В команду Одноклассников нужен опытный самостоятельный исследователь, который видит в себе желание и способности улучшить жизнь миллионов людей.

Задачи

• проводить UX-исследования для различных проектов Mail.ru Group — от постановки задачи до применения результатов исследования;
• выбирать подходящий метод исследования исходя из целей и задач команды;
• комбинировать методы, использовать разные источники информации;
• помогать команде находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений, в том числе используя результаты предыдущих исследований;
• совместно оптимизировать процесс исследований так, чтобы предоставлять результаты вовремя, когда они нужны бизнесу;
• курировать работу младшего исследователя, помогать ему развиваться в профессии.

Требования

• самостоятельное проведение полного цикла исследования от постановки задачи до применения результатов;
• уверенное и качественное проведение юзабилити-тестов и пользовательских интервью — как глубинных, так и телефонных;
• грамотное проведение количественных опросов и замеров среди пользователей;
• хорошие знания в теории или применение других методов исследования на уровне, который позволяет выбрать метод исследования или комбинировать методы исследования исходя из того, чего нужно достичь;
• способность перевести потребность заказчика в корректную гипотезу или запрос на исследование;
• умение находить общий язык с другими людьми и работать в команде;
• любить анализировать и структурировать большие объёмы информации, делать выводы;
• стремление развивать как hard, так и soft скиллы, грамотно воспринимать и давать обратную связь.

Будет плюсом

• понимание того, как создаются и развиваются сервисы, как работает бизнес;
• знание основ продуктовой аналитики (на уровне того, как исследования связаны с данными, какие данные можно смотреть в аналитике и др.);
• опыт менторства и наставничества в UX-исследованиях.