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"유럽시장 쉽지 않네"…우버, 벨기에 서비스 중단 위기

채성오 — 2021-11-26 08:32:20

차량 공유업체 '우버'(UBER)가 벨기에 지역 서비스를 중단할 위기에 놓였다. 25일(현지시간) 미국 <테크크런치> 등 테크매체들에 따르면 우버가 벨기에 법원의 판결에 따라 이르면 26일부터 현지 서비스를 중단할 예정이다. 이 날 벨기에 법원은 우버에 이어 우버팝도 불법 서비스로 간주해 서비스 금지 명령을 내렸다. 해당 판결은 지난 2015년 벨기에 법원이 내린 우버팝 관련 판결에 대한 연장 선상으로 풀이된다. 당시 벨기에 법원은 우버팝 운전기사에 대해 택시법 위반 혐의로 유죄를 선고한 바 있다. 실제로 2014년부터 벨기에가 우버를 불법으로 규정되면서, 대체 서비스인 '우버팝'을 이용하는 운전기사들이 증가했다. 벨기에 브뤼셀시는 우버팝을 비롯한 우버 사업자들을 검찰에 고발하는 한편 우버 웹사이트 차단을 꾸준히 요구해왔다. 이런 움직임이 수 년째 이어지면서 지난 9월에는 유럽 최초로 벨기에 브뤼셀시에서 우버 서비스가 잠정 중단되기도 했다. 한편 우버는 항소 여부를 결정하기 위해 벨기에 법원의 판결을 세밀하게 들여다 볼 것으로 알려졌다.로랑 슬리츠 우버 벨기에 지사장은 "이번 판결은 벨기에 정부가 스마트폰 도입 이전 시대에 재정된 낡은 규정을 따른 것"이라며 항소 의지를 내비쳤다.

[e스포츠 아시안게임 가다]②한국 국대, 어떻게 선발하나

채성오 — 2021-11-25 20:35:03

내년 9월 10일 열리는 '2022 항저우 아시안게임'에 'e스포츠'가 정식 종목으로 채택되면서 한국 국가대표 발탁에 대한 관심도 높아지고 있다. 한국e스포츠협회(KeSPA)는 아시아e스포츠연맹(AESF)과 대한체육회의 규정에 맞춘 공정한 과정을 통해 한국을 빛낼 e스포츠 국가대표를 선발하겠다고 강조했다.25일 서울 마포에 위치한 'e스포츠 명예의 전당'에서는 항저우 아시안게임에서 활약할 e스포츠 선수단 구성 계획이 공개됐다. 현재 한국e스포츠협회는 AESF의 계획에 맞춰 다음달 내 참가 종목을 결정하는 한편 내년 2월까지 선수단 선발을 완료할 계획이다. 이후 내년 3~5월 사이 지역예선을 치른 다음 5월 말쯤 최종 엔트리를 제출하는 목표를 수립했다.이를 위해 대한체육회 규정에 맞춘 '경기력향상위원회'가 구성된다. 경기력향상위원회는 상임위원회(7인 이상)와 종목별 소위원회로 구성될 예정이다. 한국e스포츠협회는 각계 전문가로 상임위를 조직해 선수 및 지도자 선발 과정을 총괄하고, 선수단 지원 방안 수립 및 운영 관리감독을 맡길 예정이다. 현재 경기력향상위원회의 상임위원회는 유진룡 전 문체부 장관, 김갑수 국민체육진흥공단 전무이사, 오경식 SK텔레콤 스포츠마케팅그룹장, 조영희 e스포츠 공정위원회 위원장, 최승우 한국게임산업협회 사무국장, 이정훈 LCK 사무총장, 임우열 크래프톤 본부장 등이 참여할 계획이다. 종목별 소위원회는 아시안게임에서 다뤄질 각 종목의 특성을 고루 반영할 수 있도록 조직한다. 소위원회의 경우 종목별 감독, 관계자, 해설자 등 전문가로 소위를 구성할 예정이다. 소위원회의 역할은 크게 △선수 및 지도자 선발 방식 논의 △선수 및 지도자 선발(안) 수립 △종목별 훈련계획 수립 △선수 선발을 위한 각종 데이터 검토 등으로 구분하고 있다.파견 종목 선정은 총 네 단계의 프로세스를 거친다. 먼저 기초자료조사 및 검토를 위해 종목사 및 관계자로부터 관련 데이터를 받을 계획이다. 관련 데이터는 종목별 생태계, 활성도, 등록선수 규모 등의 정보가 포함된다. 이어 외부 전문가 의견을 추가로 검토한 이후 경기력향상위원회의 검토 및 참가종목 추천 과정을 진행한다. 협회장이 해당 내용을 검토하고 파견종목 리스트를 최종 승인하는 형태가 이어질 예정이다. 지도자 선발의 경우 대한체육회의 규정에 맞춰 종목별 공개채용을 원칙으로 진행한다. 각 종목별로 감독, 코치, 트레이너를 채용하는데 이 과정에서 선발 규정에 따라 전문성, 도덕성, 지도력을 종합 검토할 계획이다. 서류심사와 종목별 소위원회의 면접을 거쳐 상임위원회에 추천된 인사는 면접을 진행한다. 이후 협회장의 최종 검토 및 승인을 통해 지도자를 선발할 예정이다. 초미의 관심사인 선수 선발은 종목별 감독 선임이 이뤄진 이후 진행된다. 종목별 소위원회는 각 종목의 특성에 맞는 선수 선발방안을 수립할 예정이다. 이에 따라 차출 방식이나 선발전 형태를 결정하며 의결 사항을 상임위에 보고 및 승인하는 절차를 밟는다. 의결 내용에 따른 선수 선발(안)이 제줄되면 상임위는 협회장에게 보고해 최종 승인을 받는대로 결과를 공지하게 된다.김영만 한국e스포츠협회장은 "협회는 아시아 올림픽평의회, 아시아e스포츠연맹, 대한체육회와 함께 전 아시아인이 e스포츠를 즐기고 화합하도록 노력할 것"이라며 "동시에 한국 e스포츠가 국제 스포츠 무대에서 선전하도록 규정 수립부터 선수 선발, 대표팀 훈련에 이르는 전 과정에서 최선을 다하겠다"고 강조했다. 한편 이 날 현장에서는 '후보 선수' 등록에 대한 긍정적인 분위기를 읽어볼 수 있었다. 다른 종목의 상비군 제도처럼 e스포츠도 최상의 결과를 도출하기 위해 후보 선수 등록을 추진하겠다는 전략이다. 김철학 한국e스포츠협회 사무총장은 "일반 경기 종목에서 상비군 제도를 활용하는 것처럼 후보 선수 등록 여부에 대한 필요성을 종합적으로 판단할 것"이라며 "가급적이면 최고의 경기력을 내기 위해 최적의 선택을 하겠다"고 말했다.

'콘텐츠 구독 플랫폼'으로 진화하는 카카오, 이유는?

