Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple

Un appareil de confiance est un iPhone, un iPad ou un iPod touch doté d’iOS 9 ou d’une version ultérieure, ou un Mac doté d’OS X El Capitan ou d’une version ultérieure, auquel vous vous êtes déjà connecté à l’aide de l’identification à deux facteurs. Il vous permet de recevoir un code de validation, que vous pouvez ensuite utiliser pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à votre compte via un nouvel appareil ou navigateur. Une Apple Watch dotée de watchOS 6 ou version ultérieure peut recevoir des codes de validation lorsque vous vous connectez avec votre identifiant Apple, mais ne peut pas être utilisée comme appareil de confiance pour réinitialiser les mots de passe. 

Un numéro de téléphone de confiance permet de recevoir un code de validation par le biais d’un SMS ou d’un appel téléphonique automatique. Au moins un numéro de confiance doit être fourni lors de l’activation de l’identification à deux facteurs.

Nous vous conseillons néanmoins de fournir un autre numéro de téléphone facilement accessible (numéro de téléphone fixe, d’un membre de votre famille ou d’un ami proche, par exemple). Vous pourrez utiliser ce numéro si vous ne pouvez pas accéder à votre numéro principal ou à vos propres appareils de façon temporaire.

Un code d’activation temporaire est transmis à votre appareil de confiance ou numéro de téléphone lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil ou navigateur à l’aide de votre identifiant Apple. Vous pouvez également obtenir un code de validation via la section Réglages de votre appareil de confiance.

Celui-ci diffère du code d’accès, saisi lors du déverrouillage de votre iPhone, iPad ou iPod touch. 

1. Accédez à Réglages > [votre nom] > Mot de passe et sécurité. 
2. Touchez Activer l’identification à deux facteurs.
   
3. Touchez Continuer.
4. Saisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour recevoir les codes de validation lorsque vous vous connectez. Vous pouvez choisir de recevoir les codes par SMS ou par appel téléphonique automatique.
5. Touchez Suivant.
6. Saisissez le code de validation pour confirmer votre numéro de téléphone et activer l’identification à deux facteurs.

Vous devrez peut-être répondre aux questions de sécurité associées à votre identifiant Apple.

1. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, puis cliquez sur Identifiant Apple. 
2. Cliquez sur Mot de passe et sécurité sous votre nom.  
3. Cliquez sur Activer en regard de l’option Identification à deux facteurs.
   

Si vous utilisez macOS Mojave ou version antérieure : 

1. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système, cliquez sur iCloud, puis sur Détails du compte.
2. Cliquez sur Sécurité.
3. Cliquez sur Activer l’identification à deux facteurs.

Certains identifiants Apple créés sous iOS 10.3 ou macOS 10.12.4 (ou version ultérieure) sont protégés par défaut par l’identification à deux facteurs. Dans ce cas, cette fonctionnalité est déjà activée.

1. Accédez à la page appleid.apple.com, puis connectez-vous avec votre identifiant Apple.
2. Répondez aux questions de sécurité, puis touchez Continuer.
3. Vous êtes invité à mettre à niveau la sécurité de votre compte. Touchez Continuer.
4. Cliquez sur Mettre à niveau la sécurité du compte. 
5. Saisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour recevoir les codes de validation lorsque vous vous connectez. Vous pouvez choisir de recevoir les codes par SMS ou par appel téléphonique automatique.
6. Cliquez sur Continuer.
7. Saisissez le code de validation pour confirmer votre numéro de téléphone et activer l’identification à deux facteurs.

Si votre identifiant Apple n’est pas protégé par une identification à deux facteurs, certains sites web Apple peuvent vous demander de mettre à jour votre compte. 

L’identification à deux facteurs renforce considérablement la sécurité de votre identifiant Apple. Une fois cette fonctionnalité activée, seules les personnes disposant de votre mot de passe et de vos appareils ou numéros de confiance peuvent accéder à votre compte. Pour que votre compte soit le plus sécurisé possible et que vous n’en perdiez pas l’accès, respectez ces consignes : 

• Mémorisez le mot de passe associé à votre identifiant Apple.
• Protégez tous vos appareils par un code d’accès.
• Actualisez vos numéros de confiance.
• Conservez vos appareils de confiance en lieu sûr.

