Блог Sendsay
  • Email-маркетинг в цифрах: исследования 2018-2021

    Email-маркетинг в цифрах: исследования 2018-2021

    Прочитали зарубежные и российские исследования за последние четыре года и сделали выводы о том, куда движется email-маркетинг и какие возможности предлагает. Email-маркетинг мертв, да здравствует email-маркетинг!В медиаполе уже давно ведутся разговоры о том, что email-маркетинг умирает. На эту тему написано сотни статей, чаще всего, однако, не подкрепленных ничем, кроме абстрактных рассуждений. А мы, между тем, предлагаем вам взглянуть на цифры. Сегодня в мире насчитывается более 4 миллиардов учетных записей электронной почты, и по прогнозам Statista Research Department, к 2025 году это число должно вырасти еще на полмиллиарда. То есть количество пользователей год от года стабильно растет, и в ближайшие

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно составить приветственное письмо для email-рассылки

    Как правильно составить приветственное письмо для email-рассылки

    Между привлечением клиента и продажей есть период, когда нужно установить контакт и завоевать доверие. Приветственное письмо — это первый шаг на пути, который или растопит лед и приведет к продажам или навсегда испортит мнение о компании. Подготовили для вас полный гайд по тому, как привлечь клиента с первого сообщения, когда уместно отправлять welcome письмо и как составить структуру письма для большей эффективности. Когда отправлять приветственное письмо Подписка на рассылку Посетитель заполнил форму на сайте для получения новостей или статей, иногда в обмен на полезный материал, лидмагнит. Регистрация в сервисе При создании личного кабинета на портале или в приложении, должно прийти письмо

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно оформить шапку письма для email-рассылки

    Как правильно оформить шапку письма для email-рассылки

    Шапка письма — первое, что видит получатель. От того, насколько качественно и информативно она оформлена, во многом зависит, продолжит ли адресат читать письмо и выполнит ли целевое действие. В статье разобрали, какие задачи решает правильная шапка, из каких элементов может состоять и что учесть при оформлении, чтобы этот блок выполнял свои функции. Из чего состоит шапка письма и какие задачи решает Шапка рассылки или хедер — это самый верхний блок письма, расположенный над основным контентом. Грамотно оформленный хедер помогает: повысить узнаваемость брендапривлечь внимание к акциям и УТПнаправить трафик из письма в нужные разделы сайтаповысить дочитываемость письма, количество целевых действий, продажи В зависимости

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как правильно получать согласие подписчиков на вашу email-рассылку

    Как правильно получать согласие подписчиков на вашу email-рассылку

    Рассказываем, как получить согласие на рассылку по электронной почте и какие законы нужно знать. Как правильно получить согласие на email-рассылку Закон «О рекламе» определяет рекламу как «информацию, распространенную любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованную неопределенному кругу лиц и направленную на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». Email-рассылки также попадают под его действие. Согласно закону реклама должна быть добросовестной. Нельзя, например, пообещать скидку 90%, а потом ее не предоставить. Но главное – закон запрещает спам, одним из признаков которого является отсутствие согласия получателя на получение рассылки. Поэтому

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как должен работать современный конструктор email-рассылок: 9 мастхэв функций

    Как должен работать современный конструктор email-рассылок: 9 мастхэв функций

    Эффективный email-маркетинг — это не только про грамотную стратегию, качественный контент и прозрачную аналитику. Без надежных современных инструментов запуск и развитие этого направления может превратиться в мучение, а результат — не оправдать ожиданий. Мы разобрали функции и возможности, важные для современного конструктора рассылок. 1. Простая верстка Выпуск рассылки — долгий многоэтапный процесс, в котором задействована целая команда специалистов. Маркетолог разрабатывает стратегию email-маркетинга и планирует цепочки, редактор готовит темы и контролирует процесс, копирайтер пишет, дизайнер оформляет. Верстать письма, в зависимости от ресурсов и сложности инструмента, может: верстальщик с нуля в htmlдизайнер или маркетолог в редакторелюбой сотрудник по готовым шаблонам В хорошем современном конструкторе собрать

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Создание нового или выбор готового шаблона для email-рассылки — все за и против

