Управление сообществом *

Соревнования внутри команды - тот тренд в командах разработки, который я начал замечать в последнее время. Story Points, Bonus Points, рейтинг - все это разные названия, по сути, одного и того же. Общая система заключается в следующем: управленец выбирает какие-то критерии(зачастую - "полезные" часы), после чего начинает делать на этом акцент. То есть постоянно стимулируют рост этого критерия у каждого разработчика, создают списки лучших по критериям, постоянно о них напоминают. Так же поощряет(в основном - в денежном эквиваленте) лучших в этой системе. Однако, с моей точки зрения, эта система имеет ряд проблем, о которых я сейчас и постараюсь рассказать.

Само по управление репутацией – направление уже не новое. Разумеется, что этот внук SEO со временем эволюционировал, и теперь состоит не из примитивного вываливания отзывов на пару отзовиков, а из множества инструментов, которые обновляются и помогают решать самые сложные и запутанные проблемы. 

Со временем самый старый способ формирования репутации – написание и размещение отзывов на отзовиках - становится всё сложнее и постепенно теряет свою актуальность. Сейчас нельзя просто взять, написать 50 отзывов и разместить за 3-4 дня на нужный ресурс. На данный момент на трастовых ресурсах существует довольно жесткая модерация, которая не позволит это сделать, да и сам средний интернет-пользователь уже без особых проблем сможет отличить реальный отзыв от обычного заказного. Следовательно, сам по себе спрос на отзывы в том виде, в котором они сейчас есть на отзовиках, рискует исчезнуть в течение 3-5 лет.

Я занимаюсь Developer Relations уже шестой год. Профессия новая. Мне очень хотелось увидеть российский деврел в полном объеме: поискать не только ответы, но и сформулировать новые вопросы в нашей индустрии. Откуда в неё приходят, как развиваются, с какими сложностями сталкиваются? Поэтому я провела исследование, в котором участвовали 77 специалистов по Developer Relations. Планирую его повторять ежегодно.

Я не экономист, но в свете текущих событий с криптовалютами и в принципе с экономикой, хотел бы поделиться мыслями о некой идеальной экономике, вокруг которой всё сейчас и происходит.

Как мы писали в одной из наших последних статей, сегодня многие делают ставку на то, что за технологиями AR/VR наше будущее. Фантастический роман «Лавина» Нила Стивенсона, приведенный в той статье, становится в определенной степени пророческим. Сюжет книги, основанный на жизни Хиро Протагониста – главного героя, который вместе с соседом по комнате живет в небольшом контейнере внутри огромного унылого мира, очень хорошо иллюстрирует сегодняшнюю тему для рассуждения – внедрение системы виртуальной реальности в уголовную систему.

Итак, начнем с последней новости: корпорация Global Tel Link (обеспечивающая связью американские места отбывания наказания) получила патент на систему виртуальной реальности «Offender Management System» (OMS), которую планируется устанавливать в тюрьмах для организации возможности взаимодействия со внешним миром. В этой статье мы порассуждаем о востребованности и перспективах такого рода технологий в будущем, акцентрируясь, прежде всего, на социальном аспекте.

Патент «Offender Management System»

В патенте OMS говорится, что в контролируемой среде, такой как исправительное учреждение, заключенные имеют очень ограниченные возможности для взаимодействия со внешним миром, и данная разработка позволит им представить свое существование в более свободной форме. Она включает в себя две подсистемы: в первой хранятся виртуальные профили заключенных, во второй реализована сама виртуальная реальность, которая извлекает их профили, инициирует сеанс с использованием устройств связи, сконфигурированных для передачи информации, и персонализирует сеанс на основе выбранного профиля. OMS может быть использована для взаимодействия со вторым пользователем виртуальной реальности за пределами тюрьмы. Также технология отправляет информацию о сеансе в «систему мониторинга» для отслеживания коммуникации между заключенным и его собеседником на случай совершения каких-либо неприемлемых действий.

Это наш 400-й пост на Хабре. По этому праздничному поводу решили запилить ретроспективу: порефлексировать над блогом и подумать, почему за 9 лет мы так и не написали идеальный пост.

В этой статье вспомним популярные и провальные публикации, покажем яркие фидбэки из комментариев и помедитируем над статистикой. Если вы хотите поделиться наблюдениями, что-то посоветовать, похвалить или закидать тапками — ждём вас в комментариях.

Привет, Хабр! Сегодня мы расскажем о том, как подходили к созданию сообщества практики по автоматизации DevOps CI/CD в Сбере. Рассмотрим предпосылки, методологии и лучший мировой опыт, который использовали, а также ключевые проблемы и ошибки. В этой статье опытом делится Рашид Галиев – руководитель группы развития методологии DevOps и внедрения инженерных практик CI/CD, эксперт команды ядра сообщества DevOps в Сбере.

