Как стать автором
Обновить
Сначала показывать
  • Новые
  • Лучшие

Как мы тестировали и дообучали одну из самых хайповых разработок года

Блог компании Сбер Искусственный интеллект

 

Всем привет!

Всё началось с того, что мы в Sber AI решили немного поизучать/почитать подробнее про хайповую нейронную сеть DALL·E и понять её потенциал возможностей, а также в чём заключается боттлнек – что же мешает генерить картинки хорошего качества и как можно попытаться улучшить работу модели?

Читать далее
Всего голосов 3: ↑2 и ↓1 +1
Просмотры 1.8K
Комментарии 5
Цифровизация персональных финансов — неизбежный и необратимый процесс, свидетелями и участниками которого стали и банки, и их клиенты. Каждый день мы делаем выбор: оставить всё по-старому или избавиться от ненужных практик и формальностей, заменив их простыми и удобными решениями. Одна из таких новаций — банковская карта без пластика. Звучит очень модно, но на самом деле к этому ведёт вся логика векового развития финтеха. И сейчас покажем эту историю в деталях.
В путь!
Всего голосов 26: ↑20 и ↓6 +14
Просмотры 5.3K
Комментарии 12

Как мы сделали доступными все технологии Сбера на единой платформе: итоги первого года работы SmartMarket

Блог компании Сбер Программирование *Интерфейсы *IT-компании Голосовые интерфейсы

Год назад, в сентябре 2020 года команда SberDevices выпустила семейство виртуальных ассистентов Салют. В семействе три персонажа — Сбер, Афина и Джой. Они доступны на умных устройствах Sber, устройствах под управлением Салют ТВ и в мобильных приложениях СберБанк Онлайн и Сбер Салют.

Вместе с этим запуском мы запустили первую версию платформы SmartMarket. С инструментами SmartMarket внешние разработчики и бизнес получили возможность создавать приложения для виртуальных ассистентов Салют. 

Иван Смирнов, руководитель NLP-Platform и SmartMarket рассказывает, как мы собрали вместе инструменты и технологии Сбера и к чему удалось прийти за год.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑3 и ↓6 -3
Просмотры 1.8K
Комментарии 3

Языки программирования на эмодзи, и как можно использовать смайлики в коде

Блог компании Сбер Программирование *

Поговорим о том, как можно использовать эмодзи при написании кода и какие для этого есть специальные языки программирования. А ещё дадим советы программисту, как использовать эмодзи в кодинге (спойлер: добавлять их в комментарии, описания коммитов и даже строки — для оживления логов). Ну, и немного истории появления смайлика.

Читать далее
Всего голосов 15: ↑14 и ↓1 +13
Просмотры 6.2K
Комментарии 1

Как мы в Сбере формировали сообщество практики по автоматизации DevOps CI/CD

Блог компании Сбер Управление сообществом *DevOps *

Привет, Хабр! Сегодня мы расскажем о том, как подходили к созданию сообщества практики по автоматизации DevOps CI/CD в Сбере. Рассмотрим предпосылки, методологии и лучший мировой опыт, который использовали, а также ключевые проблемы и ошибки. В этой статье опытом делится Рашид Галиев – руководитель группы развития методологии DevOps и внедрения инженерных практик CI/CD, эксперт команды ядра сообщества DevOps в Сбере.

Начну с цифр и предпосылок: у нас порядка 16000 инженеров разных ролей и областей экспертизы, около 3000 продуктовых команд, большое количество систем со своим независимым релизным циклом и достаточно много внедрений в месяц.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры 5.3K
Комментарии 6

Как мы фронтиры науки с помощью тематического моделирования искали

Блог компании Сбер Машинное обучение *Искусственный интеллект Natural Language Processing *

Некоторое время назад перед нашей NLP-командой была поставлена необычная задача: построения системы определения фронтиров науки. Некоторые из нас до постановки задачи ни разу даже не слышали слово «фронтир», и мы начали с того, что стали разбираться, что оно значит. Буквальное историческое определение слова frontier – это граница между освоенными и неосвоенными поселенцами свободными землями на Диком Западе. Естественно, от этого буквального определения нам была интересна только часть про границу между освоенным и неосвоенным, она же «передний край науки». Получается, перед нами была поставлена задача автоматически определить, где проходит этот передний край.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры 1.1K
Комментарии 1

Спутниковый функционал нового iPhone: прогноз

Блог компании Сбер Исследования и прогнозы в IT Смартфоны

Д.Б. Пайсон, Ю.И. Дюгованец, С.А. Гавриш, Управление исследований и инноваций Сбера

Дисклеймер: изложенное является аналитическим материалом, подготовленным группой сотрудников Управления исследований и инноваций на основании информации, имеющейся в открытом доступе. Выводы авторов не являются официальным прогнозом ПАО Сбербанк.

