Messengerを使うと、利用者がすでに時間を費やしている場所で直接やり取りしてアクションを促すことができるため、顧客の獲得が簡単になります。

Messengerを使えば、販売員と直接話ができる実店舗での体験と、オンラインショッピングの利便性を同時に提供できます。問い合わせに対応したり関連する商品をすすめたりすることで、ビジネスに対する信頼感を高め、販売を拡大しましょう。

Messengerでサービスを構築すると、 ビジネスの製品やサービスの認知度を高めることができます。新製品発売の告知やブランドの認知度アップなど、スレッドを通して顧客との有意義なつながりを生み出しましょう。

Messengerをカスタマーサービスの戦略に取り入れることで、 ビジネスは顧客主導のやり取りを進めることができます。電話の保留や、 ウェブサイト画面で顧客を待たせるのはやめましょう。また、 スレッドがMessengerに残るため、 過去の質問の確認やリエンゲージメントが簡単です。