Начну с цифр и предпосылок: у нас порядка 16000 инженеров разных ролей и областей экспертизы, около 3000 продуктовых команд, большое количество систем со своим независимым релизным циклом и достаточно много внедрений в месяц.

В прошлом году трое обладателей криптовалюты купили круизное судно, назвали его «Сатоши» и попытались основать плавучую либертарианскую утопию. Но из этого ничего не вышло. Автор: Софи Элмхирст

Как-то вечером 7 декабря 2010 года на одной из лекций в Сан-Франциско бывший инженер Google, Пэтри Фридман, представлял слушателям наброски будущего, которое по его мнению могло бы ожидать человечество. Мероприятие было организовано фондом «Thiel Foundation», который четырьмя годами ранее основал владелец PayPal Питер Тиль для «защиты и поощрения свободы во всех ее проявлениях». Пэтри Фридман (внук Милтона Фридмана - одного из самых влиятельных экономистов прошлого века) рассказывал о полном изменении привычного всем стиля существования, заключавшегося в отказе от жизни на суше, всех представлений о природе человечества и строительстве нового города посреди океана.

Фридман назвал свою идею «seastading», то есть «освоение открытого моря». Автором этого слова был Уэйн Грамлих, инженер-программист – сооснователь Института «Seasteading» в 2008 году, открытию которого способствовал Питер Тиль суммой в 500 000 долларов. Фридман объяснял свое видение так: «почему в одной из самых развитых стран мира до сих пор используются государственные системы 1787 года? Проводя параллель - если бы мы водили машину 1787 года, то это была бы обыкновенная лошадь». Правительство, по его мнению, нуждалось в обновлении, аналогично тому, как смартфоны нуждаются в обновлении программного обеспечения. «Нам следует думать о правительстве как об отрасли, в которой страны являются фирмами, а граждане-клиентами!» – заявлял он. «Трудность в создании новой формы правления заключается в банальной нехватке места, вся земля на планете кому-то принадлежит, поэтому необходима новая граница. Этой границей может стать океан, и пусть множество наций расцветает в открытом море».

Привет! Меня зовут Женя Голева, я занимаюсь developer relations с 2016 года, и постоянно вижу профессиональных чатах холивары о нашей работе. Люди спорят, кто такие деврелы, кто занимается не деврелом, а какие виды деврелов наоборот имеют право на существование и очень нужны в команде. 

Ответы на многие похожие вопросы уже есть — в книге Мэри Тенгвал “The Business Value of Developer Relations”.  Я заручилась поддержкой автора и издательства-правообладателя и перевела главу “Building a Developer Relations Team / What’s in a name?” для русскоязычного сообщества. У вас впереди 10 коротких и ёмких разделов про цели и задачи всей команды Developer Relations на старте и в процессе развития, про то, какие роли и специализации могут быть востребованы на разных этапах, что кандидатам необходимо знать и уметь на входе, а что — вовсе не обязательно и можно добрать в процессе работы.

Эта статья будет полезна в первую очередь тем, кто хочет разобраться в специфике направления developer relations: если вы СТО или СЕО, то вам скорее будут полезны первые несколько разделов и последний, если вы уже занимаетесь деврелом или очень хотите начать, здесь будут ответы на вопросы, как войти в профессию или куда в ней развиваться дальше.

Считанные дни остались до очередных парламентских выборов. Снова россиянам предстоит (не более чем формально) определиться, кто в следующие пять лет будет бешеными темпами принимать не всегда полезные для страны законы.

И хотя россияне делают это почти на автомате и далеко уже не первый раз, оказывается, они совершенно не знают, кому они доверяют столь ответственную работу. По крайней мере об этом свидетельствуют результаты нашего очередного исследования, проведенного в рамках проекта «Россия в соцсетях. Соцсети в России».

Коты в мешке

Для оценки популярности (известности) российских политических партий у населения, имеющих право участвовать в выборах, мы использовали данные о количестве их подписчиков в социальных сетях (подробнее см. Методологию).

У 30 партий, претендующих на попадание в Госдуму (из них 14 с правом участия без сбора подписей), подписчиков набралось чуть менее 2 миллионов, что «по текущему курсу» составляет 1,35% населения России (рисунок 1).ⁱ

Карма была одним из первых механизмов, появившихся на Хабре. И сколько она существовала, столько же времени были посты о том, что она работает не так, как ожидает конкретный автор. И что если срочно не принять меры, то Хабр вот-вот загнётся.

Большинство предложений разбивались о какие-то специфические особенности Хабра и ситуации, которые изначально не брались в расчёт. Иногда присутствовало здоровое зерно логики. Встречались и чрезмерно сложные фантазии. Мы читали каждый такой пост и комментарии к нему, мотали на ус, делали какие-то расчёты, но всё же не спешили вносить изменения. В функцию, которая может и не идеально, но всё же 15 лет проработала основой пользовательской регуляции.

Но сегодня мы анонсируем два изменения в механизме кармы.

Сегодня у нас по-своему особая статья.