Pour utiliser l’identification à deux facteurs, vous devez fournir au minimum un numéro de téléphone de confiance pour la réception des codes de validation. Nous vous conseillons de fournir un numéro de téléphone de confiance en plus de votre propre numéro de téléphone. Si votre iPhone est votre seul appareil de confiance et qu’il est égaré ou endommagé, vous ne pourrez pas recevoir le code de vérification requis pour accéder à votre compte.

Mettre à jour votre numéro de téléphone de confiance sur la page de votre identifiant Apple

Mettre à jour votre numéro de téléphone de confiance via la récupération de compte

Vous pouvez consulter et gérer la liste de vos appareils de confiance sous iOS, macOS et dans la section Appareils de la page de votre identifiant Apple.

Sous iOS :

1. Accédez à Réglages > [votre nom].
2. Sélectionnez un appareil dans la liste.

Sous macOS Catalina ou version ultérieure :

1. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système.
2. Sélectionnez Identifiant Apple.
3. Sélectionnez un appareil dans la barre latérale. 

Sous macOS Mojave ou version antérieure :

1. Choisissez le menu Pomme  > Préférences Système.
2. Sélectionnez iCloud, puis cliquez sur Détails du compte.
3. Cliquez sur l’onglet Appareils.
4. Sélectionnez un appareil dans la liste. 

Sur le Web :

1. Accédez à la page de votre identifiant Apple.
2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
3. Accédez à la section Appareils.

Celle-ci répertorie les appareils sur lesquels vous êtes actuellement connecté à l’aide de votre identifiant Apple. Sélectionnez un appareil pour en connaître le modèle et le numéro de série, et obtenir d’autres informations utiles (fiabilité de l’appareil, utilisation possible pour la réception de codes de validation associés à l’identifiant Apple, etc.).

Vous pouvez également supprimer un appareil de confiance en sélectionnant Supprimer du compte dans la liste des appareils. Tant que vous ne vous reconnecterez pas sur l’appareil supprimé via la fonctionnalité d’identification à deux facteurs, les codes de validation ne s’afficheront plus sur celui-ci. En outre, l’appareil ne pourra plus être utilisé pour accéder à votre compte iCloud ou autres services Apple. Si vous souhaitez localiser votre appareil ou en effacer les données avant de le supprimer de la liste des appareils de confiance, vous pouvez utiliser Localiser mon iPhone. 

Avec l’identification à deux facteurs, un mot de passe pour application est nécessaire pour vous connecter à votre compte à l’aide d’apps ou de services tiers, tels que des apps de messagerie, de contacts ou de calendrier non fournies par Apple. Suivez les étapes ci-dessous pour générer un mot de passe pour application :

1. Connectez-vous sur la page de votre identifiant Apple.
2. Cliquez sur Générer un mot de passe, en dessous de Mots de passe pour application.
3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Une fois le mot de passe pour application créé, saisissez-le ou collez-le dans le champ approprié de l’app.

Vous pouvez réinitialiser ou modifier votre mot de passe depuis votre appareil de confiance ou votre navigateur lorsque vous suivez ces étapes.

Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch

Sur votre Mac

Sur le web

Si vous êtes connecté, mais que vous n’avez pas accès à un appareil de confiance pouvant afficher des codes de validation, vous pouvez demander qu’un code soit envoyé à votre numéro de téléphone de confiance par le biais d’un SMS ou d’un appel téléphonique automatique. Pour ce faire, cliquez sur Code non reçu sur l’écran de connexion, puis demandez l’envoi du code au numéro de confiance. Vous pouvez également obtenir ce code via le menu Réglages de l’un de vos appareils de confiance. Découvrez comment obtenir un code de validation.

Si vous utilisez un iPhone doté d’iOS 11.3 ou version ultérieure, vous n’aurez peut-être pas besoin d’entrer un code de validation. Dans certains cas, votre numéro de téléphone de confiance peut être automatiquement validé en arrière-plan sur votre iPhone. Vous vous épargnez une étape, et votre compte est toujours protégé par l’identification à deux facteurs.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, à accéder à un appareil de confiance, à réinitialiser votre mot de passe ou à recevoir des codes de validation, suivez les instructions indiquées dans l’article Récupérer l’accès à son compte Apple lorsqu’il est impossible de réinitialiser son mot de passe. L’option de récupération de compte vous permet de résoudre les problèmes de connexion à votre compte, tout en protégeant ce dernier contre tout accès non autorisé. Selon les informations que vous êtes en mesure de fournir pour vérifier votre identité, plusieurs jours peuvent être nécessaires avant que vous puissiez de nouveau accéder à votre compte.

