Satın Almaları, Yenilemeleri ve İptalleri Yönetme
Bu kılavuz, WordPress.com’da yaptığınız satın alma işlemlerini nasıl yöneteceğinizi açıklar.
Satın Alma İşlemlerinizi Görüntüleme ve Yönetme
WordPress.com’da yaptığınız tüm satın alma işlemlerini yönetmek için:
- Panonuzun sağ üst köşesindeki profilinize (Yaz düğmesinin yanında) tıklayın.
- Sol kenar çubuğundaki seçeneklerden Satın Alma İşlemleri‘ni seçin.
Satın Alma İşlemleri sayfasını doğrudan ziyaret etmek için de bu düğmeyi tıklayabilirsiniz:
Bu ekrandan, mevcut Etkin Yükseltmelerinizi, Faturalama Geçmişinizi ve tüm WordPress.com siteleriniz için kayıtlı Ödeme Yöntemlerinizi görebilirsiniz:
Yalnızca tek bir site için satın aldığınız ürünleri görüntülemek üzere sitenin panosundan Yükseltmeler → Satın Alma İşlemleri bölümüne gidin.
Satın Alma İşlemini İptal Etme
Bir paketi veya alan satın alma işlemini iptal etmek için:
- Satın Alma İşlemleri ekranınızda, kaldırmak istediğiniz satın alma işlemine tıklayın.
- Aboneliği İptal Et‘i seçin.
- Bir sonraki ekranda, iptal sonucunda aboneliğinizin son kullanma tarihine kadar etkin olacağı, ancak bundan sonra otomatik olarak yenilenmeyeceği açıklanır. Tekrar Aboneliği İptal Et‘e tıklayın.
- Kısa anketi doldurun ve Sonraki Adım‘a tıklayın.
- Ayrıca paketiniz kaldırılmadan önce size yardımcı olabileceğimiz herhangi bir konu olursa bizimle sohbet edebilirsiniz. Sonraki Adım seçeneğine tıklayın.
- Son ekranda, Şimdi İptal Et‘e tıklayın.
Otomatik yenilemeyi kapattıysanız, “Aboneliği İptal Et” yerine WordPress.com Paketini Kaldır seçeneğini görürsünüz. Bu işlemle paket hesabınızdan kaldırılır ve tüm özellikleri hemen devre dışı kalır.
Para İade İlkesi
Çoğu abonelik, satın alma veya yenilemeden sonraki 14 gün içinde veya aylık olarak faturalandırılan abonelikler için 7 gün içinde iptal edilerek geri ödeme alınabilir. Buna WordPress.com Kişisel, Premium, Kurumsal ve e-Ticaret paketleri, Google Workspace ve Professional E-posta dahildir.
Bazı ürünlerin geri ödeme süreleri farklıdır:
- Alan adı kayıtları ve yenilemeleri için 96 saat (geri ödeme alınabilmesi için alan adı iptaline uygun olması gerekir.) Alan adı iptalleriyle ilgili tüm bilgiler için bu sayfaya bakın.
- Ücretli Hızlı Başlangıç oturumları için rezervasyon yapılmadıysa veya rezervasyonun kullanılmaması politikamıza uygun şekilde iptal edildiyse, satın alma tarihinden 14 gün sonra.
- Teklifi kullanma işlemi başarısız olursa alan adı teklif kullanma ücretleri iade edilmez.
Bir alan adını kaydettirmek için ücretsiz alan adı kredisi kullandıysanız ve 96 saatlik alan iade süresinden sonra para iadesi talep ettiyseniz, alan adının maliyetini keserek paketten kalan miktarı iade ederiz. Alan adı sizde kalır ve bunu başka bir yerde kullanabilir veya bir sonraki yıl yenilenmemesi için iptal edebilirsiniz.
Otomatik Yenileme
Varsayılan olarak, WordPress.com paketleri, alan adları ve diğer abonelikler, hizmetlerinizde herhangi bir kesinti veya özellik kaybı olmaması ya da özel alan adınızın kaybolmaması için otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmıştır. Otomatik yenileme, her şeyle önceden ilgilenilmesini sağlar ve ödeme ile ilgili sorunların çözümü için zaman tanır.
- Otomatik yenileme, yıllık planlar için sona erme tarihinden 30 gün önce, aylık paketler için ise sona erme tarihinde gerçekleşir. Aboneliğiniz orijinal sona erme tarihinden itibaren uzatılır, böylece 30 gün önceden yenileyerek, ücretini ödediğiniz süreyi tam olarak kullanırsınız.