황금빛 — 2021-11-25 19:12:27

카카오가 다음(Daum) 뉴스의 인공지능(AI) 알고리즘 편집 방식에서 손을 뗀다. 각 언론사들에게 편집을 맡기고 이를 이용자 구독 방식으로 전환하는 것이다. 이는 카카오가 ‘카카오 뷰(View)’ 서비스와 함께 콘텐츠 플랫폼으로서의 성격과 구독 기반 비즈니스 모델을 강화하려는 행보로 분석된다.25일 카카오에 따르면 전날(24일) 카카오는 콘텐츠 제휴 언론사들을 대상으로 ‘다음 뉴스 서비스 개편 온라인 설명회’를 열고 △알고리즘 추천 방식과 △랭킹 방식의 뉴스 서비스를 종료한다고 밝혔다. 일단 내년 1월 중순 모바일 다음에 적용하고 상반기 PC 다음에 적용한다. 기존 다음 뉴스 탭엔 카카오의 콘텐츠 큐레이션 서비스 ‘카카오 뷰’가 자리하게 된다. 현재 카카오톡 앱 내 세번째 탭에서 볼 수 있는 서비스다. 이를 통해 언론사는 뉴스, 사진, 동영상 등 다양한 형태의 기사를 직접 편집해 카카오 뷰에 ‘보드’ 형태로 발행하고 있다. 보드는 아웃링크 방식으로 운영되기 때문에, 뉴스를 클릭하면 언론사 홈페이지로 연결돼 기사를 볼 수 있다. 이에 카카오 측은 “지난 2년 간 이용자의 선택권을 존중하는 구독형 서비스로의 전환이라는 큰 방향을 갖고 뉴스 개편을 추진해왔다”고 설명했다. 앞서 카카오는 지난 2019년 10월 포털 뉴스 및 검색 서비스 개편안을 발표한 바 있다. 연예뉴스 댓글과 카카오톡 탭 내 실시간 이슈 검색어를 폐지하며 뉴스 서비스를 △개인 맞춤형 △구독 형태로 손질하겠다고 했다.이와 함께 당시 조수용 카카오 공동대표는 “기존 포털과 다른 역할을 수행해야 한다는 사명감을 갖고 있다. 뉴스 개편을 넘어 전체 콘텐츠를 보고 고민하고 있다”고 말했다. 그러면서 구독 형태는 “언론사 구독 방식이 아니라 세상에 존재하는 다양한 콘텐츠를 개인이 재구성하는 방안을 고민하고 있다”면서 “유튜브, 페이스북, 인스타그램, 네이버 등 구독을 통해 사람들이 자기가 원하는 정보를 취하고 있는데 이걸 카카오 방식으로 가져가겠단 것”이라고 밝혔다. 블로그 글들도 대중에게 미디어로 재창조되는 시대라는 점도 덧붙였다. 카카오 뷰로 '콘텐츠 플랫폼' 성격 강화 카카오 뷰가 바로 그 결과물이다. 이번 뉴스 서비스 개편은 카카오 뷰에 힘을 싣는 행보다. 카카오는 이를 통해 ‘콘텐츠 플랫폼’으로서의 미래를 그리고 있다. 현재 카카오톡 내에서 이용자들은 카카오 뷰를 통해 뉴스뿐 아니라 취향에 맞는 콘텐츠들을 선택해 모아볼 수 있다. 직접 에디터가 돼 내 관점에 맞는 콘텐츠를 큐레이션해 다른 이용자들에게 제공할 수도 있다. 카카오 뷰는 △뷰 △My뷰로 구성돼 있다. 뷰는 경제, 취미, 테크 등 22개 주제 카테고리 가운데 관심 있는 주제를 선택하면 취향에 맞는 보드를 볼 수 있는 공간으로 ‘발견’ 탭을 말한다. 다양한 콘텐츠들이 알려질 수 있게 그 기회를 마련한 것이다. My뷰는 이용자가 직접 구독하고 있는 채널들을 모아 볼 수 있는 탭이다. 여기에 다음 앱엔 기존 뉴스 서비스 이용자 및 언론사들을 위해 언론사 보드만 모아 구독할 수 있는 ‘뉴스’ 탭을 추가하기로 했다. 카카오톡 내 뉴스 탭 추가는 아직 정해진 바 없다. 카카오 뷰의 핵심은 모바일 환경에 맞는 조판 자체를 누구나, 개인이 할 수 있게 한 것이다. 카카오는 콘텐츠를 직접 만드는 크리에이터뿐 아니라 수많은 콘텐츠를 취향과 관점에 맞게 큐레이션해주는 ‘에디터’가 앞으로 중요해질 거라 보고 있다. 편집만으로도 미디어가 될 수 있다는 시각이다. 이에 카카오 뷰에 보드를 발행하는 이들을 크리에이터가 아닌 ‘뷰 에디터’라 부른다.이처럼 개인이 만든 미디어 중심으로의 콘텐츠 소비 환경 변화를 통해 카카오가 실현하려는 건 미디어 시장에서의 힘의 균형이다. 조 대표는 지난 9월 카카오 유튜브 채널을 통해 “콘텐츠에 대한 고른 접근도 중요하기에 조명받지 못하고 있는 작은 이야기들을 끄집어내줘야 한다. 다양한 관점의 글이 유통되면 더 소신 있게 이야기하는 분들도 많아질 것이다”면서 “한마디로 카카오 뷰는 개인이 만든 미디어고, 카카오 뷰로 영향력이 큰 개인 미디어가 많아질 거라 생각한다”고 전했다. '구독 플랫폼' 생태계 완성...구독 기반 비즈니스로 카카오가 카카오 뷰에 힘을 싣는 건 락인효과(lock-in)를 불러오는 ‘구독 비즈니스’ 강화와도 연결된다. 현재 카카오 뷰가 있는 탭은 과거 ‘#’탭이었다. 역시 다양한 콘텐츠를 확인할 수 있는 공간이었지만 포털 다음 뉴스, 커뮤니티 글 등을 카카오 측이 편집해 모아둔 것이었다. 카카오 뷰를 선보이면서 자체 편집 방식도 버렸지만, 또 다른 큰 변화가 바로 콘텐츠 제공 형태가 이용자 ‘구독’ 기반으로 바뀐 것이다. 앞서 올 2분기 실적 발표에서 여민수 카카오 공동대표도 “카카오 뷰 출시로 기존 상품·서비스 정기구독 서비스인 ‘구독ON’과 이모티콘플러스, 톡서랍플러스와 같은 디지털 아이템 구독을 포함한 카카오 구독 플랫폼의 큰 틀이 완성됐다”고 평가한 바 있다. 그러면서 “상품, 서비스, 콘텐츠까지 구독 중심 축이 마련된만큼 카카오의 구독 생태계는 카카오톡 채널을 중심으로 더욱 빠르게 확장할 것”이라고 말했다. 이를 통해 노리는 건 톡비즈 성장이다. 이용자의 관여도와 트래픽이 지속적으로 증가하면 광고 및 커머스 등에서 매출 확장이 가능하기 때문이다. 실제로 카카오의 플랫폼 부문 실적을 보면 톡비즈 부문은 매출이 계속해서 증가하며 플랫폼 부문 전체 매출에서 50%를 넘는 비중을 유지하고 있지만, 포털비즈 부문은 매출 비중이 줄어들고 있다. 톡비즈 부문은 카카오톡 생태계 내 매출 선순환 효과와 커머스 거래액 성장에 따른 것이다. 특히 톡비즈 부문에서 광고형 매출의 비중이 높은데 이는 카카오 광고의 성장세를 이끌고 있다. 광고형 매출은 카카오톡 상단 광고인 ‘비즈보드’, 광고주와 이용자를 카톡으로 연결해주는 ‘톡채널 메시지(알림톡·톡채널)’ 등을 포함한다. 이러한 선순환을 위해 카카오는 다양한 콘텐츠 비즈니스가 가능하도록 카카오 뷰 서비스를 고도화하고 있다. 뷰 에디터는 자신의 보드를 받아보는 이용자 수나 보드 노출 수 등에 따라 My뷰 공간의 광고 수익 일부를 배분 받을 수 있다. 본격적으로 내달 중순 ‘수익창출 프로그램’을 오픈해 큐레이션 및 콘텐츠 광고에 따라 수익을 제공한다는 계획이다. 카카오는 향후 이용자 후원이나 유료 콘텐츠 발행 등 다양한 수익모델도 추가할 계획이다.여기에 더해 카카오는 ‘관계형 도구’를 활용해 커머스 등 다른 결제를 유도할 수 있을 것으로 보고 있다. 카카오 뷰 에디터는 오픈채팅, 톡캘린더 등 카카오톡 기능을 활용해 이용자들과 직접 소통할 수 있기 때문이다.카카오 관계자는 “관계형 도구는 유료결제나 커머스 기능을 담고 있는 카카오톡 채널 운영을 말한다”면서 “만약 카카오 뷰를 통해 콘텐츠를 발행하는 사람이 커머스 사업자면 구독자들이 해당 카카오톡 채널에 들어가 또 다른 결제를 하는 식으로 연동할 수 있다”고 설명했다.한편 이와 관련해 카카오가 장기적으로 웹툰·웹소설, 카카오TV 오리지널 영상 등 다른 콘텐츠들과 묶어 구독상품을 선보이며 락인효과를 극대화할 수 있단 분석도 나온다. 카카오는 현재 콘텐츠 부문에 힘을 주며 수익모델로 ‘구독’을 확대할 계획을 갖고 있다. 또 카카오 서비스와 구독경제를 결합해 다양한 구독 사업자를 연계하고, 이를 통해 새로운 구독 마켓 플레이스를 구축하는 것을 목표로 한다.