В преддверии презентации нового iPhone (запланирована на 14 сентября 2021 г., 20:00 МСК; ссылка на трансляцию) в сеть просочились слухи о введении в функционал смартфона спутниковой связи. Хотя Apple не представила спутникового функционала в презентации своих новых продуктов 14 сентября, наши оценки технических возможностей и потенциала подобных решений остаются в силе, вопрос в том, посчитает ли компания целесообразным внедрить что-то подобное в одной из следующих версий iPhone.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Просмотры 4K
Комментарии 8
Что, если бы мысли могли унести нас к звездам? Мы со Сбером подготовили тест специально ко Дню разработчика и Дню тестировщика. В нашей альтернативной реальности человечество ищет новые планеты для освоения, а топливо для кораблей — это продукт интеллектуальной деятельности. Чтобы топлива для исследований хватило, реши несколько задач под катом. Каждый правильный ответ даёт + 1 литр топлива. В космос отправляются две команды: конструкторов (или разработчиков) и испытателей (то есть тестировщиков). Выбирай свою — и отправляйся на поиск новых планет. Итак, миссия начинается. Но сперва определимся: за кого играем?
Полетели!
Всего голосов 25: ↑25 и ↓0 +25
Просмотры 18K
Комментарии 7

Нет, это не скучно! Или 5 мифов о работе тестировщика

Блог компании Сбер Тестирование IT-систем *Тестирование веб-сервисов *Тестирование мобильных приложений *Тестирование игр *
Recovery mode

Для тех, кто хочет войти в профессию

В 1947-м 9 сентября зарегистрировали первый баг в истории IT. Это было забавно: Гарвард, учёные тестируют вычислительную машину Mark II Aiken Relay Calculator и вдруг видят застрявшего между контактами электромеханического реле мотылька. «Bug» (англ. «жук»)! — сказала Грейс Хоппер, одна из первых писавшая программы для предыдущей версии гарвардской ЭВМ Mark I. Уснувшее навеки насекомое извлекли из реле и вклеили в технический дневник, сопроводив надписью: «First actual case of bug being found (первый случай в практике, когда был обнаружен жучок)». Так багами стали называть ошибки в программах, а процесс их исправления — debugging (отладка). И так 9 сентября стало Днём тестировщика.

Читать далее
Всего голосов 17: ↑14 и ↓3 +11
Просмотры 5.6K
Комментарии 23

PFM, модель Дэвида Колба и образованность взрослого населения – где взаимосвязь?

Блог компании Сбер Финансы в IT

Вот представьте: есть компания, которая накопила много ценных знаний в своей сфере. Мы про Сбер, увлекаться отвлечёнными моделями не будем. А в качестве сферы здесь рассматриваем финансовую и банковскую. 

И есть 71,9 млн трудоспособного населения в России. Ну, ещё не есть, но будет на конец 2021-го. И у большинства из этих людей знания в упомянутой сфере поверхностны. Поверхностны не потому, что людям не надо в этом разбираться. А просто – так вышло. Этому не учат.

Диссонанс. И ведь здорово бы его устранить, так? Нужно же просто взять и научить.

Отступление для тех, кому проще не верить в благие намерения банка. Сформулируем так: трудно развивать технологически-сервисную финансовую компанию в стране с низким уровнем финансовой грамотности трудоспособного населения. Отличная вышла формулировка – специально для тех, кто всё ещё видит в Сбере всё тот же СберБанк. 

Так вот. Нужно учить людей и повышать уровень финансовой грамотности. От этого растёт карма и ВВП. Но есть сложности. 

Читать далее
Всего голосов 10: ↑7 и ↓3 +4
Просмотры 2.2K
Комментарии 10

Как работает FaceSwap?

Блог компании Сбер Обработка изображений *Машинное обучение *Искусственный интеллект


Привет, Хабр!


Сегодня мы, команда Sber AI, расскажем про различные подходы к FaceSwap с помощью нейросетей. Также мы хотим разобраться, какие у разных подходов есть преимущества и недостатки? И главное — как же все это работает?

Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0 +10
Просмотры 2.6K
Комментарии 1

Видеосказки от ИИ: разбор бейзлайна трека Creative AI в рамках AIIJC

Блог компании Сбер Машинное обучение *Искусственный интеллект Natural Language Processing *

Привет, Хабр!

Сегодня мы, команда Sber AI, расскажем про бейзлайн генерации сказок с озвучкой и картинками, который мы предложили в рамках трека по Creative AI международного соревнования для школьников Artificial Intelligence International Junior Contest (AIIJC): рассмотрим аспекты обучения conditional ruGPT-3, генерацию музыки, генерацию изображения по текстовой строке, а также обсудим некоторые проблемы, с которыми пришлось столкнуться во время обучения и дообучения моделей.

В этом посте мы хотим разобрать (и разобраться сами), как можно использовать и объединять генеративные (и не только) модели для решения одной большой задачи — генерации контента. Мы подобрали большое количество материалов про каждую конкретную модель, чтобы ими можно было пользоваться сразу.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1 +7
Просмотры 1.3K
Комментарии 7

Зачем роботам делать выбор за вас

Блог компании Сбер Анализ и проектирование систем *Data Mining *Управление проектами *

Как только мы слышим про массовую персонализацию, мы сразу представляем себе тонну рекламы, которая нам не нужна. На самом деле, это история про то, как алгоритмы уронили цену для персонализации продукта. Раньше вы могли себе позволить персонального менеджера, персональные договоры и условия только для очень крупных клиентов. Сейчас это можно предложить каждому.

У вас в почте лежит бронь на отель, а в календаре деловые встречи? Вот координаты ближайших удобных мест с бизнес-ланчами, где можно провести встречи. И скидка. Железяка по нескольким метрикам вычислит деловую цель поездки и не будет предлагать вам конные прогулки вместе с билетами в кино. В идеальном варианте робот отберёт у вас выбор, но вам это понравится. Приложение вовремя подсунет кнопку для вызова такси и за день до встречи предложит услуги экспресс-глажки костюма в ближайшей химчистке. Система адаптируется к вашим паттернам и предлагает вам именно то, что лучше укладывается в ваш поведенческий профиль. Например, провести платёж по ипотеке в нужную дату с напоминанием или при снятии денег в банкомате предложить вам ровно сумму на две пинты Гиннесса, которые вы берёте в баре каждую пятницу.

Читать далее
Всего голосов 19: ↑15 и ↓4 +11
Просмотры 2.4K
Комментарии 9

Путешествие туда и обратно, или как IT Bootcamp помогает новым сотрудникам

Блог компании Сбер Карьера в IT-индустрии IT-компании

Привет! Меня зовут Олеся, я аналитик в Сбере. И я тот самый человек, который смог на своей шкуре сравнить все тонкости онбординга новых сотрудников с разницей почти в 7 лет.

Штука в том, что сначала я работала в Сбере с 2014 по 2019, соответственно, проходила онбординг для новичков в 2014. А потом в 2019 ушла из Сбера, и вернулась уже в апреле 2021.

Под катом я расскажу вам про то, как (и чему) обучали новичков в Сбере в 2014-м, и как это делают сейчас.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑3 и ↓2 +1
Просмотры 2.1K
Комментарии 3

ruT5, ruRoBERTa, ruBERT: как мы обучили серию моделей для русского языка

Блог компании Сбер Блог компании SberDevices Машинное обучение *Искусственный интеллект Natural Language Processing *


В зоопарке русскоязычных моделей прибавление: в открытом доступе появилась модель text2text-генерации ruT5 и модели-энкодеры ruRoBERTa и ruBERT, формирующие семантическое пространство текста. Модели можно использовать для создания классификаторов текстов, кластеризации, извлечения информации, суммаризации и многих других NLP-задач.

Ещё в начале пути создания виртуальных ассистентов Салют мы, команда NLP R&D SberDevices, поняли, что нужно обучать базовые языковые модели для русского языка, ориентируясь на успешные модели для английского. Опыта в этом, надо сказать, у нас было немного. Прошло два года, и сейчас мы обучили множество моделей, которыми хотим поделиться с вами.

