Менеджмент

В первом выпуске — Сергей Яшин, основатель бухгалтерской компании «Яшин&Партнеры». Делюсь полной текстовой расшифровкой нашей беседы.

Кент Бек сделал для IT столько, что его имя упоминается на Хабре в сотнях разных постов. Но при этом до сих пор не было хабрапоста о нём самом. Исправим это упущение.

Во вторник Кент выступит на нашей онлайн-конференции по тестированию Heisenbug. Там этот человек, когда-то популяризовавший подход TDD, поговорит о куда более новой концепции TCR («Test && Commit || Revert»). То есть даже к 60 годам он не стал жить былыми заслугами, а продолжает предлагать новое.

Идея TCR кажется многим безумной. Но давайте вспомним все предыдущие достижения Бека — и заметим, что многие из них тоже когда-то казались людям совершенно непрактичными, а потом оказались очень осмысленными.

Проект xlebanёt представляет перевод исследования специалиста по онлайн-чатам и чатботам команды TIDIO Казимира Райнеровича, посвященное мнению людей об ИИ, его будущем и о потенциальных опасностях. С оригинальной версией статьи вы можете ознакомиться на официальном сайте TIDIO, перейдя по ссылке: https://www.tidio.com/blog/ai-trends/

Примечание: TIDIO - площадка, разработанная для общения с клиентами и покупателями, которая предлагает запуск чатов и чатботов, упрощающих работу в сети. Это дополнение, как правило, вшивается в операционную систему для Интернет-бизнесов.

Введение

Недавно Boston Dynamics выпустила видео с танцующими роботами. Некоторые люди не могли поверить своим глазам. Это больше походило на анимацию Pixar, чем на настоящие кадры.

Главный страх компаний, которые вернулись в офис, когда это стало возможным, - потеря контроля над командой. Высоковата получается цена ошибки, если разработчик с его-то зарплатой сидит и ничего не делает.

Но реалии таковы, что удаленка стала must have для найма. И как тогда контролировать? Что выбрать, чтобы наблюдать за сотрудниками - системы трекинга времени, средства трансляции рабочего стола?

А если мы скажем, что ничего? Не надо тратить ресурсы на лишний контроль. И деньги сэкономите, и людям поможете раскрыться. 

Под катом рассказываем, как это у нас работает уже более 5 лет.

В образовательном сообществе есть такая шутка: «Каждый год начинается заново — MIT выложил все курсы в свободный доступ». Но знаете в чём дело? Они всегда были в свободном доступе. И в 2014, и в 2019. Мы окружены информацией, и теперь важно не её наличие, а способность и умение правильно и комфортно для себя её потреблять.

Кажется, что прошедший год принципиально изменил вообще всё дополнительное образование. Я немного запуталась в том, как правильно выбирать себе курсы и, честно говоря, не была уверена, что вообще стоит пытаться учиться онлайн — мне не очень повезло с одной образовательной программой.  

И тогда я решила поговорить об образовании, онлайн-образовании и их качестве с моей бывшей коллегой и подругой Аней Чумаковой. Она делала первый проект Coursera в России, запускала платформу Stepik, проектировала магистерские и корпоративные программы в Авито, постоянно учится сама и вообще-то съела собаку на образовании взрослых. Она точно могла ответить на мои вопросы. Так и вышло. А я, как честный редактор и продюсер контента, подумала, что этот дружеский разговор может принести пользу кому-то ещё: мы с @aglotova приглашаем под кат, если вам интересно узнать об основах онлайн-обучения и правилах выбора курсов (а также что с этим потом ещё делать). 

Кто такой риск-менеджер? Сотрудник, который просчитывает кредитные риски. Это самое простое определение, которое можно встретить в интернете. И это только верхушка айсберга, ведь риски в банке бывают ещё и рыночными, процентными, модельными, операционными, и всеми ими нужно управлять.

Чтобы найти квалифицированных специалистов на это направление, ВТБ создал ШУР — Школу управления рисками, которая работает в семи городах страны. О ней мы рассказали в подкасте «Деньги любят техно» и продолжим под катом.

Поддержка клиентов является жизненно важным элементом бизнеса в любой отрасли — именно так вы решаете вопросы и проблемы для того, чтобы покупатели продолжали пользоваться вашим продуктом или услугой. Однако многие клиенты не любят обращаться в службу поддержки. Исследование Statista показало, что 60% респондентов беспокоит длительное время ожидания, а 59% опасаются, что их переведут в другие отделы, и им придется постоянно повторять свою проблему.

Повысив эффективность работы вашей службы поддержки, вы сможете уменьшить трудности для клиентов, чтобы они оставались довольны и чувствовали себя счастливыми. Первым шагом на пути к повышению эффективности является отслеживание показателей поддержки клиентов, которые дают вам четкое представление о работе вашей команды и впечатлениях ваших покупателей.

Реально ли построить хорошую карьеру в ИТ без английского языка? Не так важно, реально или нет, но важно то, что с уверенным владением английским - у вас намного больше возможностей!

В статье собраны самые полезные ссылки для изучения английского языка с удовольствием!

Изучить английский язык просто, если прекратить воспринимать уроки как обязанности, и не просто поставить цель, но выбрать то, что Вы на самом деле любите и делать именно это.

Кстати, инструкция так же во многом подходит, чтобы изучить и другие языки такие как немецкий, французский и многие другие.

Итак, для начала, важно усвоить главный принцип: пусть английский язык будет встроен в Вашу обычную жизнь.