LG에너지솔루션, 위기 관리 전담할 '홍반장' 임원 신설

구태우 — 2021-11-25 18:15:10

전지업체 임원들은 출근과 동시 컴퓨터를 키는 것이 두려울 정도의 긴장감 속에 산다고 한다. 배터리의 화재 위험성으로 인해 품질 및 영업부서의 사고 소식에 대한 두려움을 늘상 안고 산다. 지난해와 올해 국내 배터리 업계는 화재와 리콜 협상, 영업비밀 침해 소송, 전지사업부 분사 등으로 바람 잘 날 없었다.그래서일까. LG에너지솔루션은 권영수 부회장 부임 이후 위기관리를 전담하는 임원을 두기로 했다. CEO인 권영수 부회장 직속으로 경영지원센터를 설치하고, 경영지원센터장과 CRO(Chief Risk Management Officer, 최고위기관리책임자)를 겸직시키기로 했다.신임 경영지원센터장 겸 CRO로 이방수 ㈜LG CSR팀장(사장)이 선임됐다. 이 사장은 LG전자 홍보실 및 LG디스플레이 경영지원센터장, ㈜LG CSR팀장을 역임했다. 다양한 이해관계자들과 효과적으로 소통하는데 기여했다는 평이다. 이 사장은 2019년부터 LG그룹의 CSR 및 ESG(환경, 사회, 지배구조) 업무를 관장했다. LG그룹의 CSR 업무는 2011년 출범한 사회공헌(CSR) 팀이 전담했다. CSR팀은 사회공헌과 ESG, 대외협력 등을 맡았다. 현재 LG그룹의 ESG는 2011년 출범한 사회공헌(CSR)팀이 전담하고 있다. CSR팀은 사회공헌, 동반성장, ESG, 대외협력 등을 담당한다. 이방수 사장이 팀장을 맡고 있다. 지난 6월 별도 ESG 위원회가 ㈜LG 내에 생기면서 CSR팀의 역할이 사회공헌 위주로 축소됐다.이 팀장은 LG그룹 안팎의 시선을 한몸에 받고 있는 LG에너지솔루션으로 자리를 옮기게 됐다. 이 팀장에게 지워진 역할은 LG에너지솔루션의 위기관리이다. LG에너지솔루션은 국내 1위 전지업체인 데다 지난해와 올해 필드 사고와 리콜, 경쟁사와 법적 소송 등 부정적 이슈로 인해 주목받았다.지난해 LG화학의 전지사업부를 분사해 LG에너지솔루션을 설립하는 과정에서 주주들의 반대에 휩쌓였고, 올해 IPO(기업공개) 또한 GM 볼트EV 리콜 협상으로 내년 1월로 미뤄졌다.사업의 규모와 위상이 달라질수록 대외적인 관심도 높아지고, 회사의 위기관리 해결 능력에 대한 기대도 높아지는 건 분명하다. 하지만 LG에너지솔루션의 위기관리 능력에 대해서는 시장은 박한 평가를 하고 있다. 지난해 10월 자동차안전연구원이 코나 전기차 화재의 원인으로 전지 문제를 제기하자 LG에너지솔루션은 강하게 반발했다. 전지 문제가 아니라는 점을 강조하면서 현대차와 사이가 경색됐다. 또 중국 난징에서 생산된 전지 중 국내 판매분은 책임을 인정하지만, 해외 판매분은 책임이 없다는 주장도 했다.이를 두고 업계에서는 LG에너지솔루션의 위기관리 매뉴얼이 없다고 지적했다. 전지업계에 정통한 관계자는 LG에너지솔루션이 시스템에 따라 대응하지 않고 책임 소지가 없다는점을 강조하면서 리콜 협상에서 밀렸다고 설명했다.또 LG와 SK의 법적 대응으로 인해 국내 3사간 이어져 오던 산업계의 상호협력의 문화가 달라진 점도 CRO의 역할이 필요한 이유로 꼽힌다. 이로 인해 국내 배터리 업계 간 경쟁관계는 더욱 첨예해졌고 법적 분쟁의 소지는 더욱 커졌다는 관측도 제기됐다.CRO 담당 임원은 이해관계자들의 소통을 바탕으로 위기를 선제적으로 관리할 것으로 예상된다. LG에너지솔루션의 대외적 위상에 걸맞게 위기관리에 필요한 근본적 역량을 제고할 것으로 전망된다.한편 LG에너지솔루션은 R&D 역량 강화를 위해 배터리 연구소를 CTO(Chief Technology Officer, 최고기술책임자)로 승격했고, 산하에 차세대 전지를 개발할 전담 센터급 조직을 신설했다. 품질 경쟁력 제고를 위해 품질센터를 CQO(Chief Quality Officer, 최고품질책임자)로 승격했다. 이와 함께 전무 승진(노세원 소형전지 개발센터장)을 비롯해 △상무 신규선임 12명 △수석연구위원(상무) 신규선임 1명 △수석전문위원(상무) 신규선임 1명을 포함한 총 15명의 2022년 임원 승진인사를 단행했다.

LG디스플레이, 김명규 사장이 마주할 ‘중소형 OLED’ 과제

최창원 — 2021-11-25 18:12:05

LG디스플레이가 25일 2022년도 임원인사 결과를 발표했다. 사장 승진자는 1명이다. 김명규 LG디스플레이 모바일 사업부장이 사장으로 승진했다. 김 사장은 소형(모바일)과 중형(IT)사업부를 통합한 중소형 사업부장을 맡게 된다. LG디스플레이가 최근 중소형 유기발광다이오드(OLED) 시장 경쟁력 강화에 집중하는 만큼, 김 사장의 역할이 중요해질 전망이다. 김 사장은 1988년 LG 입사 후 반도체, 생산기술, 상품기획, 제품개발 등 다양한 경험을 쌓았다. 모바일 사업부장은 2019년부터 맡았다. LG디스플레이는 “사업구조 개선과 차별화 기술 개발을 통해 POLED(플라스틱올레드) 사업 기반 강화에 기여했다”고 설명했다. 승진 이후 김 사장은 소형(모바일)과 중형(IT)사업부를 통합한 중소형 사업부장을 맡게 된다. 중소형 사업부는 LG디스플레이가 최근 가장 공들이는 분야다. LG디스플레이는 대형 OLED 시장과 달리 중소형 OLED 시장에선 도전자 위치에 놓여 있다. 다만 올해 들어 대규모 투자 계획을 발표하는 등 달라진 모습을 보이고 있다.LG디스플레이는 지난 8월 중소형 OLED 생산능력 확대를 위해 3조3000억원을 시설 투자한다고 공시했다. 향후 3년 동안 매년 1조1000억원 가량을 POLED에 투자하겠다는 계획이다. LG디스플레이가 지난해 약 2조원 중반 규모의 설비 투자를 집행했다는 점을 고려하면, LG디스플레이 입장에서도 엄청난 투자 규모다.김 사장의 역할이 중요해진 셈이다. 중소형 OLED 시장 전망이 밝다는 점은 긍정적 요소다. 핵심 고객사인 애플이 향후 아이패드, 맥북 등에도 모두 OLED를 사용할 예정이라고 알려졌기 때문이다. 다만 경쟁이 심화되고 있다는 점은 풀어나가야 할 과제로 꼽힌다. OLED 시장 조사 업체 유리비서치는 지난 19일 온라인 세미나에서 "스마트폰용 OLED 산업은 점차 중국으로 넘어갈 수 있다”고 우려했다. 스마트폰용 OLED는 중소형 OLED에 속한다. 이충훈 유비리서치 대표는 “중국 최대 디스플레이 업체 BOE가 애플 아이폰용 OLED 출하량 비중 확대를 위해 B7·B11·B12 생산라인을 애플 전용 공장으로 바꾸고 있다”고 설명했다. 기존 강자인 삼성디스플레이는 물론이고 BOE, 티안마, CSOT 등 중국 업체와도 경쟁해야 하는 상황이다.