    Создание нового или выбор готового шаблона для email-рассылки — все за и против

    Что лучше: готовый шаблон или создать новое письмо? При планировании стратегии email-маркетинга это достаточно важный вопрос. Кто-то постоянно собирает письма с нуля, выделяя под эту задачу несколько сотрудников. А кто-то, наоборот, использует готовые шаблоны. В тексте мы рассмотрим плюсы и минусы обоих вариантов. Создание нового письма с нуля — плюсы и минусы Этот вариант подойдет тем, кто только начинает работать с email-маркетингом. Можно создавать свои шаблоны, экспериментировать с содержимым и пробовать новые варианты оформления. У создания писем с нуля есть свои плюсы и минусы. Плюсы: Индивидуальный дизайн для каждого выпускаЭксперименты со структуройТестирование новых элементовБолее точная адаптация письма под каждый сегмент аудитории

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Новогодняя рассылка 2021-2022: ошибки, идеи, примеры

    Новогодняя рассылка 2021-2022: ошибки, идеи, примеры

    Рассказываем про особенности новогодних рассылок, анализируем примеры и предлагаем рабочие идеи. Традиционно декабрь — месяц наряженных елок, оливье, шампанского, заунывных подпеваний треку «Last Christmas» и, конечно, новогодних рассылок. Так как с елками и оливье дела обстоят предельно понятно, предлагаем сфокусировать свое внимание на рассылках — потому что там действительно есть, что обсудить. В новом материале расскажем, как избежать банальности, создать праздничное настроение, подвести итоги и не надоесть клиенту — и все это с примерами. Читаем и берем на заметку! Новогодняя рассылка — это что?Предлагаем для начала определиться с тем, что мы подразумеваем под «новогодней рассылкой». Это рассылки, эксплуатирующие тему Нового года и зимних

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как писать email-рассылки об акциях: примеры и советы

    Как писать email-рассылки об акциях: примеры и советы

    В статье собрали советы по созданию рассылки, особенности работы с темой, баннерами и текстом, а также примеры оформления писем от крупных сервисов и магазинов. В конце чек-лист, который поможет создать эффективную акционную рассылку. Советы для работы над рассылкой Сегментируйте аудиторию Залог успеха рассылки – сегментировать клиентов и показать им релевантные предложения. Делить подписчиков можно по разным критериям: социально-географические: пол, возраст, семейное положение, место проживанияинтересы: творчество, воспитание детей, образование, фильмы, игрыповедение: когда в последний раз заходили на сайт, какие совершали покупкии прочее Например, в детском интернет-магазине акция -15 % на всё. Чтобы рассылка была эффективнее, можно разделить клиентов по возрасту детей и оформить

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Верстка адаптивных писем для email-рассылки: гайд

    Верстка адаптивных писем для email-рассылки: гайд

    На эффективность рассылки влияет множество факторов. Один из главных – внешний вид. За него отвечают верстка и хороший дизайн. Для дизайна важна не только красота, но и функциональность. Важно, чтобы дизайн письма выделял главное, работал на повышение CTR, хорошо выглядел на разных устройствах. Верстка, в свою очередь, должна быть адаптивной, ведь в 2021 году половина пользователей заходит в почтовые сервисы с телефона. В статье вас ждет пошаговая инструкция ― расскажем про все инструменты верстки, а также как самостоятельно собрать письмо в сервисе почтовых рассылок. Виды верстки email-рассылки В сервисах рассылок есть разные варианты создания письма: блочный редактор, готовые базовые и тематические шаблоны.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Стоп-слова, которые могут отправить вашу email-рассылку в спам

    Стоп-слова, которые могут отправить вашу email-рассылку в спам

    При составлении нового письма недостаточно просто написать текст и подобрать картинки. Нужно внимательно анализировать контент, чтобы в тексте было как можно меньше спам-слов. Это один из факторов, по которым почтовые клиенты определяют, отправить ли рассылку в спам. Что такое спам-слова Спам-слова ― это слова и словосочетания, употребление которых повышает вероятность попадания письма в спам. Это не значит, что любое упоминание этих фраз отправит письмо мимо папки «Входящие». Но все равно старайтесь ими не злоупотреблять. Список стоп-слов в разных нишах Для большего удобства мы распределили стоп-слова для писем по нишам. Сохраните этот список себе, чтобы обращаться к нему при создании рассылок. Трудоустройство

