Здравствуйте, KSC 13 / KES 11.1.1.126
У одного пользователя не работает Модуль проверки АФ ИО ПФР - “конечный компьютер отверг запрос на подключение 127.0.0.1:1984”
Инструкция по этой ошибке указывает разрешить в файерволле принимать входящие соединения на порт TCP 1984
Создание правила в брандмауэре Windows ничего не дало(он управляется KES)
Выключение защиты возвращает работоспособность модулю
Как правильно открыть входящие соединения для данного порта одному пользователю для одной программы?
мм, переустановил KES на проблемном компьютере - программа пока работает 
день-два еще понаблюдаю.
Тему можно закрыть
А нет, нельзя
Проблема таки вернулась. Правда теперь KES обновлен до 11.7.0.
Методом тыка выяснил что блокируется именно сетевым экраном
А как настроен компонент Сетевой экран Касперского для этого компа, и через что - локальными параметрами или политика KES?
Политиками KSC. Самое странное что есть еще пара компьютер с этой программой - там она работает нормально. Политика одна.
И мне видятся два варианта: в политике создать профиль по тегу (а компу присвоить руками тег), где либо выставить входящие соединения на порт TCP 1984, либо в общие параметры - исключения - добавить программу в доверенные и закрыжить для нее “не проверять сетевой трафик”.
upd. выше неактуальное.
Проверьте, закрыт ли замок на Сетевом экране в политике
Замок закрыт
А еще какие-нить особенности, версия системы? Если 10, то может какой-то нюанс совместимости https://support.kaspersky.ru/13036 (А еще как-то по опыту было, что пришлось удалить KES, после этого отключить брандмауэр и снова установить KES).
А так скорее в техподдержку , они хотя бы логи с вас запросить смогут для анализа.
Windows 7, переустановка KES работает пару дней. Единственное существенное отличие проблемного компа в том что он работает на удаленке через континент АП
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
back