[일잘러의 협업툴]③메신저형 vs. 올인원형…백중지세 경쟁

강승혁 — 2021-11-25 18:02:53

코로나19 이전에는 마이크로소프트(MS)의 워드, 엑셀, 파워포인트만 잘 해도 일잘러(일을 잘 하는 사람)로 인정받기에 충분했다. 그러나 현재는 이 오피스 소프트웨어(SW)만으로 일하지 않는다. 비대면 근무가 확산하면서 구성원들을 하나로 이어줄 '협업 툴(도구)'이 필수화하면서다. 업무 연속성이라는 속성에 따라 포스트 코로나 시대에도 협업 솔루션의 중요성은 쉽게 사라지지 않을 전망이다. 유망한 시장성에 발맞춰 국내외로 치열한 경쟁을 벌이고 있는 협업툴의 현재와 미래를 조명해본다. 협업툴의 미래는 메신저형이 될까, 올인원(통합)형이 될까? 이들의 관점은 마치 동양철학에서 주리론(主理論)과 주기론(主氣論)의 논쟁을 연상케 할 정도로 대립된다. 전자는 메신저를 협업의 필수적인 전제조건으로 본다면, 후자는 메신저가 협업의 요소 중 하나라고 생각한다. '일잘러의 협업툴' 마지막 꼭지는 NHN두레이, 토스랩의 생각을 들어본다. 합쳐야 산다! NHN두레이는 '업무관리 도구인 프로젝트, 메신저, 메일, 드라이브, 위키, 전자결재, 근무관리까지 한데 묶어 제공하는 유일무이한 통합 협업툴 서비스'라는 캐치프레이즈로 차별화하고 있다.2019년부터 서비스를 본격화해 짧은 시간에 적잖은 성과를 올렸다. 현재 13만 사용자가 활용하며 3000여 곳의 고객사를 확보했다. 서울대, KAIST(한국과학기술원), ETRI(한국전자통신연구원), KIST(한국과학기술연구원), IBS(기초과학연구원) 등이 도입하며 공공영역에서 두각을 나타내고 있다.그 다음 단계로 두레이는 기업이 필요한 모든 기능을 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 제공할 수 있다는 점을 내세워 기업영역을 공략할 계획이다. 이를 위해 한글과컴퓨터그룹과의 동맹도 강화한다. 두레이에 동시 접속으로 문서 협업이 가능한 '한컴오피스 웹(Web)'을 결합한다. 가장 먼저 시작한 프로젝트 기능을 보강하기 위해 '굉장히 잘하는 분'을 채용했다는 회사 측 전언이다. 이와 함께 디자인을 전면 개편하고 보안성, 포스트 코로나 시대에 맞는 비기술적 요소도 강화해 내년 '모든 영역에서의 2배 성장'이라는 청사진을 그리고 있다.두레이의 통합 및 기능 확장 전략은 최근 마이크로소프트(MS)와 메타(구 페이스북)의 합종연횡을 떠올리게 한다. 최근 MS와 메타는 파트너십을 맺고 각사의 협업툴인 '팀즈(Teams)', '워크플레이스(Workplace)'를 통합하고 있다. 앱을 전환할 필요 없이 팀즈 앱에서 워크플레이스 콘텐츠를 열람할 수 있고, 워크플레이스 앱에서 팀즈를 통한 화상회의를 할 수 있게 된다. 오는 12월에는 메타의 영상통화용 기기인 '포털(Portal)'에서도 팀즈를 이용할 수 있게 된다.일각에서는 메타의 워크플레이스가 MS의 기업용 SNS인 '야머'처럼 애매한 위치였다고 평한다. 야머는 2012년 MS에 12억 달러(약 1조4000억원)에 인수됐지만 이렇다할 성과를 내지 못했다. 현재는 팀즈 환경과 통합돼 명맥을 잇고 있다. 결국 단일 기능으로는 장기적으로 생존하기 어렵다는 게 백창열 NHN두레이 대표의 시각이다.백 대표는 "저희 (협업툴 시장)카테고리에서 하나하나씩 하고 있는 사업자는 합치지 않을래야 않을 수 없는 상황"이라며 "팀즈와 워크플레이스와 붙어서 시너지를 낼 수 있을 것"이라고 내다봤다. 이어 백 대표는 잔디가 메신저 기능에 집중돼 있다는 점을 언급하며 "다른데랑 뭔가 해야하지 않겠나"라고 피력했다. 아니다, 따로 쓰는 게 대세다! 잔디의 개발사 토스랩의 생각은 이와 180도 다르다. 양진호 잔디 COO(최고운영책임자)는 "그룹웨어가 한국 소프트웨어 시장을 오랫동안 차지하다보니까 '하나로 다 통합돼야 하는 것 아니냐'는 생각을 많이들 갖고 계시지만 실제 글로벌 트렌드는 그렇지가 않다"며 "메신저, 캘린더, 화상회의 등 각각 목적에 최적화된 플랫폼들을 따로 쓰는 게 기업의 트렌드"라고 말했다.토스랩의 잔디는 최근 누적 사용팀 30만을 돌파하며 국내 협업툴 시장 점유율 1위 서비스로 자리매김했다. 잔디 역시 서비스 형태의 소프트웨어로 고객 편의에 맞춘 기능을 모든 사용자에게 즉시 무료로 제공할 수 있다는 점을 내세운다. 주제별 대화방, 화상회의, 파일 관리, 외부 서비스 연동 등 협업 기능을 탑재해 효율적인 업무 환경을 지원한다. 잔디는 업무용 메신저와 클라우드 기반의 파일 공유를 주력으로 시작했다. '업무용 카카오톡'을 떠올리면 된다. 다만 기존 카카오톡을 활용한 업무는 공과 사의 경계를 넘나드는 난점이 있어 불편함을 느끼는 직장인들이 점차적으로 많아지는 추세다. 잔디의 주제별 대화방은 이런 우려 없이 특정 주제에 집중한 커뮤니케이션이 이뤄지도록 돕는다.회사의 업무체계를 상당폭 전환하는 '스위트(Suite)형'보다는 특정 분야에 특화한 '버티컬(Vertical)'형 협업툴의 수요가 더 많을 수밖에 없고, 확산에도 유리하다는 게 잔디랩 측 생각이다. 이에 '카카오톡과 밴드만 쓸 수 있으면 잔디도 쓸 수 있다'는 도입의 간편성과 사용성을 내세우고 있다. 한샘과 CJ ENM, LG CNS, 넥센타이어, 코스맥스, 야나두 등이 잔디를 도입했다.양 COO는 "집 전체를 리노베이션(개보수)하기에는 코스트(비용)가 너무 크지만 방을 다시 도배한다거나 화장실만 인테리어하는 식으로 '오늘의집' 같은 버티컬 플랫폼들의 수요가 엄청 늘었다"며 "통합형 기능을 계속 붙여가면서 그룹웨어형처럼 되는 것은 저희가 지향하는 바가 아니다"라고 설명했다. 싸우면서 서로 닮아가는 중 이처럼 통합형과 메신저형 협업툴이 백중지세를 이루는 건 아직 반대영역을 확고히 장악할 '무언가'가 부재하다는 뜻도 된다.슬랙은 메신저 기반의 협업툴로서 조직 커뮤니케이션을 전환시켰지만 외부 조직들과 이메일로 소통하는 방식 자체를 바꾸진 못했었다. 이에 슬랙은 지난해 '슬랙 커넥트'라는 기능을 내놨다. 외부 사람들의 이메일을 입력해 초청한 후 단일한 슬랙 채널 내에서 함께 소통할 수 있도록 한 것이다.슬랙 커넥트는 빠르게 확산하고 있다. 슬랙에 따르면 포춘 선정 100대 기업의 약 80%가 슬랙 커넥트를 사용해 디지털 환경을 구축한다고 할 정도다. 고객관계관리(CRM)플랫폼인 세일즈포스가 슬랙을 277억 달러(약 33조원)에 인수했을 때부터 원했던 그림이다. 기세를 올린 슬랙은 내년 초부터 슬랙 커넥트의 단일 채널에서 소통 가능한 외부 조직 수를 20개에서 250개로 대폭 늘리겠다는 계획을 발표했다.채팅과 업무관리가 결합된 협업툴 스윗(Swit)은 중견기업을 위해 메신저, 업무관리와 연동되는 전자결재 기능을 출시했다. 결재라인을 한눈에 파악할 수 있는 환경(UI), 모바일 승인 시스템, 결재 문서를 바로 채팅이나 업무관리로 공유해 직원 간 소통 비용을 줄일 수 있도록 했다.올인원 종합 업무 플랫폼인 카카오워크의 경우 업무메신저와 전자결재, 근태관리를 무료로 사용할 수 있도록 해 메신저형 협업툴이 가진 특장점인 '접근성'을 가져오고 있다. 잔디는 구글 캘린더, 트렐로(Trello), 깃허브(Github), RSS 피드 등 외부 기능을 연동할 수 있는 '잔디 커넥트'로 통합성을 보충하고 있다.이렇게 각 협업툴의 기능이 발전할수록 서로의 영역을 중첩해가며 교집합을 이룰 개연성도 커진다. 그런 과정 속에서 소비자들의 선택은 타사와 확연히 구별되는 특장점을 가진 툴로 수렴할 가능성이 높아질 것으로 분석된다. 과거 다양한 휴대전화 제조사들이 있었지만 현재는 특정 몇 개사로 주요 플레이어들이 좁혀졌듯이다. 비대면 근무 시대를 맞아 스마트폰처럼 필수화된 협업툴 시장에서 어느 회사가 애플처럼 대세가 될지 주목된다.

