Problema no woocommerce

  • Resolved ritafms

    (@ritafms)


    3 years ago

    Recebi email com a seguinte mensagem :

    WordPress detectou um erro com o seu plugin: WooCommerce.

    Primeiro, visite o seu site (https://www.sublimejoias.com.br/) e verifique se há algum problema visível. Em seguida, visite a página em que o erro foi encontrado (https://www.sublimejoias.com.br/wp-login.php) e verifique se há algum problema visível.

    Entre em contato com equipe de suporte onde você hospeda o seu site para obter ajuda para investigar esse problema.

    Se o seu site parece estar quebrado e você não pode acessar seu painel de controle como de costume, o WordPress agora tem um especial “modo de restauração”. Isso permite que você faça login com segurança no seu painel e investigue mais.

    https://www.sublimejoias.com.br/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=hs0H65Q2963KADBjojMwKq&rm_key=nnxHGMcQbsrWH7a6eBMdaa

    Para manter seu site seguro, esse link expirará em 1 dia. Não se preocupe com isso, no entanto, um novo link será enviado por e-mail para você se o erro ocorrer novamente depois que o link expirar.

    Ao procurar ajuda com esse problema, você pode ser solicitado a fornecer algumas das seguintes informações:
    WordPress versão 5.8
    Tema atual: Storefront (versão 3.3.0)
    Plugin atual: WooCommerce (versão 5.4.2)
    PHP versão 7.4.22

    Detalhes do erro

    Um erro do tipo E_ERROR foi causado na linha 17 do arquivo /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-content/plugins/woocommerce/includes/data-stores/class-wc-order-item-tax-data-store.php. Mensagem de erro: Uncaught Error: Class ‘Abstract_WC_Order_Item_Type_Data_Store’ not found in /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-content/plugins/woocommerce/includes/data-stores/class-wc-order-item-tax-data-store.php:17
    Stack trace:

    0 /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-woocommerce.php(475): include_once()1 /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-woocommerce.php(170): WooCommerce->includes()2 /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-woocommerce.php(129): WooCommerce->__construct()3 /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-content/plugins/woocommerce/woocommerce.php(47): WooCommerce::instance()4 /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-content/plugins/woocommerce/woocommerce.php(62): WC()5 /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-settings.php(409): include_once(‘/home/apaixonad…’)6 /home/apaixonadasp/sublimejoias.com.br/wp-config.php(101): require_once(‘/home/apaixona

    OBS: já entrei em contato com o site que faço a hospedagem e eles me disseram que não tem suporte para isso.

    Já entrei no link que pede para ver se vejo algum problema visível, mais sou leiga nisso e não consegui identificar.

    Gostaria de saber o que fazer para resolver esse problema .

    Agradeço imensamente o retorno

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 1 replies (of 1 total)
  • Plugin Contributor Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    3 years ago

    Hello @ritafms,

    Apesar de eu ser brasileiro e falar português, eu preciso responder isso daqui em inglês, até mesmo para ajudar qualquer outra pessoa que chegar aqui, espero que você entenda isso, de resumo eu recomendo você tantar reinstallar o WooCommerce para corrigir isso. Agora a mensagem completa em inglês:

    I’m going to reply in English because is the default language of this forum, and I hope it will be for users from all places of the world.

    I translated your message to English using Google Translator:

    NOTE: I’ve already contacted the site I host and they told me they don’t have support for this.

    I’ve already entered the link that asks to see if I see any visible problems, but I’m a layman about it and I couldn’t identify it.

    I would like to know what to do to solve this problem.

    WordPress displays messages like that when there’s some PHP fatal error in the WP-admin, but by looking at the line where is throwing this error seems like your WooCommerce installation is missing some files or got corrupted for some reason.

    Please try to download WooCommerce from http://wordpress.org/plugins/woocommerce and replace your current installation using a FTP client or your web host file manager software, in case you still can access the WP-Admin you can go to Plugins > Add New > Upload.

    Replacing the old installation should fix it. Please let me know if it helps.

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