Политика конфиденциальностиПолитика конфиденциальности регламентирует, какую информацию о клиентах собирает компания ООО «МТ ФИНАНС» (торговая марка RUVDS) (далее RUVDS), каким образом эта информация используется, обрабатывается, хранится и защищается.
Данная политика так же утверждает режим доступа к персональной информации клиентов и основания раскрытия указанной информации по требованию правоохранительных органов или в других случаях, предусмотренных законом.
Общая информацияДанная политика конфиденциальности применима ко всем клиентам и всем услугам, оказываемым компанией RUVDS.
Данная политика может время от времени изменяться и дополняться, поэтому мы рекомендуем посещать данную страницу с целью проверки данной политики на предмет изменений.
Информация, сохраняемая при посещении сайта компанииПри посещении сайта компании RUVDS https://ruvds.com незарегистрированным посетителем мы не запрашиваем какую-либо приватную информацию.
При этом https://ruvds.com собирает обезличенную информацию, которая обычно предоставляется интернет-броузерами и серверами, такую как:
 IP адрес посетителя;Дата и время посещения;Информация о странице, с которой был совершен переход;Информация о количестве принятой и переданной информации;Информация об используемом интернет-броузере;Информация об языковых предпочтениях интернет-броузера;Информация о времени нахождения на той или иной странице сайта компании, действий на них.Эти данные не позволяют произвести идентификацию пользователя без дополнения ее другой информацией, которую может предоставить сам пользователь при регистрации. Цель сбора данной информации исключительно в том, чтобы лучше понять, как посетители используют наш сайт (например, с помощью различных сервисов метрики и аналитики). С этой целью, мы можем делиться данной информацией со своими работниками, подрядчиками, поставщиками услуг.
Мы также можем раскрывать неидентифицирующую информацию (например, путем опубликования статистических отчетов об использования нашего сайта).
В остальных случаях RUVDS не будет публично раскрывать потенциально идентифицирующую информацию, за исключением обстоятельств, при которых RUVDS раскрывает идентифицирующую информацию, которые приведены далее в соответствующем разделе.
Информация, предоставленная клиентом при регистрацииПри оформлении заказа мы запрашиваем у клиента следующие данные:
Фамилию, имя и отчество (необязательно);Фамилию и имя на латинице (необязательно);Адрес электронной почты (обязательно);Контактный номер телефона (необязательно; но обязательно, в случае использования тестового периода);Пол (необязательно);Дата, месяц и год рождения (необязательно);Страну проживания, город, почтовый индекс и адрес (необязательно);Паспортные данные: серия и номер, дата выдачи, орган выдавший документ (необязательно);Для юридических лиц карточку организации (обязательно).Кроме этого так же сохраняются:
Дата и время отправки заявки;IP адрес и имя хоста, с которого была подана заявка.Дополнительная информация, собираемая о клиентахВ процессе обслуживания к нам попадает и сохраняется так же следующая информация:
IP адреса, с которых пользователь заходит в личный кабинет сайта компании RUVDS;IP адреса, с которых пользователь отправлял электронные письма через систему обратной связи на сайте компании RUVDS;Все данные, полученные в ходе переписки / обслуживания, включая, но не ограничиваясь, электронные письма, бумажные отправления, записи телефонных разговоров;Сведения о реквизитах пользователя в платежной системе, с помощью которой производится оплата услуг;Дополнительные электронные адреса и телефоны, указанные клиентом в переписке или полученные в ходе телефонных разговоров.При разрешении проблем с блокировкой сервера за потенциальную вредоносную деятельность компания RUVDS так же запрашивает:
Описание деятельности клиента на сервере с целью провести анализ данной работы и принять решение о возможной разблокировке сервера, если подозрения во вредоносной деятельности окажутся несостоятельными.При оформлении возврата неиспользованных денежных средств клиента компания RUVDS так же запрашивает:
Причину отказа от использования услуг компании RUVDS;Паспортные данные клиента в виде сканированной копии, либо фотографии паспорта с целью идентификации лица, на чье имя будет проводиться возврат и с целью обезопасить данные и средства клиента от мошеннических действий в случае кражи доступа к личному кабинету и/или электронной почты, с которой клиент зарегистрирован на сайте компании RUVDS;Реквизиты банковского счета / пластиковой карты / электронного кошелька, на который клиент просит осуществить возврат неиспользованных средств.Использование COOKIES при работе с сайтом компанииСайт https://ruvds.com использует маленькие текстовые файлы, которые сохраняются на ПК или мобильном устройстве при использовании ресурсов компании – cookies.
RUVDS использует cookies постоянного и сессионного типа.