- Yıllık aboneliğiniz varsa kartınızdan ödeme alınmadan önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
- Otomatik yenileme kapatılırsa aboneliğiniz sona erme tarihine kadar devam eder ve yenilenmez.
- Otomatik yenilemenin devre dışı bırakıldığı abonelikler, Şimdi Yenile seçeneğine tıklanarak manuel olarak yenilenebilir.
- Alan adları için yenileme maliyetleri ile ilgili tüm ayrıntılar Alan Adı Fiyatlandırması bölümünde bulunabilir.
Otomatik Yenilemeyi Kapatma
Otomatik yenilemeyi kapatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
- Sitelerim → Yükseltmeler→ Satın Alma İşlemleri‘ne tıklayın ve bir satın alma işlemi seçin.
- Abonelik Yenileme altında, “Otomatik yenileme AÇIK” ifadesini görürseniz, bu seçeneği kapatmak için değiştirebilirsiniz.
- İptal işlemini onaylamanız için bir açılır pencere görünür. Otomatik yenilemeyi kapatmak için İptali onayla‘ya tıklayın.
Manuel olarak yenilemeyi planlıyorsanız, aboneliğiniz sona ermeden önce e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.
Paketinizi Yükseltin
Sitem → Yükseltmeler → Paketler sayfasını ziyaret ederek web sitenizin WordPress.com paketini yükseltebilirsiniz. Her bir paketin özelliklerini görüntüleyebilir ve yükseltmek istediğiniz paketin altındaki Yükselt‘e tıklayabilirsiniz.
İndirim Kredileri
Paketinizi istediğiniz zaman yükseltebilirsiniz. Mevcut paketlerinizdeki kalan süre için kredi, indirimli krediler sayesinde yükseltme işleminize uygulanır.
WordPress.com Kişisel Paketini satın aldıktan iki ay sonra bir yıllık WordPress.com Kişisel aboneliğinden (48 ABD doları/yıl) bir yıllık WordPress.com Kurumsal aboneliğine (300 ABD doları/yıl) yükseltme yapma ile ilgili bir örnek (fiyatlar ABD doları cinsinden gösterilmiştir):
300 $ – (48 $/12) x kalan süre) = ilk ödeme
Mevcut WordPress.com Kişisel Paketinizde 10 ay kaldıysa, 48 $ 12’ye bölünür ve aylık 4 $ ücrete ulaşılır. Ardından aylık 4 $ ücreti, paketinizde kalan ay sayısıyla (bu durumda 10) çarpılarak 40 $ ücrete ulaşılır.
Daha sonra, kalan süre değeri yeni paket değerinden (bu örnekte Kurumsal paketin değeri olarak 300 $) çıkarılır. İlk ödemeniz 300 $ – 40 $ değerinde, yani 260 $ olur.
Yeni paketiniz yenilendiğinde, doğru zamanda tam fiyattan yenilenir.
📌
İndirim kredileri; özel alan adları veya Google Workspace gibi diğer siteler veya yenileme işlemleri için değil, sitenizi daha üst düzey bir pakete yükseltmek için kullanılabilir.
Düşük Pakete Geçme
Daha düşük bir paket seçmek isterseniz önce şu adımları uygulayarak otomatik yenilemeyi iptal edin. Yenileme zamanı geldiğinde eski paket kaldırılır, böylece farklı bir paket satın alabilirsiniz. Daha düşük bir pakete hemen geçmek istiyorsanız lütfen destek ile iletişime geçin.
Kurumsal paketten veya E-ticaret paketinden daha düşük bir pakete geçmek isterseniz lütfen destek ile iletişime geçin. Bu paketlerden daha düşük bir pakete geçmenin şu anlama geldiğini unutmayın:
- Yüklediğiniz tüm özel eklentileri, üçüncü taraf temaları ve yeni paketinizde olmayan tüm özellikleri kaybedersiniz.
- Siteniz ilk eklentiyi yüklediğinizden önceki görünümüne geri döner.
Alan Adı Satın Alma İşlemlerini Yönetme
Bir veya iki yıllık bir paket satın aldığınızda ücretsiz bir özel alan adı kaydettirmek veya sahip olduğunuz bir alan adını WordPress.com’a aktarmak için kullanabileceğiniz bir krediniz olur. Alan adı kredisi bir yıllık alan adı kaydını kapsar. Aylık paketler ücretsiz alan adı içermez.