Общие принципы:

"Иногда мне кажется, что компании целенаправленно пытаются размыть обязанности и функции своих сотрудников. Это дает возможность руководителям требовать больше (без дополнительных просьб и мотиваций). Да, и еще, всегда можно свалить вину на сотрудника (ведь виновного же нужно найти). 

Такая ситуация произошла и со мной. Тогда шел девятый месяц, когда я занимал должность начальника отдела продаж. Дела шли неплохо, план выполнялся в 90% случаев. Свою роль я понимал хорошо, до этого я 3 года был на аналогичной должности в другой компании. Но, как оказалось позже, я ошибался… . 

В один прекрасный день меня вызвали на совещание руководителей, на котором я узнал, что из-за “меня” ушло 2 ключевых клиента. После нескольких минут ступора, я попытался корректно объяснить, что: я этих клиентов не привлекал, я их не сопровождал, я не знал причины их ухода, я вообще их не знал… причем тут я?! Мое высказывание встретили яростные глаза всех присутствующих, и мне достаточно эмоционально объяснили, что, во-первых, ты начальник отдела, который привлекает клиентов, а во-вторых, за уход клиентов вообще отвечает каждый сотрудник компании..."

Всем привет. Решил с вами поделиться опытом, чтобы никто из вас не попал в подобную ситуацию и вместе с тем спросить совета специалистов по безопасности. 

С кем не знаком - я предприниматель. Один из моих проектов - компания PRO-EXPERT: производитель беспроводных пылесосов. Бизнес ведем открыто и честно. Но, как оказалось, не все делают также.

Два года назад мы выпустили первую нашу модель - беспроводной пылесос PRO-EXPERT V9. Через год мы выпустили две наших новых модели - PRO-EXPERT V8 и PRO-EXPERT Aqua.

И вот тут мы кому-то перешли дорогу с нашим моющим пылесосом

Буквально через 4 месяца выхода модели нашего моющего пылесоса Aqua V2 мы заметили стремительное падение рейтинга модели

28 сентября газета «Комсомольская правда» объявила, что газетные выпуски с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года военных лет будут помещены в интернете. Издательский дом «Комсомольская правда» разрешит свободно использовать эти выпуски по лицензии Creative Commons Attribution. Поэтому все лица смогут делать законный бизнес на текстах и фотографиях из этих выпусков. Для публикации выбран сайт Wikimedia Commons.

В предыдущих материалах мы рассказали об открытом инструменте для сравнительного анализа метагеномных данных и обсудили его развитие в контексте еще одного проекта и задачи поиска генов устойчивости к антибиотикам. На этот раз представляем вам другую разработку МНЦ «Компьютерные технологии» Университета ИТМО. Она называется GADMA, подробнее — под катом.

Если вы преодолели страх, потерю концентрации, запустили блог и начали рассказывать о своих проектах на английском, погодите резко наращивать количество публикаций. Рынок онлайн-прессы и UGC-медиа перенасыщен — материалы компаний [вместе с рекламными бюджетами] зачастую тонут в массе новостных заметок и контента, паразитирующего на «желтых» темах.

Даже когда речь не идет о продвижении продуктов и сервисов, систематически направлять корпоративные публикации в нужное русло — дело не самое простое. Поэтому после пробного постинга стоит взять паузу и разобраться, как меняются возможности для технологического контент-маркетинга.

Привет, Хабр! Вчера мне в очередной раз попалась на глаза публикация о нехватке квалифицированных специалистов и проблемах найма персонала. Поэтому сегодня мне захотелось рассказать об изменениях в программе сертификации и обучения по продуктам Oracle. Если у вас закрадывалась мысль в голову бесплатно повысить квалификацию или отправить на этот подвиг своих сотрудников, прошу под кат.

Всем привет! Наша компания провела эксперимент по созданию собственной разработки для коробочного продукта, и я хочу рассказать о его результате и о том, с какими сложностями столкнулся бизнес, продакт-оунеры и разработчики.

Если вы задумываетесь о том, чтобы перевести разработку и внедрение с аутсорсеров в in-house (или наоборот!), приглашаем под кат. Если же вы разработчик и рассматриваете предложения от интеграторов и скучного enterprise, то тоже сможете почерпнуть из этой истории что-то полезное.

Согласно исследованию - влияние есть, но незначительное. Обучаемость скорее связана с навыками изучения новых языков (не программирования).

Что в первую очередь ассоциируется у вас с программированием? Может быть математика? Большинство знакомых мне программистов не связывают то, чем они занимаются, в первую очередь с математикой. Они скорее говорят о логике. Тем не менее, идея о том, что навыки программирования связаны со способностями к математике, остается живой даже среди программистов.

Совсем недавно было опубликовано исследование Вашингтонского университета. В нем исследователи выяснили роль математики в способностям к обучению программированию.

В свои первые годы Интернет сильно отличался от современного. Большинство людей бы его не узнало, в основном он состоял из электронных досок объявлений (bulletin board systems) без мультимедиа, за исключением нескольких изображений низкого разрешения. Эти системы досок были разделены, и до каждой нужно было дозваниваться по отдельности.

Интернет сильно изменился благодаря появлению World Wide Web. Все эти ранее отделённые системы соединились, но миру требовался способ их просмотра (браузинга) — нужен был «веб-браузер». В апреле 1994 года Марк Андриссен и Джеймс Кларк основали Mosaic Communications Corporation. Словом Mosaic назвали программное обеспечение, позволявшее пользователям получать доступ к различному содержимому веба. Андриссен работал над этим проектом, пока сотрудничал с National Center for Supercomputing Applications (NCSA) Университета Иллинойса.