管理购买、续订和取消
本指南将向您介绍如何管理您在 WordPress.com 上进行的购买。
查看并管理您的购买
要管理您在 WordPress.com 上进行的所有购买：
- 点击仪表盘右上角的个人资料（在“写入”按钮旁边）。
- 从左侧边栏中的选项中，选择购买。
您也可以点击此按钮直接访问购买页面：
在此屏幕中，您可以查看您所有 WordPress.com 站点的当前有效升级、过去的账单记录以及任何已保存的付款方式：
要仅查看单个站点的购买情况，请转至站点仪表盘中的升级→ 购买。
取消购买
要取消套餐或域名购买：
- 在您的购买屏幕上，点击您要删除的购买。
- 选择取消订阅。
- 下一个屏幕说明了取消将使您的订阅保持活动状态直至到期日期，但在到期后不会自动续订。再次点击取消订阅。
- 填写简单的调查并点击下一步。
- 您可以选择与我们交流，在您删除套餐之前，也许我们还可以为您提供一些帮助。点击下一步。
- 在最后一个屏幕上，点击立即取消。
如果您已关闭自动续订，您将看到删除 WordPress.com 套餐选项，而不是“取消订阅”。这将从您的账户中删除此套餐，并立即删除所有功能。
退款策略
大多数订阅可以在购买或续订的 14 天内，或每月计费的订阅后 7 天内，取消并申请退款。其中包括 WordPress.com 个人版、高级版、商务版和电子商务版套餐、Google Workspace 和专业电子邮件。
某些产品的退款时间期限有所不同：
- 域名注册和续订为 96 小时（需要取消域名才有资格获得退款）。有关取消域名的完整信息，请参阅此页面。
- 付费快速入门会话为购买后 14 天（如果尚未预订，或者根据我们的未出席策略已取消）。
- 域名赎回费用将不予退款，赎回流程失败的情况除外。
如果您使用免费域名积分注册域名并在 96 小时域名退款期限之后申请退款，我们将保留域名成本并退还套餐的剩余金额。您将保留域并能在别处使用或取消它，下一年将不会再续订。
自动续订
默认情况下，WordPress.com 套餐、域名和其他订阅将设为自动续订，可保证您的服务不会中断、丢失功能或丢失自定义域名。自动续订可确保提前安排好一切服务并允许时间解决任何付费问题。
- 年度套餐在到期前 30 天自动续订，月度套餐在到期日自动续订。您的订阅将从原到期日期开始延长，因此您不会因提前 30 天续订而损失任何已付费时间。
- 如果您的订阅是年度订阅，我们会在从您的卡中扣费之前通过电子邮件通知您。
- 如果自动续订已关闭，则您的订阅将继续直至其到期日期，并且不会续订。
- 可以通过点击立即续订来手动续订禁用了自动续订功能的订阅。
- 有关域名续订费用的完整详细信息，请参见域名定价。
关闭自动续订
要关闭自动续订，请按照以下步骤操作。
- 点击我的站点 → 升级→ 购买并选择购买。
- 在订阅续订下，如果看到“自动续订已启用”，请切换该选项以将其关闭。
- 将出现一个弹出窗口，用于确认取消。点击确认取消以关闭自动续订。
如果您计划进行手动续订，则会在订阅终止之前收到电子邮件通知。
升级套餐
您可以通过访问我的站点 → 升级 → 套餐来升级网站的 WordPress.com 套餐。您可以查看每个套餐的功能，并点击要升级到的套餐下面的升级。
按比例信用额
您可以随时升级套餐。通过按比例信用额 ，您现有套餐上剩余时间的积分将应用于升级。
查看下面的示例，在购买 WordPress.com 个人版套餐两个月后将为期一年的 WordPress.com 个人版订阅（48 美元/年）升级到为期一年的 WordPress.com 商务版订阅（300 美元/年）时，价格应为（价格以美元显示）：
300 美元 -（48 美元/12）× 剩余时间 = 首次付款金额
如果您现有的 WordPress.com 个人套餐还剩 10 个月的时间，则需要先用 48 美元除以 12 得出每月费用 4 美元。然后用每月费用 4 美元乘以套餐的剩余月数（本例为 10）得到 40 美元。
最后从新套餐价格（本例中商务版套餐价格为 300 美元）中扣除现有套餐剩余时间对应的费用。那么您首次支付的金额将为：300 美元 – 40 美元 = 260 美元。
您的新套餐续订时将在正确的时间以全价收费。
📌
按比例信用额可用于为您的站点升级到更高套餐，但不能用于其他站点或续订（例如自定义域名或 Google Workspace）。
降级您的计划
如果您希望选择较低等级的套餐，请首先按以下步骤取消自动续订。当续订到期时，旧套餐将被删除，您可以购买其他套餐。如果您希望立即降级，请联系支持人员。
如果您希望从商务版或电子商务版套餐降级，请联系支持人员。请注意，从这些套餐降级意味着：
- 您将无法再继续使用所有已安装的插件或第三方主题，以及更低等级的套餐中未提供的所有功能。
- 此外，您的站点将恢复为安装第一个插件之前的外观。
管理域名购买
购买年度或两年套餐后，您将收到一个可用于注册免费的自定义域名或将已有域名转移到 WordPress.com 的积分。此域积分包含一年的域注册。月度套餐不包括免费域名。
域名的续订与套餐续订是分开的，并可通过管理套餐的同一位置管理账单信息（以及自动续订设置）。请查阅我们的域名定价和可用的 TLD 支持页面，或访问您账户的管理购买页面，然后选择您的域名来确定续订价格。
在购买页面，您可以选择其中一个域名，以管理其付款选项。
- 使用立即续订选项可续订接下来一年的域（在现有到期日期基础上延长一年）。
- 通过更改付款方式，您可以选择用于自动续订的新付款方式。
- 使用取消域选项将取消该域并将其从您的帐户中删除。
⚠️
取消域后，无法保证您可在其他地方注册该域，您也可能无法再次获取该域名。您可以选择在 WordPress.com 上保留域名并与其他服务配合使用。点击此处查看备选方案。
相关指南
常见问题解答
我想续订，但无法登录。如何获取我的帐户的访问权限？
为什么我无法在站点上续订域名或套餐？
只有域名或套餐的所有者才能续订套餐。如果管理购买下没有显示续订选项，请告知订阅的所有者，以便他们可以续订。
如果我不续订购买会怎样？
如果您选择让套餐到期，则您的站点将切换至基础版（免费）套餐。您将无法再使用套餐中包含的功能，并且在某些情况下，已创建的内容可能会丢失。您可以在套餐到期之前通过“我的站点”→“工具”→“导出”来创建站点内容的备份。
让域名过期意味着您将释放此域名的权限，并且任何人都可以注册为自己的域名。如果您选择不续订域名，我们建议您将其完全取消。您可以从您的站点中取消和删除域名，方法是：转到帐户个人资料的管理购买部分，选择域名，然后选择取消或删除域名的选项。删除域名不会使其自动变为可在其他地方使用。如果您想在其他地方使用域名，可以将域名转移或映射到新的提供商。
我无法确认这笔费用！
来自 WordPress.com 的费用将在您的对账单上显示“WordPress”或“WPCHRG.com”。如果您不确定此项费用的明细，可以点击此处搜索更多信息和/或联系账单支持人员。
在您购买套餐或添加新域之后，我们会尽力为您保留最新的订阅。您不必担心每年续订订阅。如果您的付款信息需要更新，我们会通知您。
如果您的购买遇到任何问题，请联系支持人员，我们将为您进一步提供帮助。
