Betrüger versuchen häufig, Sie dazu zu bringen, persönliche Daten oder Finanzdaten zu teilen. Hierzu werden Ihnen Nachrichten oder Links zu Websites, die den Anschein haben können, als stammten sie von Apple, gesendet, doch deren eigentlicher Zweck besteht darin, Ihnen Ihre Accountdaten zu stehlen. In einigen Phishing-E-Mails werden Sie aufgefordert, auf einen Link zu klicken, um Ihre Accountdaten zu aktualisieren. Andere sehen möglicherweise wie der Beleg für einen Einkauf im App Store, iTunes Store, iBooks Store oder für Apple Music aus, den Sie bestimmt nicht getätigt haben.
Geben Sie Ihre Accountdaten niemals auf Websites ein, auf die von diesen Nachrichten weitergeleitet wird, und laden oder öffnen Sie niemals Anhänge, die in diesen Nachrichten enthalten sind.
Ist diese E-Mail seriös?
Wenn Sie eine E-Mail über einen Einkauf im App Store oder iTunes Store erhalten und Sie sich nicht sicher sind, ob sie echt ist, können Ihnen einige Dinge Hinweise darauf geben, dass die Nachricht von Apple ist.
Originale Kaufbelege – von Einkäufen im App Store, iTunes Store, iBooks Store oder für Apple Music – enthalten Ihre aktuelle Rechnungsadresse, die Betrüger sehr wahrscheinlich nicht haben. Sie können auch Ihre App Store-, iTunes Store-, iBooks Store- oder Apple Music-Einkaufsstatistik einsehen.
In E-Mails über Ihre Einkäufe im App Store, iTunes Store, iBooks Store oder für Apple Music werden Sie niemals aufgefordert, folgende Daten per E-Mail zu übermitteln:
- Sozialversicherungsnummer
- Mädchenname der Mutter
- Vollständige Kreditkartennummer
- Kartenprüfnummer (CCV oder KPN)
Erfahren Sie mehr über Phishing und andere Betrugsversuche.
Accountdaten auf sichere Art aktualisieren
Wenn Sie in einer E-Mail aufgefordert werden, Ihre Account- oder Zahlungsdaten zu aktualisieren, tun Sie dies nur unter "Einstellungen" auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch, in iTunes oder im App Store auf dem Mac oder in iTunes auf einem PC.
Um Ihr Passwort der Apple-ID zu ändern, mit der Sie Einkäufe tätigen, tun Sie dies nur unter "Einstellungen" auf Ihrem Gerät oder unter appleid.apple.com.
Erfahren Sie mehr über Sicherheit und Ihre Apple-ID.
Wenn Sie vielleicht eine Phishing-Nachricht erhalten oder darauf reagiert haben:
Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten haben, leiten Sie sie bitte weiter an [email protected]. Wählen Sie auf einem Mac die E-Mail aus, und wählen Sie "Als Anhang weiterleiten" aus dem Menü "E-Mail".
Wenn Sie glauben, dass Sie persönliche Daten wie ein Passwort oder Kreditkartendaten möglicherweise auf einer betrügerischen Website eingegeben haben, ändern Sie sofort das Passwort Ihrer Apple-ID.