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온라인에서든 오프라인 매장에서든, 지금 쓰고 있는 기기에 대한 견적을 제시해드립니다. 그 후 보상 판매로 받은 크레딧을 이용하여 원하는 새 기기를 구입하시면 됩니다.
새 기기를 구입하고 나면 간단한 몇 가지 단계에 따라 데이터를 안전하게 옮기고, 쓰던 기기의 정보는 깨끗하게 지울 수 있습니다.2 게다가 iOS 15에서는 모든 iCloud 저장 공간에 임시로 액세스할 수 있어, 쓰던 앱과 데이터를 모두 백업해 두었다가 새 기기로 옮길 수 있죠.
기기를 준비하는 방법:
쓰던 기기는 Apple이 보내 드리는 선불 보상 판매 키트를 이용해 택배로 반납해주세요. 아니면 Apple Store에 직접 오셔서 보상 판매하실 수도 있습니다.
매장 찾기몇 가지 질문에 답하고 현재 사용 중인 기기의 보상 판매 금액을 확인해보세요.
기기를 보상 판매하면 해당 금액을 은행 계좌로 입금해드립니다.
만약 보상 판매보다 재활용에 적합한 기기라면 무료로 재활용해드리겠습니다.
기기를 선택하여 예상 보상 판매 견적을 확인하세요.1
당신에겐 더 이상 쓸모없는 기기일지라도, 새롭게 쓰일 기회는 언제나 남아 있습니다. 상태가 좋은 기기는 다시 새 주인을 찾을 수 있도록 도와드립니다. 이를 통해 전자 폐기물 매립을 방지할 수 있죠. 만약 상태가 좋지 않다면 우리는 재활용 파트너사로 기기를 보냅니다. 그러면 그 안에 담긴 가치 있는 소재를 더 많이 회수할 수 있고, 이로 인해 우리가 지구로부터 새 자원을 채취해야 할 필요성도 줄어들게 되죠.
iPhone의 경우는 우리의 분해 로봇인 Daisy에게 보내져 그 안의 소재를 더 효율적인 방법으로 회수하게 된답니다.
Apple의 보상 판매 및 재활용 프로그램입니다. 기기의 가치를 최대한 활용하여 모든 사람들과 지구에 도움을 주고자 하죠. 보상 판매 대상 기기가 크레딧 적용 대상인 경우, 새 기기 구입 시 크레딧을 적용해 가격 부담을 줄일 수 있습니다. 크레딧 적용 대상이 아닌 기기는 Apple에서 무료로 재활용해 드립니다.
구매 여부와 관계없이, 오프라인 매장에서든 온라인에서든 대상 기기의 보상 판매를 간편하게 진행할 수 있습니다. 우선 브랜드, 모델, 기기 상태에 대한 질문 몇 가지에 답변만 해주세요. 그럼 Apple에서 예상 보상 판매 견적을 제시해 드립니다. 만약 보상 판매 대상 기기가 아니라면, 재활용할 수 있는 간단한 방법을 알려드리죠.
매장에서 보상 판매 견적에 동의하시면 새 기기 구매 시 사용할 수 있는 즉석 크레딧으로 돌려받을 수 있고, 아니면 언제든 사용할 수 있는 Apple Store Gift Card로 받으실 수 있습니다.
온라인에서 새로운 Mac, iPhone, iPad, Apple Watch 구매 시 보상 판매 견적에 동의하시면, 사용하던 기기를 반납하실 수 있도록 안내합니다. 그 후 Apple에서 기기를 수령해 검수하고 상태를 확인합니다. 모든 사항이 확인되면 계좌 이체를 통해 환급이 이뤄집니다.
기기의 상태가 알려주신 내용과 일치하지 않을 경우, 선택한 보상 판매 방식과 상관없이 새로운 보상 판매 견적을 제시해 드립니다. 그러면 고객은 변경된 견적에 동의하거나, 거부하실 수 있습니다. 거부 시 기기는 고객님께 반환되며, 이에 따른 비용 부담은 없습니다.
전체 보상 판매 과정은 약 2~3주 정도 소요됩니다. 기기를 빨리 보내주실수록 보상 판매를 위한 기기 점검과 처리 절차 역시 더 빨라집니다.
크레딧은 계좌 이체를 통해 현금으로 지급됩니다.
네, 가능합니다. Apple Trade In 프로그램은 apple.com 및 모든 리테일 매장에서 이용하실 수 있습니다. 다만 온라인에서 확인한 보상 판매 견적과 매장에서 제공되는 보상 판매 크레딧은 다를 수 있으며, 현재 기기의 견적은 새로운 Apple 기기 구입 시, 매장 내 보상 판매의 가치로 적용될 수 있습니다.
보상 판매되는 기기, 모델, 제조사 및 기기 상태에 따라 다릅니다. 기기에 대한 몇 가지 질문에 정확히 답변하고, 정해진 기간 내에 Apple이 기기를 받아 상태 확인을 거치면, 예상 견적대로 환급될 가능성이 큽니다.