Si vous avez généré une clé de secours, vous pouvez l’utiliser pour récupérer l’accès à votre compte. Obtenez plus d’informations sur l’utilisation d’une clé de secours. 

Non. Avec l’identification à deux facteurs, il n’est pas nécessaire de vous souvenir des questions de sécurité. Nous vérifions votre identité uniquement à l’aide de votre mot de passe et de codes de validation envoyés sur vos appareils de confiance et numéros de téléphone. Lorsque vous activez l’identification à deux facteurs, nous conservons vos anciennes questions de sécurité pendant deux semaines dans nos dossiers, dans le cas où vous auriez besoin de configurer votre compte avec vos précédents réglages de sécurité. Passé ce délai, ces questions sont supprimées.

L’assistance Apple peut répondre aux questions que vous vous posez sur l’option de récupération de compte, mais ne peut pas vérifier votre identité ou accélérer le processus.

Pour bénéficier de la meilleure expérience possible, assurez-vous que tous les appareils que vous utilisez avec votre identifiant Apple répondent à la configuration système requise suivante :

• iPhone, iPad ou iPod touch doté d’iOS 9 ou version ultérieure
• Mac doté d’OS X El Capitan et d’iTunes 12.3 ou version ultérieure
• Apple Watch dotée de watchOS 2 ou version ultérieure
• Apple TV HD dotée de tvOS
• PC Windows doté d’iCloud pour Windows 5 et d’iTunes 12.3.3 ou version ultérieure

Oui. L’identification à deux facteurs peut être activée sur tous les identifiants Apple répondant à la configuration système de base. Découvrez qui peut utiliser l’identification à deux facteurs.

Lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil, une notification est envoyée sur vos autres appareils de confiance avec une carte indiquant l’emplacement approximatif du nouvel appareil. Cet emplacement est basé sur l’adresse IP actuellement utilisée par l’appareil, et n’est donc pas exact. Il peut se rapporter au réseau auquel vous êtes connecté, et non à votre position physique.

Si vous êtes bien la personne tentant de se connecter, mais que l’emplacement indiqué ne vous est pas familier, vous pouvez tout de même toucher Autoriser afin de poursuivre le processus. Cependant, si vous recevez une notification vous indiquant que votre identifiant Apple est actuellement utilisé pour se connecter sur un nouvel appareil, mais que vous n’êtes pas la personne effectuant cette opération, touchez Ne pas autoriser afin de la bloquer.

Si vous utilisez l’identification à deux facteurs avec des appareils exécutant des versions antérieures du système d’exploitation, comme une Apple TV (2e ou 3e génération), vous devrez peut-être ajouter votre code de validation à six chiffres à la fin de votre mot de passe au moment de la connexion. Ce code s’affiche sur vos appareils de confiance dotés d’iOS 9 ou version ultérieure, ou d’OS X El Capitan ou version ultérieure, ou peut être envoyé au numéro de téléphone de confiance que vous avez indiqué. Saisissez-le à la suite de votre mot de passe, directement dans le champ réservé à ce dernier.

Si vous utilisez déjà l’identification à deux facteurs, vous ne pouvez plus la désactiver. Certaines fonctionnalités des versions les plus récentes d’iOS et de macOS requièrent ce niveau de sécurité supplémentaire, conçu pour protéger vos informations. Si vous avez récemment mis votre compte à jour, vous disposez de deux semaines pour vous désinscrire. Il vous suffit pour cela d’ouvrir votre e-mail de confirmation d’inscription et de cliquer sur le lien qu’il contient pour revenir aux réglages de sécurité précédents. Gardez à l’esprit que votre compte sera par conséquent moins sécurisé et que vous ne pourrez pas utiliser des fonctionnalités nécessitant un niveau de sécurité plus élevé.

Oui. L’identification à deux facteurs est directement intégrée à iOS, à macOS, à tvOS, à watchOS et aux sites Web d’Apple. Elle induit des méthodes de vérification des appareils et d’envoi de codes différentes et plus simples. L’identification à deux facteurs doit être activée pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités nécessitant une sécurité renforcée.

Si vous utilisez déjà la validation en deux étapes et souhaitez passer à l’identification à deux facteurs, découvrez la marche à suivre. Si votre compte ne peut pas bénéficier de l’identification à deux facteurs, vous pouvez toujours utiliser la validation en deux étapes pour protéger vos informations.