О нашем коллеге, который несправедливо оказался в эпицентре испытаний и был вынужден пройти через тюрьму. Данный разговор состоялся в формате диалога и есть на видео, - ниже будет приведён его полный текст.

Вообще и в целом, единство — это залог успешного достижения целей сообщества. В нашей, казалось бы, весьма далекой от явного криминала индустрии, иногда встречаются случаи нарушения закона. Но одно дело — если это специалисты "в черной шляпе", и совсем другое — когда невинный человек становится объектом обвинений. Эта история получила достаточно серьёзную огласку в СМИ. Однако как все происходило на самом деле? Действительно такое возможно сегодня, в 21-м веке, в стране в центре Европы — посадить человека в СИЗО на 109 дней только за никнейм?

Наш сегодняшний гость однажды попал в подобную ситуацию. Как все происходило? Что делать, когда остаешься один на один с такой проблемой? Как достойно пройти через подобное, и отстоять свое честное имя?

Сегодня нам расскажет об этом сам участник. Мы взяли интервью у нашего коллеги, ИТ-специалиста, который несколько лет назад стал жертвой несправедливого обвинения и уголовного преследования.

Сегодня вышел специальный выпуск моего подкаста Frontend Weekend, где я (его бессменный ведущий Андрей Смирнов) поговорил с Алексеем Картынником, который на своем мега-популярном YouTube-канале представляется как Лекс АйТиБорода.

Ну а здесь частично решили расшифровать подкаст в формате классического интервью, из которого вы сможете узнать, зачем разработчику создавать свой YouTube-канал, сколько он может приносить денег и кем лучше быть: сеньором или миддлом.

Приветствуем вас, коллеги.

Данный материал имеется в формате видео, - поэтому приглашаем к просмотру всех желающих. Здесь - почти дословный текстовый вариант.

Семь основных пунктов, наличие и продуманность которых сохранят Вам время, деньги и нервы

В нашей общественной организации существует бесплатная юридическая помощь для участников. На данное время, с момента запуска оной в июне, мы уже проанализировали порядка сотни различных документов - так как в основном люди этим пользуются для вычитки договоров при начале работы. Также к нам обращались около десятка раз уже в критических ситуациях - когда у людей были трудности с получением оплаты за уже проделанный труд, причём суммы были внушительными - несколько сот тысяч гривен. К сожалению, здесь мы не всегда дельно помогали, поскольку во многом это зависит от истории взаимоотношений, но люди всегда могли рассчитывать как минимум на консультацию, проработку какой-либо тактики, чтобы выйти из подобной однозначно нехорошей ситуации максимально эффективно для себя.

Суммировав данный опыт, было решено создать отдельный материал о базовом анализе договоров сотрудничества с заказчиками и работодателями, на что стоит обращать внимание дабы этот договор не оказался для вас кабальным. Также речь пойдёт и о дальнейших аспектах, которые помогут в итоге получить заработанные трудом деньги за уже выполненные работы.

Сложно представить себе научный коллектив или бизнес, который сознательно бы остановился на достигнутом: прекратил работать над новинками, бороться за долю рынка и общаться с клиентами. Однако все эти направления не обещают предпринимателям и ученым легкой прогулки. И если в случае с исследованиями и коммерциализацией речь идет о вещах, без которых существование организации теряет смысл, то взаимодействие с аудиторией часто выглядит необязательным.

Контент-маркетинг — явно не первоочередное дело для бизнеса. Поэтому зачастую о нем вспоминают, когда развивать блоги, выпускать хабрапосты или подкасты начинают конкуренты. Однако для того чтобы угнаться за ними, и новичкам, и опытным специалистам, часто не хватает терпения и сил. Они не только не могут вовремя обойти соперников, но и сталкиваются с другими сложностями.

Подговорим об этом и о решениях, которые поспособствуют регулярному и вдумчивому производству контента, чуточку подробнее.

Пользователи всегда узнают о проблеме. И будет лучше, если от вас. Потому что, как сказал Чак Паланик: «То, что мы не понимаем, мы можем понимать, как нам угодно». Если мы получаем обрывки информации о какой-то недоступности, мы трактуем ее как угодно, делая выводы, далекие от правды. После чего, понятно,  мы уже не доверяем.

Если первым придет сосед и скажет, что криворукие админы опять все сломали, то в это пользователь и поверит. И переубедить его будет очень сложно. Но если вы будете прозрачными и раскажете о проблеме первыми, то человек, скорее всего, поверит вашей версии. Но только, если это правда. Иначе больше никакого доверия уже не будет. 

На конференции HighLoad++ Весна 2021 я рассказал, как выстроить коммуникации, чтобы пользователи были на вашей стороне и не отвлекали вас от «пожарного» спасения прода. По мотивам доклада выпустил первую часть, а сегодня поговорим о том, как вести коммуникацию с пользователями, зачем это нужно и о чем говорить, когда вроде бы не о чем  Видео выступления можно посмотреть здесь.