보상 판매 절차가 시작되면 14일 내에 Apple에서 기기를 수령해야 하며, 제공하신 정보와 기기의 상태가 일치해야 된다는 점을 유념하십시오. 기기의 상태가 알려주신 내용과 다를 경우 변경된 견적이 제공됩니다. 그러면 고객은 이에 동의하거나 거부하실 수 있습니다. 금액에 동의하시면 보상 판매 절차가 계속되고, 고객님의 계좌를 통해 환급됩니다. 만약 거부하신다면 보상 판매 절차는 취소되며, 고객님께 기기가 반환됩니다. 어느 쪽을 선택하시든 이메일을 통해 보상 판매 진행 상황을 알려드리기 때문에 단계별로 어떻게 진행되는지 확인할 수 있습니다.
네, Apple 기기 또는 Apple 소유 브랜드의 모든 기기를 Apple Store 및 온라인에서 재활용할 수 있습니다. 맡겨주시면 우리가 책임감 있게 재활용하고 재사용하겠습니다. 일부 기기는 크레딧 적용 대상이 아닙니다. 또한 배터리 및 오래된 Apple 제품을 Apple Store로 가져오시면, 우리가 책임감 있게 재활용해드립니다. 소형 기기 및 배터리도 가능하며 이때 새 제품이나 배터리를 구입하실 필요는 없습니다.
재활용은 모든 Apple 기기에, 크레딧 교환은 일부 Apple 기기에 적용됩니다. 어느 쪽이든, 사용하던 기기를 보내주시면 우리는 언제나 해당 기기를 책임감 있게 재활용합니다.
기기가 접수되면 우리의 파트너사가 기기를 꼼꼼히 검사합니다. 기기가 정상 작동하는 양호한 상태라면, 리퍼비쉬 처리되어 새로운 주인을 찾게 됩니다. 하지만 작동하지 않는 기기라면 우리의 재활용 파트너사로 보내져 환경에 책임을 다하는 방식으로 재활용됩니다.
보상 판매가 온라인 구입에 대한 크레딧으로 적용된 경우 Apple Store 계정으로 현황을 확인할 수 있습니다. 온라인 구입으로 보상 판매를 진행하지 않은 경우엔 Apple의 보상 판매 파트너사의 현황 포털을 이용해 상태를 확인할 수 있습니다.
아직 기기를 반납하거나 발송하기 전인 경우, 그대로 기기를 가지고 있으면 보상 판매가 취소됩니다. 이미 기기가 Apple로 보내졌다면 보상 판매는 취소할 수 없습니다. 다만, 기기 검수 후 최종 보상 판매 금액이 원래의 예상 금액보다 낮을 경우에는 이 금액을 거절할 수 있고, 그러면 별도 비용 없이 기기를 다시 돌려받을 수 있습니다. 그러나 기기와 함께 반납된 키보드, 마우스, 케이블, 전원 어댑터 등 모든 액세서리와 포장은 보상 판매를 취소하더라도 다시 반환되지 않습니다.
아니요, 액세서리를 동봉할 필요는 없습니다. 하지만 액세서리를 함께 보내주시면 Apple이 대신 재활용해드립니다.
네, 온라인은 물론 Apple의 모든 리테일 매장에서 Apple Trade In 프로그램을 이용하실 수 있습니다.
보상 판매를 할 수 있는 기기의 수에는 제한이 없지만, 하나의 접수 과정에는 하나의 기기만 처리할 수 있습니다.
예상 보상 판매 견적은 14일간 유효합니다. 따라서 해당 금액을 확정하는 데 도움이 되도록 이 기간 내에 기기를 접수해 주시는 것이 좋습니다.
온라인에서 보상 판매에 필요한 정보를 입력한 후 이메일 주소를 확인받았다면, 보상 판매 키트가 업무일 기준 3~5일 이내에 배송됩니다. 이 키트에는 기기 준비, 포장, 발송에 대한 지침이 포함되어 있습니다.
배터리가 들어 있는 기기의 경우 모든 관련 법규, 규정, 업계 관례에 맞게 포장해야 합니다. 일반적으로 다음과 같은 지침이 적용됩니다.
이 안내서를 따라 일련번호를 찾으실 수 있습니다.
기기를 보내시기 전에 모든 데이터를 백업하고 삭제하는 방법을 알려드립니다. 이를 통해 보상 판매나 재활용을 하기 전에 고객님의 모든 개인 정보가 기기에서 완전히 삭제되도록 할 수 있습니다.
기기에서 나의 iPhone 찾기 또는 나의 iPad 찾기를 끄는 방법은 다음과 같습니다.
아니요, Apple Trade In을 통해 보상 판매를 진행하는 기기에는 구입 증명서가 필요하지 않습니다.
기기 발송 후 2주 이내에 받으실 수 있습니다.
Apple 지원에 문의해 주시기 바랍니다.
Apple 지원에 문의해 주시기 바랍니다.