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как подобрать тему письма для email-рассылки, чтобы его открыли: алгоритм и 16 приемов

    Как подобрать тему письма для email-рассылки, чтобы его открыли: алгоритм и 16 приемов

    Ошибки в темах писем в email-маркетинге порой обходятся дорого. Если тема не зацепила и не мотивировала открыть письмо – деньги и время, потраченные на текст, просто ушли в никуда. Не говоря уже об отсутствии новых лидов и продаж. Так какими же должны быть темы для email-писем? Рассказываем, как составить цепляющую тему email-рассылки, советуем как ее усилить в моменте и улучшать в перспективе, приводим 16 классических и оригинальных приемов составления тем с примерами. Почему тема важна Да, на Open Rate (процент открытых email-писем) влияет не только тема, но и имя отправителя, степень знакомства с клиентом, качество базы, время отправки, частота рассылки. Но

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как написать качественный текст для email-рассылки: 17 шагов

    Как написать качественный текст для email-рассылки: 17 шагов

    Текст для email-рассылки отличается от текстов в социальных сетях или статей в блоге. Но почему? Все дело в самой электронной почте как канале коммуникации. Ведь там аудитория куда холоднее. В статье рассказываем, как подготовиться к написанию, как написать текст письма для рассылки и как его оформить. Даем лайфхаки, с которыми текст будет эффективнее. Главное, что нужно знать о текстах для рассылки Текст электронных писем отличается от других форматов текстов тем, что его специально не ищут. Письмо приходит на почтовый ящик чаще всего неожиданно. В отличие от соцсетей, когда человек сам заходит почитать интересное. И в отличие от поиска информации в

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Подбираем картинки для письма и оформляем email-рассылку с помощью изображений

    Подбираем картинки для письма и оформляем email-рассылку с помощью изображений

    Обычное текстовое письмо может выполнять свою функцию, но рассылка с картинками воспринимается намного лучше и доносит информацию эффективнее. Хотите, чтобы вашим подписчикам было легко дочитывать ваши сообщения – научитесь подбирать изображения и делать красивую верстку писем. Можно ли обойтись без картинок? Без картинок письмо будет выглядеть так: Простое текстовое сообщение от онлайн-школы А вот красиво оформленная брендированная рассылка: Письмо с красочным изображением и выделяющимся предложением от авиаперевозчика Второе письмо выглядит намного эффектнее. Почему? Вот неполный список функций, которые выполняет картинка в теле письма: позволяет быстро схватить смысл письмапривлекает вниманиедополняет информациюдемонстрирует товариллюстрирует ситуациивызывает эмоции Иллюстрированные рассылки работают лучше, кроме логики, это показывают

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Каким должен быть размер письма для email-рассылки

    Каким должен быть размер письма для email-рассылки

    Чтобы письма в email-рассылках не уходили в спам и корректно отображались на всех устройствах, важно соблюдать размер письма. Разбираемся, каким должен быть размер электронного письма и всех элементов в нем: от темы до кнопок с CTA. Размер шаблона для email-рассылки Универсальный размер письма для email-рассылки — 600 пикселей по ширине. Это связано с тем, что размер поля для вывода контента отличается у разных почтовых клиентов: может быть не видно фона, как в Outlook — если ширина более 600 пикселей, он пропадаетможет появиться горизонтальный скролл — чтобы увидеть все элементы, пользователю придется скроллить Это усложняет восприятие, снижает процент дочитывания и целевых действий. Стандарт появился

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Каким должен быть современный сервис email-рассылок

    Каким должен быть современный сервис email-рассылок

    Сервис рассылок помогает работать с большими базами контактов — отправлять по ним письма быстро, просто и удобно. Но иногда email могут не доходить или работать недостаточно эффективно. Такое бывает, если в сервисе почтовых рассылок нет базовых или дополнительных функций. Рассказываем, что в нем должно быть, чтобы работа была комфортной, а рассылка приносила целевые действия: регистрации, покупки, подписки. Блочный редактор с шаблонами Если в сервисе для рассылки писем на email нет блочного визуального редактора, для создания писем нужно привлекать разных специалистов. Дизайнер будет рисовать макет, верстальщик — следить за правильными размерами письма и сидеть над каждым по 2-3 часа, работая с кодом. С

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • У нас ЧП!

