如果忘記 Apple ID 密碼

1. 前往「設定」。
2. 點一下 [您的姓名] >「密碼與安全性」>「更改密碼」。
   
3. 如果您已登入 iCloud 並啟用密碼，系統會提示您輸入裝置的密碼。
4. 依照畫面上的步驟操作，以更新您的密碼。

搭載的系統是 macOS Catalina：

1. 選擇「蘋果」選單  >「系統偏好設定」，然後按一下「Apple ID」。
2. 按一下「密碼與安全性」。
3. 如果系統要求您輸入 Apple ID 密碼，請按一下「忘記 Apple ID 或密碼」，然後按照螢幕上的指示操作。您可以略過下面的最後步驟。
4. 按一下「更改密碼」。您需要先輸入用來解鎖 Mac 的密碼，才能重置 Apple ID 密碼。

搭載的系統是 macOS Mojave、High Sierra 或 Sierra：

1. 選擇「蘋果」選單  >「系統偏好設定」，然後按一下「iCloud」。
2. 選擇「帳號詳細資訊」。
3. 如果系統要求您輸入 Apple ID 密碼，請按一下「忘記 Apple ID 或密碼」，然後按照螢幕上的指示操作。您可以略過下面的最後步驟。
4. 按一下「安全性」>「重置密碼」或「更改密碼」。您需要先輸入用來解鎖 Mac 的密碼，才能重置 Apple ID 密碼。

在某些情況下，您可能得以使用受信任的電話號碼和電子郵件來重置密碼。如果您使用復原密鑰確保帳號安全，則可以使用它協助重置 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的密碼。了解關於使用復原密鑰的更多資訊。 

如果要在朋友或家人的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用「Apple 支援」App 來重置密碼，而該裝置執行 iOS 12 或以上版本，則裝置擁有者需要下載「Apple 支援」App。

請裝置擁有者在他們的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟 App Store，然後搜尋「Apple 支援」並下載 App。接著，在裝置上開啟「Apple 支援」App，然後按照以下步驟操作：

1. 在「主題」之下，點一下「密碼與安全性」。
2. 點一下「重置 Apple ID 密碼」。
3. 點一下「開始使用」，再點一下「其他 Apple ID」。
4. 輸入您要重置密碼的 Apple ID。
5. 點一下「下一步」，然後按照螢幕上的步驟操作，直到收到 Apple ID 密碼已更改的確認。 

您所輸入的任何資訊將不會儲存在裝置上。

如果朋友或家人使用 iOS 9 到 12 版本，而無法下載「Apple 支援」App，請改用「尋找我的 iPhone」App。

1. 開啟「尋找我的 iPhone」App。 
2. 「登入」畫面出現時，確定 Apple ID 欄位為空白。如果看到他人的使用者名稱，請將其清除。
3. 點一下「忘記 Apple ID 或密碼」，然後按照螢幕上的步驟操作。

沒看到「登入」畫面？點一下「登出」。登出後，請確定 Apple ID 欄位為空白。然後點一下「忘記 Apple ID 或密碼」，並按照螢幕上的步驟操作。

如果您已嘗試前述步驟，或居住在不提供「支援」App 的國家或地區，您還是可以重置密碼，並透過帳號復原來重新取得帳號的存取權。在某些情況下，您可以選擇將六位數代碼傳送至主要電子郵件地址並使用該代碼驗證，以加快帳號復原流程或立即重置密碼。進一步了解帳號復原。

1. 前往您的 Apple ID 帳號頁面，然後按一下「忘記 Apple ID 或密碼」。
2. 輸入您的 Apple ID。忘記 Apple ID 了嗎？
3. 選擇重置密碼選項，然後選擇「繼續」。
4. 選擇重置密碼的方式：
   • 如果您擁有已設定安全提示問題的帳號，您可以選取「回答安全提示問題」，然後按照其餘的步驟操作。
   • 若要改成接收電子郵件，請選取「接收電子郵件」。若要重置密碼，請利用我們傳送至您的主要或備援電子郵件地址的電子郵件。沒有收到電子郵件？
   • 如果系統要求您提供復原密鑰，請改用雙重認證或雙步驟驗證。

重置密碼後，系統會要求您使用新密碼重新登入。您可能也需要在裝置的「設定」中更新密碼。

1. 前往您的 Apple ID 帳號頁面，然後按一下「忘記 Apple ID 或密碼」。 
   
2. 輸入您的 Apple ID，選擇重置密碼選項，然後選擇「繼續」。忘記 Apple ID 了嗎？
3. 輸入您的雙步驟驗證的復原密鑰*。
4. 選擇一個受信任裝置*。我們會傳送驗證碼到您的裝置上。
5. 輸入驗證碼。
6. 建立新密碼，然後選取「重置密碼」。

重置密碼後，系統會要求您使用新密碼重新登入。您可能也需要在裝置的「設定」中更新密碼。

* 如果您永久遺失復原密鑰或無法存取受信任裝置，將無法變更您的密碼。