Сессионные cookies удаляются сразу при закрытии Вашего браузера, а постоянные существуют либо до истечения их срока жизни (к примеру, метки партнера), либо до их принудительного удаления. RUVDS так же использует cookies от аналитических сервисов Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Данные файлы позволяют RUVDS максимально оптимизировать работу клиента с сайтом компании, облегчить авторизацию и сохранить Ваши предпочтения в выборе языка и валюты расчетов. Так же с помощью cookies RUVDS может оценить эффективность маркетинговой активности. Каждый пользователь вправе отключить и/или удалить файлы cookies даже, если до этого пользователь дал согласие на использование этих файлов.
Удаление файлов cookies производится путем очищения хранилища cookies в браузере (инструкцию по удалению можно найти в справочнике вашего браузера, вызвав его клавишей F1).
Вместе с тем, RUVDS предупреждает пользователей, что при отказе от использования cookies мы не можем гарантировать сохранение настроек предпочтений пользователя.
RUVDS снимает с себя всю ответственность за невозможность использования услуг компании при отказе от использования cookies. Хранение и защита персональной информации клиентовВся персональная информация, получаемая от пользователей в процессе регистрации или собираемая в процессе обслуживания, передается исключительно по защищенным каналам данных с использованием SSL шифрования, что подтверждается средствами проверки безопасности интернет-броузера клиента.
Персональная информация клиентов никогда не передается по сети в открытом (не зашифрованном виде).
Доступ к информации о клиентах ограничен и среди наших сотрудников внутри компании RUVDS.
Полный доступ есть только у руководства компании RUVDS, в то время как остальные сотрудники имеют доступ только к части информации, необходимой для выполнения тех или иных задач (например, сотрудникам технической поддержки доступны только данные необходимые для идентификации пользователя и технические сведения о его заказах, сотрудникам бухгалтерии не доступны технические сведения клиента, данные доступа и так далее).
Вся информация о клиентах, включая конфиденциальную, хранится отдельно от клиентских виртуальных серверов на специально выделенном физическом сервере.
Изменение персональной информации клиентамиУ каждого клиента есть возможность в любое время изменить указанную при регистрации персональную информацию.
При этом в истории сохраняются как все первоначальные данные, так и все последующие, вводимые пользователем с указанием даты и времени их изменения.
При удалении личного кабинета клиента (прекращении сотрудничества) все пользовательские данные остаются в базе данных и хранятся не менее 12 месяцев или дольше на усмотрение компании RUVDS.
Обязанности клиента в отношении безопасности персональных данныхКлиент обязан надежно хранить свои данные для доступа к личному кабинету сайта компании RUVDS, так как их раскрытие или компрометация может повлечь раскрытие персональных данных клиента без вашего на то согласия.
В то же время сама возможность доступа к персональной информации, хранимой в личном кабинете сайта RUVDS, с указанием актуальных данных доступа является штатной (предусмотренной) и поэтому не является случаем раскрытия персональных данных клиента как нарушением нами данной политики приватности. Другими словами - если вы передали кому-то свой пароль - значит вы самостоятельно разрешили просмотр ваших персональных данных, так как просмотр данных с указанием пароля доступа не является нарушением данной политики приватности.
Так же в целях безопасности обязательным является завершение сессии ("Выход / Log out") после окончания работы с системой. Это относится как к публичным компьютерам, так и вашему домашнему/рабочему персональному компьютеру.
Как мы используем персональную информацию клиентовИнформация, указанная при регистрации и полученная в процессе обслуживания используется для:Связи с клиентом по указанным контактам;Возможности идентификации лица как легитимного клиента;Оформления договоров, подготовки иных деловых документов, счетов и тому подобное;Статистического анализа географических и других характеристик клиентов;Проверок деталей платежей в платежных системах;Составления клиентской истории по каждому из клиентов.Раскрытие персональной информацииРаскрытие информации (сообщение персональных сведений о клиенте, позволяющих идентифицировать его личность) возможно лишь в следующих случаях, если:У нас есть ваше явное согласие на такое раскрытие (то есть вы прямо разрешили передать все или какую-то часть данных), оформленное в виде письма на бумажном или электронном носителе;К нам поступил официальный письменный запрос из правоохранительных органов Российской Федерации, которые, согласно Федеральному закону № 144 «Об оперативно-розыскной деятельности» имеют право запрашивать данную информацию (статья 13 настоящего закона: органов МВД РФ, ФСБ РФ, ФСО РФ, СВР РФ, ФСИН РФ, ГРУ МО РФ и таможенных органов РФ) в порядке, предусмотренным Законом, в соответствии с которым мы обязаны сообщить имеющиеся у нас сведения;Возникновения какого-либо спора с клиентом, где персональные сведения выступают фактами, доказательствами по делу или реквизитами. В данном случае раскрытию подлежит лишь разумно необходимая часть данных.В остальных случаях имеющиеся персональные данные не подлежат разглашению и не могут быть переданы никаким третьим лицам или сторонам.
|