스마트시티·클라우드서 승진자 배출한 LG CNS…"DX 전문 기업 도약"

박현준 — 2021-11-25 17:57:52

LG 그룹의 IT 서비스 계열사 LG CNS가 스마트시티·클라우드·물류 등에서 임원 승진자를 배출하며 디지털 전환(DX) 전문 기업으로 도약하겠다는 의지를 나타냈다.LG CNS는 25일 이사회를 열고 부사장 승진 1명, 전무 승진 2명, 상무 신규 선임 9명, 계열사 전입 1명 등 총 13명에 대한 2022년 정기 임원인사를 단행했다.회사는 이번 인사에서 클라우드·인공지능(AI)·빅데이터 등 DX와 고객 중심 경영을 토대로 실질적인 사업성과를 내거나 중장기 성장 동력을 마련한 클라우드·스마트물류·스마트팩토리·금융 관련 인재를 승진자 명단에 올렸다.스마트팩토리와 스마트시티 관련 사업을 펼치는 스마트 F&C사업부를 이끌던 조형철 상무가 전무로 승진했다. 이말술 스마트물류사업담당 수석연구위원은 스마트물류전략·컨설팅담당을 맡으며 전무 승진자 명단에 이름을 올렸다. 클라우드사업부와 D&A(Data Analytics & AI)사업부에서도 상무 승진자가 나왔다.부사장 승진자도 1명 배출됐다. 현재 CAO를 맡고 있는 김홍근 전무가 부사장으로 승진했다. CAO는 고객이 원하는 점을 찾고 이를 해결할 DX사업을 발굴하는 고객전담조직이다.LG CNS 관계자는 "DX전문기업으로 도약을 가속화하고 철저한 성과주의와 고객가치 기반의 DX사업 경쟁력을 강화할 것"이라고 말했다.다음은 LG CNS의 2022년 정기 임원인사 명단.◆부사장 승진 (1명)△김홍근 CAO(Chief Account Officer) (現 CAO) ◆전무 승진 (2명)△조형철 스마트F&C(Factory & City)사업부장 (現 스마트F&C사업부장)△이말술 스마트물류전략/컨설팅담당 (現 스마트물류사업담당 수석연구위원)◆상무 신규 선임 (9명)△전왕근 클라우드사업부 클라우드서비스담당△김영란 클라우드사업부 싱글렉스추진센터장 △조성우 DT(Digital Technology) Finance사업부장△변하석 스마트F&C사업부 R&D/생산품질담당△장민용 D&A(Data Analytics & AI)사업부 Enterprise Data사업담당△임재혁 CAO 마케팅/전략담당△전은경 CTO 정보기술연구소장△고영목 인사담당△나영필 홍보/대외협력담당◆계열사 전입 (1명)△김대성 DT사업부 싱글렉스사업담당 (現 (주)LG 경영혁신팀 상무)

LG '투자핸들' 잡은 권봉석, 손에 쥔 1.7조 어떻게 쓸까

김성진 — 2021-11-25 17:41:56

권영수 부회장이 떠난 그룹 지주사 대표이사 후임으로 권봉석 LG전자 CEO가 부회장 승진과 함께 선임되며 지주사가 보유한 막대한 현금을 과연 어디에 사용할지 관심이 모인다. 구광모 회장 체제 이후 ㈜LG는 크고 작은 투자를 직접 벌이며 순수지주사에서 탈피하고 있기 때문이다.25일 LG그룹은 ㈜LG 최고운영책임자(COO)에 권 사장을 부회장으로 승진시켜 선임했다고 밝혔다. LG그룹은 이번 인사에 대해 “권봉석 부회장은 LG전자 CEO로서 선택과 집중, 사업 체질 개선을 통해 사상 최대 실적 달성을 견인해 왔다”며 “향후 ㈜LG COO로서 LG그룹의 지속가능한 성장을 위한 미래 준비를 강화하는 역할을 맡게 됐다”고 설명했다. 이번 인사에서 권 부회장 선임과 함께 눈 여겨 볼 점은 바로 투자조직 신설이다. ㈜LG는 “COO 산하에 미래신규 사업 발굴과 투자 등을 담당할 경영전략부문과 지주회사 운영 전반 및 경영관리 체계 고도화 역할을 수행할 경영지원부문을 신설해 각 계열사가 고객 가치에 더욱 집중할 수 있도록 지원을 강화할 계획”이라고 밝혔다. ㈜LG는 이를 위해 홍범식 경영전략팀장 사장을 경영전략부문장에 올리고, 하범종 재경팀장(CFO) 부사장을 사장으로 승진시켜 경영지원부문장 역할을 맡겼다. ㈜LG가 현재 보유한 현금성 자산은 별도 기준 1조7000억원에 달한다. 부채비율은 2.8%로 사실상 빚도 없어 보유 현금을 모두 투자에 사용할 수 있는 환경이다. 만약 재무적투자자(FI)와 손을 잡는다면 수조원 규모의 ‘빅딜’ 또한 충분히 가능하다. 이미 구광모 회장 체제 이후 대규모 투자를 실시한 이력도 있다. 2018년 LG전자와 함께 오스트리아 자동차 조명 기업 ZKW를 인수하는데 약 4000억원을 쓰기도 했다. 지난 7월 택시 호출 업계 1위 카카오모빌리티에 1000억원 지분 투자를 실시하며 또 한 번 달라진 모습을 보였다.업계에서는 ㈜LG가 AI(인공지능) 분야에 공격적으로 투자할 것이란 전망을 내놓고 있다. LG는 그룹 차원에서 AI 사업에 많은 관심을 나타내고 있다. LG는 지난 5월 앞으로 3년 동안 ‘초거대 AI’ 인프라 확보와 개발에 1억달러(1140억원) 이상 투자하겠다고 밝혔다. ‘초거대 AI’는 사고, 학습, 판단 등 인간의 뇌 구조를 닮은 AI로 산업혁명의 중요한 한 축을 담당할 것으로 예상되는 분야다. ㈜LG는 지난해 LG CNS 빅딜을 통해 약 1조원을 손에 쥐었다. LG CNS의 일감 몰아주기 이슈 선제 대응 차원에서 지분 35%를 글로벌 사모투자펀드(PEF) 운용사 맥쿼리PE에 매각했다.

