Использование повествовательных принципов в интерактивных приложениях — задача непростая. И дело здесь не в трудностях, присущих написанию сценария, а в отдельных повествовательных методах, которые могут вообще игнорировать использование сценариев.
В проектировании интерфейсов применимы два совершенно разных вида повествования: процедурное и диегетическое. Программы в смартфоне, веб-сайты, операционные системы — это повествовательные системы, которые могут быть как процедурными, так и диегетическими. Процедурные системы упорядочивают информацию, отображая ряд последовательных вариантов выбора (или действий) — например, на главном экране Spotify, где предыдущие действия обеспечивают данными алгоритмические элементы, которые подстраивают интерфейс под вас. Диегетические же процессы дают доступ к информации не посредством комбинаторного отображения, а как управляемый процесс, курируемый и организованный UX-отделом с использованием широко известных инструментов и методов, таких как путь взаимодействия пользователя, схемы обслуживания или — на более глубоком уровне — информационная архитектура.
Прогнозируют, что управляемые пути взаимодействия скоро перестанут определять жестко заданные интерфейсы и перейдут к предсказанию возможных результатов. А это значит, что появятся приложения, способные быть уникальными для каждого пользователя.
Читать далее