    У нас ЧП!

    Идеи для рассылки в «Черную пятницу»: необычные подходы, рабочие инструменты, 14 реальных примеров и парочка антисоветов. Ну что, мы привлекли ваше внимание нашим заголовком? Конечно, сделали мы это не просто так. Близится «тот самый» день — главный для продавцов и покупателей. А значит, пора задуматься как вы будете привлекать к себе внимание клиентов. В новом материале поговорим про «Черную пятницу», а, что еще важнее, обсудим, как выделиться в этот день среди потока однотипных писем. Зарезервируйте десять минут на чтение этой статьи. «Черная пятница»: история Начнем с небольшой исторической справки: расскажем, кто придумал концепцию главного дня распродаж и почему он так называется.

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как составить грамотную стратегию для email-рассылки

    Как составить грамотную стратегию для email-рассылки

    В 2018 году Data & Marketing Association провели исследование и сделали вывод: каждый 1 $, вложенный в email-маркетинг, приносит обратно около 40 $. Чтобы инструменты email-маркетинга были таким эффективными, нужно составить правильную стратегию. Стратегия в email-маркетинге – это документ, который описывает цели и конкретные действия бизнеса, на которые компания будет ориентироваться при запуске email-рассылки. Проведите аудит Для разработки грамотной стратегии сначала оцените эффективность уже существующей email-рассылки. Вот краткий чек-лист: Анализ аудитории. Возраст, интересы, география и приблизительные уровни дохода. Вы должны понимать примерный путь клиента: как он принимает решение о покупке, как часто покупает и что нужно, чтобы мотивировать его сделать покупку. Проводите опросы,

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как оценить и повысить эффективность email-рассылки — полезные советы

    Как оценить и повысить эффективность email-рассылки — полезные советы

    Email-маркетинг – один из эффективных каналов коммуникации. Но его показатели нужно уметь отслеживать и трактовать, чтобы быстрее вносить изменения и улучшать рассылку. Рассмотрим основные метрики, как отслеживать показатели, дадим советы по повышению эффективности рассылки. Основные метрики в email-рассылке Метрики делятся на основные и вспомогательные. Сначала рассмотрим основные показатели email-рассылки, которые чаще всего используются в маркетинговом анализе. Доставляемость писем Delivery Rate – метрика показывает соотношение отправленных и доставленных писем. Рассчитывается по формуле: Доставляемость писем Норма – от 95 %. Если показатель ниже, стоит проанализировать процент отказов. Причины снижения доставляемости: отправка на несуществующие или удаленные адресапользователи отписываются, но база адресов не обновляется, и письма уходят в

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Что такое триггерные email-рассылки и как их правильно применять

    Что такое триггерные email-рассылки и как их правильно применять

    Триггерные рассылки не пугают человека и не заставляют переживать, как можно подумать из названия. Наоборот – несут пользу и читателю, и компании. А называются так, потому что срабатывают в ответ на триггер – определенное действие или событие. В статье – все про триггерные рассылки, типы и цели. И, конечно, показываем образцовые примеры триггерных писем. Что такое триггерные рассылки Триггерная email-рассылка – это письмо или несколько писем, которые отправляются в ответ на определенное действие или бездействие пользователя. Например, человек выбрал в интернет-магазине наушники, положил в корзину, но заказ не оформил – отвлекся. Это событие стало триггером для магазина. И он отправил пользователю предложение завершить заказ. Человек

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Омниканальность как мастхэв для бизнеса

    Омниканальность как мастхэв для бизнеса

    Объясняем, почему омниканальный маркетинг в 2021 году — не тренд, а жизненная потребность Мир никогда не стоит на месте. Меняется все — от наших привычек до того, как мы друг с другом разговариваем. И для предпринимателя критически важно отслеживать эти изменения и внедрять их в свою работу. Сегодня мы поговорим о том, почему на смену мультиканальной коммуникации пришла омниканальная, зачем она нужна и как ее интегрировать в свой бизнес. Омниканальность vs мультиканальность Мы понимаем, что сразу начали с довольно сложных понятий. Предлагаем немного отмотать назад и разобраться с терминологией. Мультиканальность — это стратегия, при которой компания использует несколько каналов связи для привлечения клиентов

