Как мы можем помочь?

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым и лёгким. Прочтите подробную информацию о покупке, доставке, проверке состояния заказа, возвратах и многом другом.

Узнайте самостоятельно.

Проверяйте состояние заказа, отслеживайте или изменяйте ваш заказ, возвращайте товары и многое другое.

Перейдите к заказу

  1. Отправка и доставка

    • Доставка
    • Уведомления
    • Дополнительные инструкции по доставке
    • Международная доставка
    • Текстовые уведомления
    Подробнееоб отправке и доставке товаров

  2. Ваша учётная запись

    • Ваш Apple ID
    • Поиск или сброс пароля
    • Оформление заказа без учётной записи
    • Управление учётной записью
    • Политика конфиденциальности
    Подробнееоб учётной записи

  3. Оплата

    • Оплата наличными при получении
    • Кредитные карты
    • Налогообложение
    Подробнеео платежах

  4. Возврат и возмещение

    • Возврат
    • Возмещение
    • Дефектные товары
    • Возврат товаров, оплаченных при получении
    Подробнеео возврате товаров и возмещении средств

  5. iPhone

    • Доступность
    • Подготовка
    • Активация
    • Поддержка и обучение
    • Дополнительная информация
    Подробнееоб устройствах iPhone

  6. Процесс покупки

    • Включение файлов cookie
    • Сохранение корзины
    • Ваша безопасность
    Подробнеео приобретении товаров в интернет-магазине Apple Online Store

  7. Управление заказом

    • Самообслуживание
    • Состояние заказа
    • Отслеживание заказа
    • Изменение заказа
    • Отмена заказа
    • Просмотр или печать счёта
    Подробнеео статусе заказа

  8. Подарки

    • Поздравительные сообщения
    • Гравировка
    • Подарочные карты iTunes
    • Подарки для корпоративных клиентов
    Подробнеео подарках

  9. Программное обеспечение Apple

    • Предыдущие версии OS X
    • iWork
    Подробнеео программном обеспечении доступном для загрузки