Главные герои сериала «Сваха» — работники брачного агентства. Их всего четверо: хозяйка агентства Анна Полонская — основной генератор идей, продвинутый молодой фотограф Максим по прозвищу Bluetooth, умудрённая опытом Нина Петровна по прозвищу Хризантема и Роман. На фоне калейдоскопа знакомств и влюблённостей клиентов брачного агентства разворачивается история жизни и любви самой Анны и всей её команды.
Когда-то Анне не повезло с личной жизнью, она рассталась с мужем, и у неё на руках остался маленький сын. Эта личная трагедия побудила её открыть агентство и помогать другим людям. Максим мечтает стать кинооператором, учится на вечернем и видит себя в Голливуде. У него сложные и противоречивые отношения со своей девушкой Наташей и от этого частые конфликты с Анной. Нина Петровна несёт в себе нравственный потенциал того поколения, она совершенно иначе смотрит на современную действительность, но её точка зрения иногда бывает просто необходима для решения той или иной ситуации. В сериале действует и десятилетний сын Анны — Гоша, который доставляет немало хлопот матери и её друзьям своей страстью разбирать любые механизмы.
Агентство Полонской — своеобразный центр кипения человеческих страстей. Люди приходят сюда со своими надеждами и сомнениями, здесь искренность соседствует с лицемерием, а настоящая любовь — с интригами и расчётом.
