Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) (vedlikeholdsavtale)
Med en rekke alternativer for støtteprogrammer lar Kaspersky deg velge det perfekte servicenivået for virksomheten:
MSA Start
Vår grunnleggende pakke beviser at kvalitetsstøtte likevel kan være svært rimelig – for enhver virksomhet. Med MSA Start får du prioritert støtte for kritiske hendelser – i vanlig kontortid via Internett, telefon eller e-post – fra våre tekniske eksperter.
MSA Plus
For raskere respons på alvorlige hendelser bør du velge MSA Plus. Du kan rapportere hendelser via Internett, e-post eller en dedikert direktelinje. Bedriften er dekket for opptil tolv hendelser per år – med en garantert responstid på seks timer.
Kaspersky Professional Services
Når du installerer eller oppgraderer sikkerhetsløsninger fra Kaspersky, må ikke IT-teamet ditt sette andre viktige aktiviteter til side. Sikkerhetsekspertene våre arbeider iht. etablert beste praksis og metode og tilbyr et totalt spekter av tjenester for hele produktsyklusen, fra evaluering til implementering og optimalisering:
Evaluering
Kontroll og analyse av den eksisterende sikkerhetstilstanden og samsvarsstatusen, informere om problemer og gi anbefalinger:
- Helsekontroll av datasikkerhet
- Evaluering av grunnleggende sikkerhet
- Helsekontroll
- Evaluering av overholdelse
Implementering
Administrere sikkerhetsdistribusjon og -konfigurering i henhold til beste praksis og i tråd med sikkerhetsmålene dine:
- Utforming av sikkerhetsarkitektur
- Installasjon/oppgradering
- Kompleks implementering (nøkkelferdig)
- Konfigurasjon
Vedlikehold
Kontinuerlig, omfattende støtte med umiddelbar tilgang til ekspertene våre for å få en rask løsning på sikkerhetsproblemene dine:
- Håndtering av kritisk situasjon (tekniker på stedet)
Optimalisering
Finjustering og styrking av sikkerheten slik at investeringen din yter optimalt:
- Sikkerhetsstyrking
- Produktets robusthet (feiltoleranse, innhenting etter katastrofer, god tilgjengelighet)
Ikke sikker på hvilken sikkerhetsløsning som er riktig for bedriften din?