С нашими «гптшками» вы уже знакомы, и про них мы уже рассказывали. Сейчас мы решили расширить наш открытый зоопарк и остальными моделями. Их все легко дообучать и использовать в проме на одной GPU, в том числе в Colab. Мы надеемся, что эти модели будут полезны русскому NLP-сообществу и помогут родиться многим интересным решениям.

В этой статье мы поделимся общими характеристиками и результатами замеров моделей на разных задачах.

Все модели размещены в формате PyTorch-Transformers. Вы можете скачать их в HF transformers.

Colab с примерами.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑15 и ↓0 +15
Просмотры 3.4K
Комментарии 11

Как мы переписывали сервер-сайд СберБанк Онлайн на микросервисы

Блог компании Сбер Микросервисы *
Из песочницы

Вы, наверное, в последнее время часто слышите о новых продуктах Сбера, со многими из них сталкиваетесь как клиенты.

А есть в Сбере крупные и сложные технологические проекты, которые напрямую не видны для клиентов, но от их запуска сильно зависит успех клиентских продуктов. Сложность связана с необходимостью трансформировать приложения, которые каждую секунду обеспечивают непрерывность текущего бизнеса Сбера, а масштаб обусловлен большим количеством функционала, который востребован 68 млн клиентов. В статье я расскажу об одном из таких очень больших изменений — запуске новой платформы для СберБанк Онлайн.

Читать далее
Всего голосов 17: ↑9 и ↓8 +1
Просмотры 9.2K
Комментарии 36

Обучение с подкреплением: как работают новые возможности библиотеки SberPM

Блог компании Сбер Анализ и проектирование систем *Data Mining *Управление проектами *

Что такое Process Mining и как его применять, мы рассказывали в первом посте. Во второй части мы представили краткое руководство пользования библиотекой для интеллектуального анализа процессов SberPM. В данной статье мы подробнее раскроем функционал библиотеки и расскажем о новом модуле оптимизации процессов и клиентских путей, использующем обучение с подкреплением для поиска оптимального пути.  

Оптимизация бизнес-процессов играет важнейшую роль в повышении операционной эффективности компании. В SberPM обучение с подкреплением используется для реконструкции процесса в соответствии с заданными критериями:

·         Отсутствие зацикленности.

·         Минимальное время выполнения этапов.

·         Минимальное число этапов.

·         Успешное завершение процесса.

Читать далее
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры 2.8K
Комментарии 0

Недоумение про ещё один корпоративный чат или как сделать приятно всем

Блог компании Сбер Мессенджеры *

На рынке мессенджеров сейчас есть примерно всё, как на Привозе. Есть решения на открытом коде, есть мессенджеры с миллиардом пользователей (или даже двумя). Но четкого понимания, что же взять с прилавка, чтоб все сотрудники огромного банка (и его 300+ дочек) с улыбкой открывали какой-то один и это всё проходило бы под требования по безопасности, у меня не сложилось.

Но жаловаться на несовершенство этого мира, недостижимость идеалов и тщетность бытия – бесполезно. Поэтому перейдём к требованиям. Что хочет очень большая организация?

Чтоб было безопасно. Т.е. чтоб не просто data scientist модный в шортиках из одной американской/китайской/российской компании не мог в рамках своих задач узнать что-то полезное, а даже рядовой админ банка не смог увидеть или унести переписку одного уважаемого человека с другим. Даже в качестве картинки. Даже на свой админский супер-защищённый комп. Следовательно, оно должно быть self-hosted – разворачиваемо отдельно и полностью контролируется исключительно теми, кому положено следить и зарплату за это платят. Ещё нужно подключиться к системам, отвечающим за безопасность передаваемого контента. Ещё нужно иметь в руках команды сопровождения все возможные рычаги, чтобы нерадивого пользователя можно было ограничить в желании другому пользователю передавать то, что не положено.

Чтобы было удобно. Сейчас на дворе 2021 год. Но даже закачать справочник пользователей или синтегрить с корпоративной телефонией банка что-то – это уже подвиг на грани фантастики. И удивлению моему не было предела – тот же slack обладает пользовательским интерфейсом, который физически невозможно объяснить курьеру из доставки – подавай ему пользовательский интерфейс a’la telegram. И желательно с видео конференциями встроенными. И прям очень нужен голосовой виртуальный ассистент, голосом удобнее. Ещё невозможно объяснить человеку, у которого есть одновременно два телефона, планшет и два компьютера – почему ему нужно выбрать, где же можно работать с этим мессенджером, а где – остаться без мессенджера. Ну и зачем каждый раз свой номер телефона светить – не ясно.

