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Anti-Cryptor Protection identify a HEUR:Trojan.Multi.Crypmod.gen in my File Server run KES11

All days Anti-Cryptor Protection identify a HEUR:Trojan.Multi.Crypmod.gen in my File Server run KES11 but i run scan in desktop from users and did not find a any virus or malware.Please responde if a false positive because is problem is damage a reputation of Kaspersky and reclamation of executive p...

A verificação de vírus não é executada a muito tempo

Pessoal, Bom Dia! Instalei recentemente o Kaspersky e após uma semana ele me apresentou a mensagem que a verificação de vírus não é executada a muito tempo.Visando isto eu fui e criei uma tarefa que toda segunda-feira ele irá passar a verificação. E ao mesmo tempo que criei mandei executa-la.Feito i...

Sem acesso ao painel Cloud

Alguém está com o seguinte problema: Após logar no painel de administração da conta Cloud. Ir até a opção “Escolher o seu espaço de trabalho” acaba sendo redirecionado para a pagina inicial: https://ksc.kaspersky.com/ no lugar de abrir seu painel de administração das máquinas? Estamos com esse probl...

Mudar servidor KSC local para nuvem

Olá, boa tarde.Tenho um cenário no qual existem vários KSCs instalados em redes e locais físicos diferentes, porém é a mesma empresa. Não podemos migrar ainda para a nuvem da kaspersky porque temos a licença do KSC local e ainda tem 2 anos para vencer. Quero passar tudo para um único servidor própri...

Liberação de Porta Area de Trabalho Remota!

Pessoa, Boa tarde! Coloquei o Kaspersky Security for Endpoints na empresa, e temos a liberação de acesso ao pessoal do Programa atráves do TS (Area de Trabalho Remota), porém após a instalção ele não aceita mais a exclusão.Já fiz a liberação da porta, desabilitei a porta e nada de conectar.Porém atr...

Kaspersky Endpoint Security for Business 11 [MOVED]

Bom dia.Gostaria de saber se tenho como instalar nos PCS o antivírus, e fazer a atualização direto pela internet, sem a necessidade de ter o servidor de administração.Instalar o antivírus nos PCS , ativar com o arquivo de chave .key e que ele faça a atualização pela internet , sem comunicação com...

Problema para desinstalar network agent

Bom dia, estou reinstalando o sistema em um pc mas o network agente sumiu do gerenciador de aplicativos como se estivesse desinstalado, mas no security center consta como instalado e em comunicação.Tem alguma ferramenta pra forçar a desinstalação do agent nesse pc ?

Kaspersky Endpoint bloqueando acesso ao sistema relogio ponto

Não consigo acesso ao sistema de relógio ponto via web, desabilitando os módulos de controle da web e proteção de ameaças web ele funciona. Porem não faz diferença se incluir as paginas nas exceções . Segue os prints em anexo. Alguém pode me ajudar com isso?

Isso é um falso-positivo? [moved]

Boa tarde pessoal, O Kaspersky anda acusando um vírus no meu Chrome desde ontem. Entretanto, não ando visitando nenhum website que eu considere suspeito, o que anda me deixando bastante preocupado. Já fiz varreduras no meu computador e quarentenei o arquivo, mas as detecções continuam aparecendo. Ei...

restaurar o Backup ksc

Bom Dia! tentando voltar o Bkp da erro de senha, tem como remover essa senha.

Aplicativo Endpoint Security Cloud para IOS

Contratamos o Kaspersky Endpoint Security Clou Plus para 80 usuários, o principal motivo da contratação desta licença foi a possibilidade de proteger dispositivos com IOS, porém estou a um mês tratando com o suporte e eles não conseguem me responder uma pergunta simples: Existe um aplicativo Endpoin...

Virus on Google chrome [moved]

Estou com um virus que abre uma aba e carrega sites pornograficos no google chrome. Eu já usei a verificação completa do kaspersky total security mas não identificou o virus. O que fazer?I have a virus that opens a tab and loads porn sites on google chrome. I've already used Kaspersky's full securit...

Notificação de interação de usuario não aparece após instalação de atualização do Windows [MOVIDO]

Boa tarde,Configurei a tarefa de instalação de atualização do Windows utilizando o KSC como WSUS, a tarefa de instalação de atualizações é executada baixando as atualizações para os dispositivos e instalando, porem quando uma atualização necessita de reinicialização a notificação para o usuario não...

Kaspersky security cloud - Instalado mas não roda [MOVED]

Pessoal para alguns computadores meus recebo na minha consola a seguinte informação:security application is installed but it is not running. Como resolvo isso?

Kaspersky Security Center com Vlan

Alguém sabe se é possível trabalhar com VLAN no Security Center?Não estou conseguindo achar os equipamentos que estão em faixa de ip diferente da qual o servidor esta. É possível ver as faixas de IP diferentes?

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