1. Wie kann ich ein Gerät von euch erhalten?
2. Wer kann ein Gerät von euch erhalten?
3. Warum müsst ihr die Bedürftigkeit der Empfänger*innen prüfen und wie macht ihr das?
4. Welche Betriebssysteme installiert ihr auf den Computern?
5. Wofür sind eure Computer geeignet?
6. Bietet ihr auch Computerreparaturen an?
7. Bietet ihr auch Computerkurse oder Beratung bei Softwarefragen an?
8. Wie lange dauert es, bis ich ein Gerät von euch erhalte?
9. Was mache ich, wenn der Computer, den ich von euch erhalten habe, nicht mehr richtig funktioniert?
10. Wie kann ich euch mit Sach- und Geldspenden unterstützen?
11. Kann ich eine Spendenbescheinigung für Sachspenden erhalten und was ist dabei zu beachten?
12. Was geschieht mit meinen noch vorhandenen Daten?
13. Wie kann ich bei euch in der Computertruhe mitmachen?
14. Ich finde auf der Website keine Telefonnummer von euch – ist das so beabsichtigt?
15. Unter welcher Lizenz stehen die Texte, Fotos, Grafiken etc., die ihr auf dieser Website verwendet?
16. Ich habe eine Frage, zu der hier keine Antwort aufgeführt ist. Was soll ich tun?

Wie kann ich ein Gerät von euch erhalten?

Fülle hierzu bitte unser Kontaktformular vollständig aus. Falls der gewünschte Computer spezielle Anforderungen erfüllen soll, z. B. Mindestvoraussetzungen an die Leistungsfähigkeit oder ein besonders Betriebssystem, so solltest du uns dies dort mitteilen.

Spezielle Geräte und Zubehör – dies schließt Rechner, Monitore, Tastaturen, Mäuse und alle notwendigen Kabel für ein Komplettsystem aus – finden sich auf unserer Angebotsseite. Hast du Interesse an einem der dort aufgelisteten Artikel, so reservieren wir ihn gerne für dich und besprechen die Übergabe.

Sobald wir einen passenden Computer für dich haben, kontaktieren wir dich erneut. Falls von dir gewünscht und von unserer Seite aus möglich, bringen wir das Gerät zu dir und nehmen es vor Ort in Betrieb.

Wer kann ein Gerät von euch erhalten?

Unser Angebot richtet sich gemäß unserer Vereinssatzung ausschließlich an bedürftige Personen gemäß § 52 und § 53 der Abgabenordnung. Deine Berechtigung kannst du uns beispielsweise mit deinem aktuellen Sozialleistungsbescheid (z. B. Leistungsbescheid über Arbeitslosengeld II, Sozialhilfe, BAföG, Wohngeld, Leistungen gemäß des Asylbewerberleistungsgesetzes etc.) oder durch deinen Aufenthaltstitel mit Flüchtlingsstatus nachweisen. Lass uns bitte den entsprechenden Nachweis auf Anfrage digital zukommen oder halte ihn bei der Übergabe des Geräts bereit.

Neben Privatpersonen können wir auch Organisationen, welche selbst gemeinnützige Zwecke verfolgen, mit Geräten unterstützen. Diese Organisationen weisen uns ihre Berechtigung mit einem aktuellen Freistellungsbescheid ihres Finanzamtes nach.

Warum müsst ihr die Bedürftigkeit der Empfänger*innen prüfen und wie macht ihr das?

Der Verein Computertruhe e. V. wurde vom Finanzamt Emmendingen als gemeinnützig anerkannt. Bei einer Prüfung des Vereins durch das Finanzamt müssen wir belegen können, dass alle Vereinsaktivitäten satzungskonform erfolgt sind und nur bedürftige Personen sowie andere gemeinnützige Organisationen Geräte von uns erhalten haben. Wenn wir dies nicht können, könnte das Finanzamt zu dem Schluss kommen, dass wir in direkter Konkurrenz zu Unternehmen, die gebrauchte Hardware verkaufen, stehen. Es ist nicht auszuschließen, dass dem Verein in diesem Fall rückwirkend die Gemeinnützigkeit entzogen wird. Außerdem drohen Schadensersatzforderungen gegenüber dem Verein. Und sollte dieser zahlungsunfähig sein, sind einzelne Vorstandsmitglieder persönlich haftbar. Die Aberkennung der Gemeinnützigkeit kann also durchaus das Ende des Vereins bedeuten.