‘광학솔루션 실적 개선’ LG이노텍, 문혁수 부사장 승진

최창원 — 2021-11-25 17:10:29

문혁수 LG이노텍 광학솔루션 사업부장 전무가 부사장으로 승진했다. 광학솔루션 사업은 LG이노텍 매출을 결정하는 핵심 사업부다. 올해 상반기까지 주춤했으나 지난 3분기부터 실적이 큰 폭으로 개선됐다. LG이노텍은 25일 이사회를 거쳐 2022년도 정기 임원인사를 확정했다. 부사장 1명, 전무 1명, 상무 7명 등 총 9명이 승진했다고 밝혔다. 눈에 띄는 인사는 단연 문혁수 부사장이다. 업계에서는 올해 3분기 광학솔루션 사업부 실적 반등이 긍정적 영향을 미쳤다고 평가한다. 광학솔루션 사업부는 LG이노텍 전체 매출에서 가장 큰 비중을 차지하고 있다. LG이노텍은 그간 인사 때마다 철저한 성과주의 원칙을 내세우고 있다.광학솔루션 사업부는 지난해 4분기 매출 3조566억원을 냈다. 이후 하락세가 이어졌다. 올해 1분기 2조2593억원, 2분기에는 1조5541억원까지 떨어졌다. 하지만 3분기 들어서 큰 폭으로 실적이 개선됐다. 올해 3분기 매출은 2조9098억원에 달한다.LG이노텍은 문 부사장 승진 이유를 두고 “카메라 모듈 및 3D센싱 모듈 사업의 글로벌 1등 지위를 확고히 하고 사업 성장에 크게 기여했기 때문”이라고 설명했다. 문 부사장 역할은 더욱 중요해질 전망이다. 최근 LG이노텍은 광학솔루션 사업부 추가 투자를 예고하며 성장세를 유지하겠다는 의지를 드러냈다. 당초 LG이노텍은 지난 2월 광학솔루션 사업부 설비 투자 금액으로 5478억원을 제시했다. 하지만 지난달 28일 정정 공시를 내고 올해 8355억원을 투자하겠다고 밝혔다. LG이노텍은 문 부사장 외에도 김기수 LG에너지솔루션 인사총괄 상무를 CHO(Chief Human Officer)로 발령하고, 전무로 승진시켰다. LG이노텍은 이번 인사를 총평하며 “철저한 성과주의 인사 원칙을 바탕으로 탁월한 사업성과와 함께 향후 미래 사업을 이끌어 갈 역량과 성장 잠재력을 종합적으로 고려했다”고 강조했다.

[단독]슈퍼캣·제페토 메타버스 합작법인, 슈퍼캣 창업자가 이끈다

채성오 — 2021-11-25 17:00:13

'바람의나라: 연' 개발사인 '슈퍼캣'과 메타버스 플랫폼 '제페토'의 메타버스 관련 합작법인(JV)이 베일을 벗었다. 25일 <블로터> 취재 결과, 슈퍼캣과 제페토의 합작법인은 '주식회사 젭'으로 확인됐다. 앞서 지난 15일 <블로터>는 "슈퍼캣이 제페토와 합작법인을 설립하고 게임 메타버스 플랫폼 개발에 나섰다"고 최초 보도한 바 있다. 당시 해당 합작법인은 양사가 참여했다는 정보 외에 공개된 부분이 없었지만 상호명과 네이버제트의 지분 투자 등이 공개되며 다시 수면위로 떠올랐다.이 날 제페토 운영사인 네이버제트는 젭의 주식 4만주를 4억원에 취득하기로 결정했다. 네이버제트는 다음달 17일 젭의 주식 4만주를 취득해 40.0%의 지분을 확보할 계획이다. 슈퍼캣과 제페토의 합작법인인 젭은 김원배 슈퍼캣 사업개발총괄이사가 대표이사직을 수행한다. 김원배 이사는 슈퍼캣을 창업한 개발자로, '바람의나라: 연' 등 슈퍼캣 대표 게임 개발에 참여한 인물이다. 지난 8월 김영을 현 대표이사 체제로 변화하면서 경영에서 손을 뗀 김원배 이사는 본연의 업무인 개발을 총괄하며 신규 타이틀 및 프로젝트에 주력하고 있다.김원배 이사가 젭의 대표이사를 맡게 됨으로써 관련 메타버스 콘텐츠 개발에 한층 속도가 붙을 전망이다.합작법인이 개발중인 게임 메타버스 콘텐츠는 플레잉과 에디팅 등 자유도가 높은 창작 환경을 통해 기존 메타버스 콘텐츠에서 할 수 없던 한계를 극복한 점이 특징이다. 현재 베타 버전을 선보인 상태로, 연내 정식 서비스를 목표로 개발중이다.게임업계의 한 관계자는 "양사의 메타버스 관련 결과물이 현재 베일에 싸인 상황에서 네이버제트의 투자와 상호명이 공개된 만큼 관련 투자 유치가 활성화될 것으로 보인다"며 "메타버스에 뛰어드는 게임사 가운데서도 완성형 모델인 제페토와 함께 하는 만큼 업계의 주목도가 높아진 상황"이라고 말했다.

안정 택한 LG전자, CEO 자리에 조주완 선임

최창원 — 2021-11-25 16:48:25

조주완 LG전자 CSO(Chief Strategy Officer)가 권봉석 LG전자 사장 후임으로 선임됐다. 권 사장은 지주사 ㈜LG COO(최고운영책임자)로 자리를 옮겼다. 1962년생인 조 사장은 LG전자 C(Chief)레벨 중 가장 연장자다. 재계는 LG전자가 최소한의 변화를 원했다고 풀이한다. LG전자는 25일 정기 임원 인사 결과를 발표했다. 조 CSO를 부사장에서 사장으로 승진시키고 CEO(Chief executive officer)에 선임했다. 조 사장 외에도 부사장 3명, 전무 9명, 상무 37명 등 총 50명이 승진했다. LG전자는 조 사장 인사를 두고 “북미지역대표 재임 당시 보호무역주의 기조에 선제 대응하고, 테네시(Tennessee)주 클락스빌(Clarksville)에 세계 최고 수준의 지능형 자율공장 설립을 이끄는 결단력을 보여줬다”고 인사 이유를 설명했다. 조 사장은 1987년 LG전자 전신 금성사에 입사해했다. 이후 1996년 독일 뒤셀도르프 지사를 시작으로 캐나다법인장, 호주법인장, 미국법인장 등 주요 해외 시장에서 사업 경험을 쌓았다. 최근 2년 동안은 LG전자가 2019년 신설한 CSO 부문을 맡았다. 조 사장은 신사업 육성을 목표로 사내벤처, CIC(사내회사) 등을 도입하는 등 LG전자에 새로운 변화를 가져왔다. 조 사장은 ‘이기는 성장’과 ‘성공하는 변화’를 핵심 키워드로 내세웠다. LG전자는 “전략적 사고를 통해 과감하게 사업을 추진하는 것이 회사의 지향점인 ‘이기는 성장과 성공하는 변화’로 이어진다는 것이 조 사장의 지론”이라고 설명했다. 이번 인사는 ‘안정’에 방점이 찍혔다는 게 업계 반응이다. 조 사장은 C레벨 중 가장 연장자다. 배두용 부사장(CFO)은 1966년생, 김원범 전무(CHO) 1966년생, 이삼수 전무(CDO) 1970년생이다. 관심을 끌었던 CRO(Chief Risk Officer) 부문에는 새로운 인물을 등용하지 않았다. LG전자는 지난 9월 중간 조직개편을 통해 CRO 부문을 신설했다. CRO는 배두용 부사장이 겸임하고 있다.

토스뱅크, 입사 1주년 사내 임직원에 스톡옵션 부여

유경아 — 2021-11-25 16:34:37

토스뱅크가 입사 1주년을 맞이한 사내 임직원을 대상으로 '주식매수선택권(스톡옵션)'을 부여했다.25일 토스뱅크는 주주총회를 열고 임직원 30명에게 스톡옥션 60만주를 부여하기로 결정했다고 밝혔다. 주정명 사내이사(CRO, 리스크 담당 최고책임자), 최승락 CCO(소비자 담당 최고책임자) 등을 포함해 대상이 된 임직원에게는 1인당 2만주가 고르게 부여된다. 이번 스톡옵션의 행사가는 주당 5000원(액면가)이다. 대상 임직원은 스톡옵션을 부여받은 날로부터 2년 뒤인 오는 2023년 11월 30일부터 행사할 수 있다.이에 따라 추후 토스뱅크가 유가증권시장에 상장할 경우 주가가 1만원대만 기록해도 스톡옵션을 부여 받은 임직원들이 이를 행사하면 2배 이상의 차익을 실현할 수 있을 전망이다. 동일 업권에서 유일하게 유가증권시장에 상장한 카카오뱅크는 25일 기준 전거래일 대비 4.95% 오른 6만7900원에 장을 마감했다. 비상장주식 거래 플랫폼 서울거래 비상장에 따르면 토스뱅크의 모기업인 비바리퍼블리카(토스)는 장외주식 시장에서 이날 오후 17만200원을 기록했으며, 증권플러스 비상장에서는 16만6000원으로 이를 기준으로 시가총액은 27조1009억원에 달한다.토스뱅크 관계자는 "그동안 토스뱅크는 은행 설립에 기여한 임직원을 대상으로 주식 보상 시스템을 도입하겠다고 밝혀왔다"며 "전문성을 갖춘 우수 인력을 확보하고, 주주와 임직원이 사업 성장의 과실을 함께 나누겠다는 취지"라고 설명했다.한편 토스뱅크는 앞서 지난 7월 홍민택 대표를 포함, 임직원 30명에게 68만주를 부여한 바 있다.