Alan adları paketten bağımsız olarak yenilenir ve otomatik yenileme ayarları ile birlikte fatura bilgileri, paketlerinizin yönetildiği yerden yönetilebilir. Lütfen Alan Adı Fiyatlandırması ve Kullanılabilir TLD’ler destek sayfamıza bakın veya hesabınızın Satın Alma İşlemleri sayfasını ziyaret edin ve yenileme fiyatını öğrenmek için alan adınızı seçin.
Satın Alma İşlemleri sayfanızdan, alan adlarınızdan birini seçerek bu alan adının ödeme seçeneklerini düzenleyebilirsiniz.
- Şimdi Yenile seçeneği, etki alanı adını bir yıl daha uzatmanızı (mevcut son geçerlilik tarihine bir yıl daha eklemenizi) sağlar.
- Ödeme Yöntemini Değiştir, otomatik yenileme için kullanılacak yeni bir ödeme yöntemi seçmenize olanak tanır.
- Alan Adını İptal Et seçeneği, alan adını iptal eder ve hesabınızdan kaldırır.
⚠️
Bir alan adını iptal ettikten sonra alan adının başka bir yere kaydedilebileceğinin garantisi yoktur ve bu alan adını geri alamayabilirsiniz. Alan adını WordPress.com’da tutma ve başka bir hizmetle birlikte kullanma seçeneğiniz vardır. Alternatif seçeneklerimize buradan bakın.
İlgili Kılavuzlar
Sık sorulan sorular
Yenilemek istiyorum ancak oturum açamıyorum. Hesabıma nasıl erişim edinirim?
Hesabınızın oluşturulması için kullanılan e-posta adresine erişiminiz varsa parolanızı Kayıp Parola formumuzu kullanarak sıfırlayabilirsiniz. Hesaba veya hesapta belirtilen e-posta adresine artık erişiminiz yoksa erişim edinmek için hesap kurtarma formumuzu kullanın.
Sitemdeki bir alan adını veya paketi neden yenileyemiyorum?
Yalnızca alan adının veya paketin sahibi paketi yenileyebilir. Satın Almaları Yönet bölümünde yenileme seçeneğini görmüyorsanız, yenileme yapması için aboneliğin sahibine durumu bildirin.
Satın aldığım bir ürünü yenilemezsem ne olur?
Paketinizin süresinin dolmasına izin vermeyi seçerseniz siteniz Temel (ücretsiz) paketimize geçirilir. Artık paketinizde yer alan özelliklere erişemeyeceksiniz ve oluşturduğunuz içerik bazı durumlarda kaybolabilir. Paketinizin süresi dolmadan önce Sitem → Araçlar → Dışa Aktar aracılığıyla sitenizin içeriğinin bir yedeğini oluşturabilirsiniz.
Bir alan adının süresi dolduğunda herhangi bir işlem yapmazsanız, adla ilgili haklardan vazgeçmiş olursunuz ve bu alan adı başkaları tarafından kendi adlarına kaydedilebilir. Alan adınızı yenilememeyi tercih ediyorsanız onu tamamen iptal etmenizi öneririz. Sitenizdeki bir alan adını iptal etmek veya kaldırmak için Hesap Profilinizin Satın Almaları Yönet bölümüne gidip alan adını seçerek alan adını iptal etme veya kaldırma seçeneğini belirleyebilirsiniz. Bir alan adının kaldırılması, onu başka bir yerde otomatik olarak kullanılabilir hale getirmez. Alan adınızı başka bir yerde kullanmak istiyorsanız, alan adını yeni sağlayıcınıza aktarabilir veya bununla eşleştirebilirsiniz.
Bu ücretlendirmeden haberim yok!
WordPress.com tarafından alınan ücretler, fatura ekstrenizde “WordPress” veya “WPCHRG.com” olarak belirtilir. Bir ücretlendirmenin neyle ilgili olduğunu bilmiyorsanız daha fazla bilgi arayabilir ve/veya buradan Faturalandırma Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.
Paket satın aldıktan veya yeni bir alan adı ekledikten sonra aboneliği sizin için güncel halde tutarız. Aboneliğinizi her yıl yenilemekle ilgili endişe duymanız gerekmez. Ödeme bilgilerinizin güncellenmesi gerekiyorsa size haber veririz.
Satın aldığınız ürünlerden herhangi biriyle ilgili sorun yaşarsanız destek birimine başvurun. Destek birimimiz size daha kapsamlı bir şekilde yardımcı olabilir.