Читать далее
Всего голосов 13: ↑1 и ↓12 -11
Просмотры 4.3K
Комментарии 16

Как начать думать про клиента на этапе разработки, а не адаптировать продукт после

Блог компании Сбер Управление проектами *Agile *Управление продуктом *
image
На рисунке — прототип продукта для Сбербанк Онлайн.

Есть разные методики для исследования и улучшения клиентского опыта (Customer experience, CX). Сегодня расскажем про одну из них — дизайн-мышление, и поможет в этом Ирина Баженова — эксперт по исследованию клиентского опыта в Сбере.

До CX Ирина работала в розничном отделении ещё того самого Сбербанка, когда в ходу были сберкнижки, без которых не мог существовать вклад. Бумажную книжку клиент мог случайно испортить — намочить, например, тогда её нужно было менять. Она могла просто закончиться, и тогда, если вдруг кто-то помнит, ставился штампик, и владельцу нужно было от руки писать прописью сумму, на которой закончилась его книжка, чтобы перенести всё до копеечки на новую. Конечно, кто-то ошибался, пенсионерам так вообще было очень сложно писать от руки. Главный вопрос, который возник тогда у Ирины: зачем я как специалист прошу сделать это нашего клиента? Ведь ему это сложно делать. И какая от этого практическая польза? Подобных ситуаций было довольно много. Но тогда и банк был другой, и законодательство.

В 2016 году в Сбере началась Agile-трансформация. Тогда же стали активно внедрять методологию дизайн-мышления для проектирования клиентского опыта. Первые годы почти все проекты были направлены не на исследование новых продуктов, а на исправление каких-то особенностей старых. Ну, знаете, типа той, что «где карту открывали, в то отделение и идите».
Так что проверено на практике: чем раньше провести исследование и поговорить с клиентом, тем меньше затрат будет дальше на стадии разработки и запуска продукта. И, собственно, именно поэтому есть смысл встраивать процессы по изучению клиентского опыта в саму разработку. Если же задуматься о клиенте, только когда уже есть прототип, то это уже неэффективно потраченные ресурсы.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры 3.5K
Комментарии 10

Новый интерфейс банкоматов Сбера

Блог компании Сбер Usability *Управление проектами *
В прошлом посте я рассказывала про дизайн новых банкоматов. Они сильно поменялись по железу, в частности, их экраны стали куда больше, а процессоры позволяют показывать больше графики и анимации — без тормозов. Вы много спрашивали про изменения интерфейсов, поэтому я хочу рассказать о работе в этом направлении.

image
Новый главный экран. Здесь отображены наиболее часто используемые суммы и операции на основе истории и привычек клиента

Прежде чем я покажу конкретные примеры, хочу, чтобы вы обратили внимание на следующее:

  1. Речь про интерфейсы новых банкоматов, которые пока что введены в Москве, Санкт-Петербурге и Хабаровске в небольшом количестве, и мы будем их вводить в эксплуатацию по всей России в этом году. Важно помнить, что в нашей сети много предыдущих моделей устройств с прежней версией интерфейса. На всех устройствах мы обновили иллюстрации и анимации в новом бренде и сделали интерфейс чище, убрав основной шум. Но полностью новый интерфейс с обновлёнными сценариями и новым дизайном выкатили только на банкоматах нового поколения.
  2. Текущий интерфейс решает главную задачу — упрощение работы с банкоматом. Это означает уменьшение количества шагов внутри операций, более короткие и понятные тексты, реалистичные анимации, привязанные к расположению оборудования в банкомате и персонализацию под частые действия конкретного пользователя.
  3. Это не адаптация текущего интерфейса: мы с нуля разработали новый, проектируя от актуальных потребностей пользователя, то есть тех, что появляются с появлением запросов со стороны клиентов.

И да, мы вынесли самые популярные услуги (снять, внести, оплатить) на экран приветствия, т. е. на тот экран, который пользователь видит в момент, когда ещё не приложил/не вставил карту. А кнопку баланса на главный экран — который появляется после авторизации человека в устройстве (приложил или вставил карту, ввёл ПИН-код).
Читать дальше →
Всего голосов 23: ↑16 и ↓7 +9
Просмотры 12K
Комментарии 84

Информация

Дата основания
Местоположение
Россия
Сайт
www.sber.ru
Численность
свыше 10 000 человек
Дата регистрации