[e스포츠 아시안게임 가다]①항저우로 가는 길, 'RDAG'가 밝힌다

채성오 — 2021-11-25 16:15:09

내년 열리는 '2022 항저우 아시안게임'에서 'e스포츠'가 정식 종목으로 채택되면서 '아시아올림픽평의회'(OCA)와 '아시아e스포츠연맹'(AESF)가 분주한 행보를 보였다. 아시안게임에 출전하는 각국 e스포츠 선수단을 지원하기 위해 '로드 투 아시안게임(RDAG) 2022' 캠페인을 기획하는 한편 다양한 지원책 수립에 돌입한다. RDAG 프로그램이란? 25일 서울 마포에 위치한 'e스포츠 명예의 전당'에서는 RDAG 2022 캠페인이 발표됐다. RDAG 2022 캠페인은 OCA와 AESF가 함께 론칭하는 프로그램으로, 내년 9월 항저우에서 열리는 아시안게임 결선 경기까지의 준비 과정을 담고 있다. 이 날 김태형 AESF 최고운영책임자는 "한국을 첫 기착점으로 선정한 이유는 대한체육회, 문화체육관광부, 한국e스포츠협회, 퍼블리셔간 협업체제가 잘 이뤄진 모범 국가이기 때문"이라며 "이 사안을 가지고 다른 45개 회원국 및 올림픽위원회분들과 공유할 예정이다"고 운을 뗐다. 항저우 아시안게임 조직위원회, AESF, OCA 등 세 단체가 협의한 일정에 따르면, 다음달 31일까지 아시안게임의 대회 종목별 참가 일정을 확인할 계획이다. 예선을 거쳐 내년 5월 31일까지는 참가 선수 및 팀을 결정하며 관련 등록 절차가 마무리된다. AESF 측은 다음달 말부터 내년 5월 31일 사이 '내셔널 팀 셀렉션'과 'RDAG 리저널 컴피티션' 같은 지역대회를 거친다고 설명했다. 여기서 RDAG의 궁극적 목적을 찾아볼 수 있다. 김태형 최고운영책임자는 "월드컵의 경우 피파랭킹으로 조를 추첨하는 시딩 시스템이 있지만 e스포츠는 관련 데이터가 없다"며 "공정한 조 추첨을 위해 아시안게임 본선에 가기 전까지 지역대회를 치르고, 여기서 얻는 데이터를 바탕으로 순위를 집계하는 한편 조 추첨에 활용하는 형태"라고 말했다. 지역대회의 일환인 리저널 컴피티션의 경우 중앙아시아·서아시아·남아시아·동남아시아·동아시아 등 총 5개의 권역으로 나눠 진행될 예정이다. 한국의 경우 중국과 일본을 포함한 동아시아 권역에서 리저널 컴피티션을 진행한다. 김태형 최고운영책임자는 "지역대회는 팬데믹 상황이 내년까지 계속 진행될 것인지에 대한 확신이 없기 때문에 오프라인에서 하기 어려울 경우 권역을 나눠 온라인으로 진행할 예정"이라며 "최종적으로 해당 대회를 통해 순위가 정해지면 마지막 본선 조 추첨에 이를 적용할 것"이라고 설명했다. 한국 먼저 찾아나선 AESF…왜? 앞서 설명했듯 한국을 RDAG의 기착점으로 삼은 이유는 명확했다. 최근 들어 한 풀 꺾인 모습을 보였지만, 여전히 국제 e스포츠 무대에서 한국의 위상은 세계 최고 수준으로 평가받는다. 매년 '리그 오브 레전드(LoL) 월드 챔피언십' 등 글로벌 e스포츠 대회에서 결승 무대를 밟는가 하면, 프로게이머 문화와 구단 운영 노하우를 가진 전문가들이 다수 포진한 인프라도 강점이다. 특히 e스포츠 종주국으로 자리매김한 한국에서는 한국e스포츠협회, 게임사(퍼블리셔), 정부 부처 등 관련 협업체제가 유기적으로 이뤄지고 있다. AESF도 이 점에 착안해 한국에서 성공적인 협업 모델 및 가이드라인을 만들고 이를 기반으로 올림픽위원회 45개국에 전달할 계획이다. 김태형 최고운영책임자는 "아시안게임을 기점으로 올림픽위원회 국가 및 관련 협회에 e스포츠 프로그램을 홍보하는 것이 목적"이라며 "최대한 많은 국가의 e스포츠 대표 선수들이 참가할 수 있도록 유도할 것인데 구체적으로는 퍼블리셔와 논의를 통해 관련 지원 사업을 RDAG 프로그램으로 실현할 것"이라고 전했다. AESF측이 제시한 RDAG 어시스턴트 프로그램은 크게 세 가지다. 대표팀 선정의 경우 한국e스포츠협회의 도움을 받아 만든 규정을 토대로 45개국에 적용할 '내셔널 팀 셀렉션' 가이드라인을 제공할 계획이다. 공정한 조 추첨을 위해 리저널 컴피티션을 도입하는 한편 45개국에 재정적인 도움도 지원할 예정이다. 세바스찬 라우 AESF 사무총장은 이 날 현장에서 "AESF는 이번 프로그램을 통해 아시안게임에 참가하는 그들의 꿈을 이룰 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않을 것"이라며 "선수 선발부터 지역예선에 이르기까지 최선의 결과가 만들어지도록 최선을 다 하겠다"고 말했다. 한편 내년 9월 10일 중국 항저우에서 열리는 아시안게임에서는 e스포츠 종목으로 △도타2 △리그 오브 레전드 △몽삼국2 △배틀그라운드 모바일 △스트리트파이터V △아레나 오브 발러(AOB) △하스스톤 △EA스포츠 피파 등 8개 종목이 채택됐다. e스포츠의 시범 종목으로는 'AESF 로봇 마스터'와 'AESF VR 스포츠'가 포함됐다.

롯데그룹, 이동우 부회장式 혁신에 힘 싣는다

김성진 — 2021-11-25 16:12:23

롯데그룹은 2022년 정기 임원인사에서 이동우 롯데지주 사장과 김교현 화학군 총괄대표 및 롯데케미칼 대표이사 사장을 부회장으로 승진시켰다. 유통군 총괄대표로 외부에서 영입한 김상현 부회장을 포함하면 그룹 내 3명의 인물이 새로 부회장 자리에 올랐다. 그룹의 핵심 사업인 화학과 유통, 그리고 컨트롤타워 역할을 하는 지주사에 각각 한 명의 부회장을 위치시켰다.25일 롯데그룹은 롯데지주를 포함한 38개 계열사 이사회를 열고 2022년 정기 임원인사를 단행했다. 이번 인사의 특징은 기존 4개 비즈니스 유닛(BU)으로 구성된 조직을 6개 헤드쿼터(HQ) 체제로 바꾼 것과 혁신에 초점을 맞춘 임원 선임 및 확대다. 롯데그룹은 “HQ는 기존 BU 대비 실행력이 강화된 조직으로 거듭난다”며 “사업군 및 계열사의 중장기 사업 전략을 수립하는 것뿐만 아니라, 재무와 인사 기능도 보강해 사업군의 통합시너지를 도모할 계획”이라고 밝혔다. 특히 인재 확보 및 임원승진과 관련 “신동빈 회장은 변화와 혁신을 주도할 초핵심 인재 확보를 주문했다”며 “어떤 인재든 포용할 수 있는 개방성과 인재들이 변화를 시도할 수 있는 가능성을 갖춘 조직을 강조했다”고 전했다.신동빈 회장이 이번 인사에서 혁신을 주문한 만큼 이동우 사장의 부회장 승진은 현재 혁신 방안에 힘을 실어주겠다는 의미로 읽힌다. 이 부회장은 지난해 8월 롯데가 이례적인 임원인사를 단행해 새로 롯데지주에 합류시킨 인물이다. 1986년 롯데백화점에 입사한 정통 롯데맨으로 신동빈 롯데 회장의 신임이 상당히 두터운 것으로 알려졌다. 무엇보다 당시 황각규 전 부회장이 퇴진한 뒤 합류한 인물이라는 점에서도 상당한 관심을 모았다. ‘신동빈 회장-송용덕 부회장-이동우 사장’ 중심의 조직구조가 만들어졌다는 평가도 받았다.이 부회장은 그룹의 전반적인 혁신을 총괄하고 있다. 이커머스, 바이오, 헬스케어 등 신사업을 적극적으로 검토해 미래전략을 설계하는 역할을 맡고 있다.롯데그룹 이 부회장의 이번 승진에 대해 “그룹의 미래역량 강화를 위해 바이오, 헬스케어 등의 신사업을 추진해오고 있으며, ESG 경영 및 브랜드 가치 증진에도 기여했다”고 평가했다. 이 부회장은 올 초 주주총회에서 “바이오 사업 진출, 스마트 모빌리티, 전기차 배터리 사업 등 신규 사업 모델을 연구하고 있다”며 “롯데온을 내부적으로 개선하기 위한 시나리오를 준비하고 있고, 지금까지 운영했던 롯데온과 다른 것을 보여줄 것”이라고도 밝히기도 했다.이 부회장의 승진으로 롯데지주는 송용덕 부회장을 포함해 2명의 부회장 체제가 만들어졌다.

