التقاء الاستراتيجية والتصميم والتكنولوجيا لاعادة ابتكار أعمالك رقميا. ونتبع نهجا محوره الانسان وقائم على النتائج لتحديد استراتيجيتك الرقمية وتقديم تجارب عملاء استثنائية لبناء عملك، عن طريق التصميم.
المزايا
موارد محلية، على نطاق عالمي
تعد IBM iX واحدة من أكبر الخدمات الاستشارية الرقمية والتصميمية في العالم، مع ما يقرب من 60 استوديو وشبكة عالمية من الاستراتيجيين والمصممين والمطورين ومهندسي البيانات، مع خبرة عميقة في مجال الصناعة وISV.
الامكانيات الشاملة
يقدم IBM iX امكانيات حقيقية شاملة على نطاق واسع، من استراتيجية التجربة الى التصميم والتسليم وتحسين تجارب الموظفين والعملاء - تسخير البيانات والأدوات والتقنيات التي تجعلها ممكنة.
شراكات استراتيجية عالمية
نحن نعمل مع نظام ايكولوجي لا مثيل له من الشركاء مثل Apple وAdobe وSalesforce وSamsung وSAP لخلق القيمة والتمايز من خلال تجارب عملاء استثنائية.
الحلول
استشارات تجارب العملاء
نحن نتبع نهجا يقوده الانسان لاعادة ابتكار أعمالك من الداخل الى الخارج. ومن خلال تسخير الرؤى في الوقت الفعلي والتشغيل الآلي والذكاء الاصطناعي، نخلق تجارب تتماشى مع رؤية علامتك التجارية لتعزيز مشاركة الموظفين وولاء المستهلكين.
الاستشارات عبر دورة حياة العميل
نحن نقدم استشارات حلول تجارب العملاء وتنفيذها لتشمل جميع المجالات: المبيعات والخدمات والتسويق والتجارة. نحن نساعد العملاء على تحديد استراتيجيتهم واختيار المنصة (المنصات) المثلى بناء على الحاجة وتسريع الوقت لتحقيق القيمة.
استشارات التجارة الالكترونية
نحن أحد مقدمي خدمات التجارة الالكترونية التي لا تعتمد على منصة معينة، الذين يقدمون خدمات الاستشارات والتنفيذ والعمليات لمساعدة العملاء على تقديم تجارب شراء سلسة عبر قنوات الاتصال المتعددة.
تطوير تطبيقات التليفون المحمول
نحن نخلق تجارب تليفون محمول تحويلية باستخدام التقنيات الناشئة التي تدعم الأعمال وتمكن العملاء، مدعومة بالشراكات مع Apple وSamsung.
استشارات خدمة العملاء
من مركز الاتصال الى الخدمة الميدانية، يتم تقديم تجارب أفضل للوكلاء والعملاء مع تقليل التكاليف.
التحول الرقمي للأعمال
تعمل IBM Enterprise Strategy جنبا الى جنب مع IBM iX لمساعدة الشركات على تطوير أعمالها لاغتنام الفرص وتوقع التهديدات وتجاوز التغيير.
تجربة بطولة أمريكا المفتوحة للتنس كما لم يحدث من قبل
دخلت شركة IBM في شراكة مع USTA لتقديم تجارب توقيع افتراضية وجديدة كلية في بطولة أمريكا المفتوحة للتنس هذا العام، والتي قامت IBM iX بتصميمها مع الاستفادة من IBM Watson® و IBM Cloud®.
المصادر
انشاء مشترك مع IBM Garage
ابتكار الحلول وبنائها وقياسها وتكرارها وتوسيع نطاقها بسلاسة من خلال إطار العمل الشامل لدينا للتفكير التصميمي وممارسات Agile وDevOps. وتحقيق السرعة إلى القيمة واعتماد التقنيات المتقدمة من خلال الشراكة التي تم إنشاؤها مع فريقك ومجموعة متنوعة من خبراء IBM في الأعمال والتصميم والتكنولوجيا.