Предприниматель из Новосибирска Игорь Мамонтов рассказывает, какие ошибки часто допускают начинающие продавцы на маркетплейсах и почему не стоит тратить время и деньги на курсы от блогеров.
— Мое знакомство с маркетплейсами началось, когда я стал заниматься открытием пунктов выдачи заказов «Яндекс.Маркета». Я пообщался с продавцами, которые отправляли посылки с нашей помощью, и понял, что на торговых площадках можно неплохо заработать.
— Я начал просматривать бесплатные ролики про торговлю на маркетплейсах и даже купил обучающий курс у одного из блогеров, но деньги были потрачены впустую: ценной информации было несколько крупиц, остальное — только мотивация развития, которой мне хватало. Поэтому я решил импровизировать. Бегло проанализировал несколько категорий и понял, что проще начать с чего-то сезонного. Выбор пал на зонты и дождевики. Я закупил первую партию товара, выложил на Wildberries и стал ждать заказов. Но продаж не было.
Через месяц отсутствия продаж я увидел, что у Модульбанка появился целый набор сервисов для работы с маркетплейсами. Я был приятно удивлен, что в нем оказались собраны все нужные продавцу инструменты и услуги — от профессиональной фотосъемки до аналитики и бухгалтерии. Потому что обычно для создания одной карточки товара приходится использовать множество разных и не всегда удобных сервисов. А теперь не нужно ничего искать и беспокоиться о качестве. Такого комплексного продукта на российском рынке я больше не видел.
Приятно удивила цена: один месяц подписки на практически любой популярный сервис аналитики стоит как два-три месяца обслуживания в Модульбанке.
Осенью 2021 года Модульбанк запустил пакет «Маркетплейс». В нем собраны сервисы, необходимые для эффективной работы на торговых площадках, включая ведение бухгалтерии, аналитический инструмент «Маркет.Метрика», обучение работе на маркетплейсах и возможность получить беззалоговый кредит на закупку товаров до 10 млн рублей.
Клиенты банка могут выводить средства от продажи товаров на свой счет день в день, не дожидаясь выплат торговой площадки. В том числе доступны безлимитные переводы на карты физических лиц с защитой от блокировок и снятие наличных в банкоматах с комиссией 1%.
Пакет подходит как начинающим, так и опытным продавцам. В будущем банк планирует создать на базе продукта платформу для управления продажами на нескольких маркетплейсах в режиме одного окна.
— Первая и очень распространенная ошибка среди новичков — слабо проработанная карточка товара. Если заполнить ее некорректно, покупатель может даже не увидеть объявление. Вторая — это непродающие изображения. Я сделал фотографии в студии, но им не хватало обработки, какого-то элемента, который цеплял бы потребителя. Как только мы исправили эти две ошибки, появились первые продажи.
В следующем сезоне я планирую с самого начала работать в тесном партнерстве с Модульбанком — от выбора категории до вывода товара на маркетплейсы.
— Сложно выделить конкретный сервис — нужны все. Я думаю, каждый продавец найдет в продукте что-то свое, потому что мы все совершаем разные ошибки. Для кого-то важнее окажется сделать привлекательные фотографии, для других — поработать с описаниями и поисковой оптимизацией.
— Наверное, самая большая проблема, с которой сталкиваются продавцы без собственного производства, — решить, что продавать. Выбирая из миллиона позиций, легко потеряться. Поначалу кажется, что большая конкуренция абсолютно везде.
Маркетплейсы существенно снижают стоимость выхода на рынок электронной коммерции для продавцов.
Но успех каждого конкретного предпринимателя на торговой площадке во многом зависит от удачно выбранной товарной категории, грамотно сформированного ассортимента и правильной цены. Чтобы найти свою нишу, необходимо провести предварительный анализ рынка: изучить спрос на продукцию в зависимости от сезона, бренда и других факторов, оценить предложения конкурентов и статистику продаж.
Сервис «Маркет.Метрика» помогает построить эффективную стратегию выхода на маркетплейс. Он позволяет увидеть, какие товары пользуются популярностью на торговых площадках и по каким ценам их покупают быстрее. Сервис доступен бесплатно для клиентов Модульбанка.
— Не тратить время на курсы и интенсивы от блогеров и коучей. От большинства из них нет реальной пользы. Тем, кто их создает, все равно, получится у вас что-то или нет. Им важно продать свой продукт.
С банком ситуация другая: он заинтересован в успехе своего клиента. Поэтому в начинающих продавцов инвестируют определенный ресурс, чтобы в будущем расти вместе с ними.