멤버십에 부는 '개인화' 바람…SKT·KT·LGU+, 기본 지키고 선택권 더했다

이건한 — 2021-11-25 16:11:29

SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 이동통신 3사가 고착화된 멤버십 구조에 개인화 요소를 확대하며 변화를 꾀하고 있다. 할인 중심, 제휴처 중복 등 비슷했던 멤버십 구성이 다채로워지고 포인트도 지급보다 활용을 유도하는 형태로 변모할 전망이다. 또 업계 선두인 SKT가 최근 대규모 멤버십 개편을 단행한 만큼 향후 업체 간 추가 경쟁도 예상된다. 이통 3사의 멤버십은 과거부터 폭넓은 사용처, 혜택으로 인기를 끌었다. 보통 기업이 제공하는 포인트는 해당 기업 내 제품 구매, 서비스 이용으로 사용처가 제한된 경우가 많다. 반면 이통사 포인트는 식사, 레저, 쇼핑 등 다양한 영역을 아우르며 제휴사도 평균 100여곳에 달한다. 일부 음식은 할인 폭이 20~30%를 넘나들기도 해 체감 효용 또한 높은 편이다. 하지만 이통 3사의 멤버십 혜택은 그동안 큰 차이를 느끼기 어려웠다. 고객 등급에 따라 차등 지급되는 멤버십 포인트 규모, 제휴사 구성, 할인 폭까지 대체로 유사했기 때문이다. 기업의 멤버십 운영 목적은 수익의 일부를 고객 혜택으로 환원하고 고객을 자사 생태계에 락인(Rock-in, 고정효과)시키는 것이다. 그러나 경쟁사 간 혜택이 비슷한 상황에선 투자 대비 해당 효과가 반감된다. 이에 최근 각종 디지털 서비스에 '개인화' 바람이 불어온 것과 발맞춰 이통사들은 자사 멤버십 프로그램도 고객 취향별 이용이 가능하도록 구조적 변화를 주고 있는 모습이다. LG유플러스는 지난 6월 U+멤버십 대상 '나만의 콕' 서비스에 '구독콕'을 추가했다. 나만의 콕은 기본 혜택 외에 VIP 이상 등급을 대상으로 제공되는 추가 혜택이다. 식음료, 데이터 선물 등 일상 관련 제휴 혜택 이용이 가능한 '라이프콕'과 월 1회 무료 영화 관람이 가능한 '영화콕' 등이 있다. 새로 추가된 '구독콕'은 △쇼핑 △독서 △편의점 등 일상에서 널리 이용하는 서비스 혜택을 매달 선택적으로 받을 수 있도록 해 멤버십 활용처와 개인화 요소를 확대했다. 예컨대 '구독콕'에서 전자책 플랫폼 밀리의서재 구독을 선택할 경우 월 구독권이 매달 제공되는 식이다. 통신 서비스 외에 평소 전자책 이용을 즐기는 사용자라면 매달 이용료를 아낄 수 있는 해당 혜택이 멤버십 효용을 한층 높일 수 있다. 같은 달 KT는 멤버십 앱에 사용자 취향과 기념일을 저장해두면 걸맞은 혜택을 맞춤 추천해주는 '취향을 담다' 서비스를 론칭했다. △푸드 △쇼핑 △여가 △편의 및 문화 4가지의 카테고리별로 최대 4개씩 16가지 취향을 선택할 수 있으며 기념일은 5개까지 설정 가능하다. 이를테면 취향으로 여가 영역의 '캠핑'을, 기념일에 '부모님 생신'을 설정해두면 캠핑 상품 프로모션, 인기 생일선물 특가 이벤트 등에 우선 초대받을 수 있다. 평소 멤버십 활용에 약한 사용자라면 이 같은 맞춤형 혜택 제안이 더 많은 가용 포인트 소비로 이어질 수 있다. KT는 취향을 담다 외에도 향후 미디어 콘텐츠 서비스 및 프랜차이즈 카페를 연계한 새로운 방식의 제휴 구독서비스도 출시할 계획이다. 24일 공개된 SKT의 새 멤버십은 이 같은 트렌드 변화를 한층 가속할 것으로 기대된다. SKT는 오는 12월 1일 수정 개편한 'T 멤버십 2.0'을 정식 오픈한다. 새 멤버십은 할인→적립 중심으로 전환하겠다는 지난 7월 발표안에 대한 소비자 불만을 의식한 듯 할인형을 유지하되 적립형도 선택 가능하도록 했다. 또 '포인트 쌓기'를 통해 구매 행위 없이 미션을 수행하고 포인트를 추가로 얻을 수 있도록 했다. 데이터를 교환하듯 가족·친구간 잔여 포인트 선물도 가능해 버리는 포인트를 줄일 수 있다.할인은 최종 가격이 아닌, 정가 기준의 할인율이 적용되며 적립, 할인 중복 사용도 허용되므로 결제액 대비 포인트 기여 비중도 높아지게 된다. 만약 15% 적립 제휴사인 아웃백에서 식비 10만원을 사용했다면 결제 시 15%인 1만5000원을 우선 적립한 뒤, 기존에 보유한 1만 포인트를 사용해 9만원만 결제하는 것이 가능하다.또 SKT의 새 멤버십은 '할인'이 강조되던 기존 이통사 멤버십 이용 구조에 적립을 추가함으로써 이용자가 소비 패턴, 가계 상황을 고려한 포인트 활용을 가능케 했다. 예컨대 잔고가 여유로운 달은 적립 위주로 포인트를 쌓고, 필요한 시기에 할인으로 전환해 소비 부담을 줄이는 식이다. 이 같은 적립·할인의 적절한 전환을 통해 기존에 지급받던 포인트보다 더 많은 혜택을 누릴 수 있다. 현재 KT, LG유플러스는 T 멤버십 2.0에 대응한 추가 멤버십 개편은 논의 단계가 아니란 입장이다. 양사는 비교적 최근에 신규 멤버십 서비스를 추가한 만큼 SKT의 새 멤버십 모델이 얼마 만큼의 시장 반향을 얻는지 살펴보겠다는 의도로 풀이된다. 게다가 이동통신 가입자 유치와 달리 멤버십 경쟁은 3사 입장에서 마케팅 비용 증가로 이어지기 때문이 부담이 따른다. 다만 SKT 관계자는 "새 멤버십 구조에서 영업 비용이 다소간 증가할 순 있지만 기업 이미지와 사용자 신뢰 제고 측면에서 투자 가치도 충분하다"고 말했다. 향후 이통 3사간 멤버십 경쟁이 불붙게 된다면 소비자 입장에선 이익이다. 기존 통신비 지출 범위 내에서 추가되는 소비 혜택을 기대할 수 있기 때문이다. 반대로 최근 선·후불 도합 600만 가입자를 돌파하며 기세를 올리고 있는 알뜰폰 업체들의 경우 이통 3사와 경쟁에 또다른 부담 요소가 될 수 있다는 관측도 나온다. 알뜰폰은 특별한 멤버십 혜택이 없는 대신 저렴한 요금제로 경쟁하는 사업자다. 이통사 멤버십이 강화될수록 이 같은 경쟁력은 일부 희석될 수 있다는 분석이다.