Задачи

• обрабатывать входящие обращения от клиентов площадки в веб-чатах и почте;
• помогать клиентам с возникшими у них затруднениями;
• взаимодействовать с базой данных заказов в CRM и личными кабинетами пользователей.

Требования

• ты любишь общаться с людьми, помогать им решать возникающие проблемы и быть для них супергероем!
• ты в английском как рыба в воде, bear with me для тебя не «медведь с тобой». Мы ждем, что ты сможешь беспрепятственно общаться с англоязычной аудиторией на ее языке;
• ты — мастер коммуникации, ты можешь оставить приятное впечатление о сервисе в любой ситуации;
• можешь ориентироваться в большом и постоянно меняющемся массиве информации;
• ты играл в WoW и другие MMORPG.

Будет плюсом

• ты хорошо разбираешься в WoW и Mythic 0 8/8 run и Grand Marshal Grind для тебя не пустой звук;
• у тебя уже был опыт работы на сustomer-facing позициях.