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Выжимаем максимум из информационных рассылок: полезные рекомендации + 9 примеров

    Выжимаем максимум из информационных рассылок: полезные рекомендации + 9 примеров

    Информационные рассылки больше остальных увлекают аудиторию и погружают в деятельность компании. Здесь такое обилие тем и форматов, что каждый может найти свое. Но как сделать такие массовые рассылки эффективными? Рассказываем, в чем суть информационных рассылок, как надо и как не надо делать. Показываем примеры рассылок разных форматов – чтобы не просто отправлять письма, а выжимать из них максимум пользы. Информационная или контентная рассылка – что это? Регулярные письма с полезным и интересным контентом, которые отправляются определенной группе получателей. Они не продают напрямую, зато укрепляют лояльность аудитории – а благодаря этому растут продажи. Массовые рассылки – это еще и перспективно. По данным Statista, в 2020

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Гид по видам email-рассылок: от информационных до транзакционных

    Гид по видам email-рассылок: от информационных до транзакционных

    Откройте почтовый ящик – скорее всего, вы увидите каждый вид рассылок. Но насколько они отличаются друг от друга? В чем суть каждой рассылки? И как использовать их в бизнесе? Собрали ответы и примеры в этой статье. Что такое email-рассылка и в чем ее польза Это письмо или письма, которые отправляются определенной группе получателей с конкретными целями. Обычно рассылка выступает основой стратегии email-маркетинга и в целом помогает автоматизировать маркетинг. Вот в чем польза массовых рассылок: они проводят подписчика по воронке продаж и делают из него покупателя, а потом – повторного покупателяemail-рассылки создают ощущение личного общения с клиентом – повышают лояльность аудиторииделают компанию более узнаваемой

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как сделать рассылку по email с нуля: инструкция

    Как сделать рассылку по email с нуля: инструкция

    На этапе планирования email-рассылки может быть непонятно, как часто отправлять электронные письма, где и как собирать контакты получателей и на что смотреть, чтобы отслеживать эффективность коммуникации. Чтобы вам было проще, мы составили пошаговую инструкцию, как сделать массовую рассылку. Шаг № 1: определите цель рассылки Чего вы хотите добиться с помощью новой email-рассылки? Нужна правильная конкретная задача, вот список возможных: Привлечь трафик в блог или на сайт, повысить число постоянных читателей.Увеличить количество повторных продаж.Сформировать лояльность к бренду и репутацию экспертов в глазах целевой аудитории и так далее. Формулировка цели до начала работы над email-рассылкой поможет понять, какие письма вам вообще

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • С сайта в мобильное приложение

    С сайта в мобильное приложение

    Как с помощью email-рассылок перевести клиентов в ваше приложение? Разговоры о том, что будущее — за мобильными приложениями ведутся уже давно. И несложно понять почему: за последние 5 лет смартфоны стали едва ли не самым главным инструментом взаимодействия с миром. С их помощью мы узнаем о новостях, общаемся с друзьями и коллегами, слушаем музыку, читаем книги и, конечно, совершаем покупки. Доля «мобильных» клиентов в компаниях год от года растет. Так, в Wildberries отследили, что количество покупок через мобильное приложения и мобильную версию сайта за кризисный 2020 год выросло с 78% до 83%. При этом наиболее значительный прирост пришелся на возрастную категорию

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
  • Как сделать подпись в электронном письме от компании

    Как сделать подпись в электронном письме от компании

    С помощью подписи в письмах электронной почты можно: развивать личный бренд и повышать узнаваемость компаниидоносить до клиентов и партнеров свои ценностиразвивать многоканальную коммуникацию с клиентами и партнерами – например, переводить их на сайт, в соцсети, мессенджеры компании или конкретного специалиста В статье расскажем, как подготовить подпись и оформить ее в популярных почтовых клиентах. А также покажем пример правильной подписи в конце делового письма. Зачем нужна деловая подпись электронного письма? Чаще всего переписка по email – это основной и «официальный» канал общения с клиентами и партнерами. Чтобы правильно создать подпись электронного письма, нужно понимать, какие дополнительные действия нужны от читающего. Привлечь внимание к

    ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Email *