Acheter des articles sur Marketplace est simple. Pour y accéder, trouvez l’icône Marketplace dans l’application Facebook ou visitez le facebook.com/marketplace.

À partir de là, vous serez en mesure de parcourir les annonces qui vous intéressent. Vous pouvez personnaliser l’affichage des annonces en appliquant un filtre de distance, de date de parution ou de catégorie. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver exactement ce que vous cherchez.

Vous aurez accès à plus d’information sur chacune des annonces en cliquant dessus. Vous pouvez également enregistrer des annonces pour plus tard ou, pour la plupart des annonces, envoyer un message directement au vendeur à l’aide de Messenger, ce qui vous évite de devoir transmettre votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel personnelle. Vous pouvez également cliquer sur le profil des vendeurs, afin d’en apprendre plus à leur sujet et de consulter leurs évaluations.

Vous pouvez en apprendre plus à propos des achats sur Marketplace dans nos pages d’aide.

Oui. Marketplace est un endroit génial pour trouver des articles à donner par des personnes de votre communauté. Pour trouver des articles offerts gratuitement sur Marketplace, vous n’avez qu’à sélectionner le filtre « N’afficher que les annonces gratuites ». Plusieurs quartiers comptent également des groupes « Buy Nothing » (sans achat), dans lesquels les gens donnent des articles à leurs concitoyens. Vous pouvez chercher de tels groupes sur Facebook pour voir s’il en existe près de chez vous.

Lorsque vous utilisez Marketplace ou toute autre plateforme de magasinage en ligne, votre priorité doit être d’assurer votre sécurité et la protection de vos renseignements. Les gens peuvent uniquement voir les renseignements que vous partagez publiquement sur Facebook. Vous décidez donc des renseignements auxquels les gens ont accès.

Gardez ces conseils de sécurité à l’esprit lorsque vous achetez des articles sur Marketplace. Pour en savoir plus, consultez la page sur la Sécurité en matière d’achats dans les Pages d’aide de Facebook :

1. Prenez connaissance de ce qui peut être vendu sur Marketplace. Vous pouvez lire ce qui peut être vendu sur Marketplace dans nos pages d’aide et nos règles commerciales. N’essayez pas d’acheter un article illégal. En cas de doute à propos d’un article, prenez connaissance des articles permis à la vente sur Marketplace.

2. Apprenez-en plus sur les articles que vous souhaitez acheter. Posez beaucoup de questions avant d’acheter un article qui vous intéresse. Assurez-vous d’avoir accès à des photos qui montrent l’article sous tous ses angles, et obtenez de l’information sur l’historique de l’article, son authenticité et sa condition actuelle auprès du vendeur. Inspectez soigneusement l’article et testez-le avant de l’acheter, si possible.

3. Apprenez-en davantage sur le vendeur. Prenez quelques minutes pour en apprendre plus à propos du vendeur. Consultez son profil pour voir les amis que vous pourriez avoir en commun, examinez son activité sur Marketplace et lisez toute évaluation laissée à son sujet.

4. Préservez la protection de vos renseignements personnels. Ne partagez jamais de renseignements personnels ni de renseignements bancaires qui pourraient mettre votre identité ou votre argent à risque. Lorsque c’est possible, utilisez Messenger pour communiquer. Ainsi, vous n’aurez pas à laisser votre numéro de téléphone ou votre courriel personnel.

5. En savoir plus sur les options de livraison des articles. Nous recommandons de suivre les directives de vos autorités sanitaires locales et de l’OMS pour savoir comment rester en bonne santé et empêcher la propagation du coronavirus (COVID-19) lorsque vous achetez ou vendez des articles. N’oubliez pas de consulter et de respecter les lois et les directives locales qui sont en vigueur au cours de cette période.

Si vous rencontrez quelqu’un, nous recommandons de le faire dans un lieu public et bien éclairé, ou encore dans un poste de police. Informez vos proches de l’endroit où vous vous rendez.

Remarque : Vous pouvez également utiliser un service de livraison ou de cueillette, ou encore un point de chute qui vous convient.

6. Signalez une annonce ou un vendeur en cas de problème. Si vous éprouvez un problème avec une personne ou un article, comme une violation des normes de la communauté, du harcèlement ou une arnaque, il est facile de signaler la situation à Facebook. Trouvez simplement le lien de signalement sur la page de l’article ou sur le profil Marketplace du vendeur.

Vous pouvez trouver des questions courantes et des marches à suivre détaillées sur l’utilisation de Marketplace dans nos pages d’aide.