Von den Berechtigungsnachweisen – bei Privatpersonen beispielsweise den aktuellen Leistungsbescheid über Arbeitslosengeld II, Sozialgeld, Sozialhilfe, über Leistungen gemäß des Asylbewerberleistungsgesetzes oder die aktuelle Aufenthaltserlaubnis als Asylbewerber*in, bei Organisationen den Nachweis der Gemeinnützigkeit – fertigen wir digitale Kopien an. Diese werden von uns verschlüsselt und nur für die Vorstandsmitglieder einsehbar sicher abgespeichert. In Verbindung mit der Empfangsbestätigung, welche die Empfänger*innen bei der Übergabe der Rechner unterschreiben, können wir so bei einer Prüfung durch das Finanzamt nachweisen, dass nur bedürftige Personen und gemeinnützige Organisationen Geräte von uns erhalten haben.

Welche Betriebssysteme installiert ihr auf den Computern?

Wir statten die Rechner in den meisten Fällen mit einem aktuellen, kostenlosen und benutzerfreundlichen GNU/Linux-Betriebssystem aus. Abhängig von der Leistungsstärke des Computers verwenden wir insbesondere Xubuntu oder Linux Mint. Ein Grund hierfür ist, dass wir selten Microsoft Windows-Produktschlüssel für Windows 7 oder neuere Versionen erhalten und viele der gespendeten Geräte für die aktuellen Windows-Betriebsysteme nicht leistungsfähig genug sind.

Ein GNU/Linux-Betriebssystem ist nicht nur gratis sondern bietet viele weitere Vorteile. Es ist sicherer und stabiler als beispielsweise ein Windows-System, da quasi keine Schadsoftware dafür existiert und Sicherheitslücken schnell und zuverlässig gestopft werden. Zigtausende kostenlose Programme lassen sich schnell und einfach installieren und die Benutzeroberfläche lässt sich in viele verschiedene Sprachen einstellen, was insbesondere unseren nicht-deutschsprachigen Empfänger*innen zugutekommt. Zudem ist GNU/Linux Freie Software, welche die Freiheit von Computernutzer*innen in den Mittelpunkt stellt, und durch diese vier Freiheiten definiert wird:

• Freiheit 0: Die Freiheit, das Programm auszuführen, wie man möchte, für jeden Zweck.
• Freiheit 1: Die Freiheit, die Funktionsweise des Programms zu untersuchen und eigenen Bedürfnissen der Datenverarbeitung anzupassen.
• Freiheit 2: Die Freiheit, das Programm weiterzuverbreiten und damit seinen Mitmenschen zu helfen.
• Freiheit 3: Die Freiheit, das Programm zu verbessern und diese Verbesserungen der Öffentlichkeit freizugeben, damit die gesamte Gemeinschaft davon profitiert.

Kann dennoch nicht auf ein Windows-Betriebssystem verzichtet werden, können die Empfänger*innen natürlich selbst jederzeit nachträglich dieses installieren, sofern der Rechner leistungsstark genug ist und ihnen eine legale Lizenz vorliegt.

Wofür sind eure Computer geeignet?

Die Computer werden von uns so zusammengestellt und größtenteils mit kostenloser Software ausgestattet, dass sie für die folgenden Anwendungsfälle geeignet sind:

• Internetnutzung („Surfen“, Audio-/Video-Streaming …)
• Kommunikation (E-Mail, Instant Messaging, Audio-/Videokonferenzen …)
• Abspielen unterschiedlichster Audio- und Videoformate (auch von Audio-CDs und DVDs, falls ein entsprechendes Laufwerk vorhanden ist)
• Erstellen und Bearbeiten von Texten, Tabellen und Präsentationen
• Erstellen und Bearbeiten von Grafiken
• Spielen (wegen der häufig betagten Hardware handelt es sich in der Regel um einfach gehaltene Spiele)

Bietet ihr auch Computerreparaturen an?

Nein. Reparaturen nehmen wir nur vor, wenn wir die gespendete Hardware für die Weiterverwendung im Sinne unseres Vereinszwecks instand setzen.

Sollte ein von uns ausgeliefertes Gerät einen Hardware-Defekt aufweisen, können wir nach Absprache einen Austausch vornehmen, sofern wir einen Ersatz liefern können.

Trotz großer Sorgfalt beim Reinigen, Testen und Reparieren der Rechner können wir jedoch keine verbindliche Gewährleistung für deren Funktion übernehmen, da es sich um gebrauchte Ware handelt.

Bietet ihr auch Computerkurse oder Beratung bei Softwarefragen an?

Nein. Bei der Übergabe der Geräte weisen wir die Empfänger*innen auf Wunsch in deren Handhabung ein. Darüber hinaus können wir leider keinen Service anbieten. Bei Interesse an Computer-Kursen kannst du dich gerne an andere Anbieter, wie z. B. unseren Partnerverein PC-Initiative Elztal e. V., wenden.

Wie lange dauert es, bis ich ein Gerät von euch erhalte?

Infolge der großen Nachfrage führen wir Wartelisten für Desktops und Laptops. Die Wartezeit für Desktop-Rechner beträgt in der Regel mehrere Wochen, die für Laptops bis zu einem Jahr und ist natürlich abhängig von den nutzbaren Hardware-Spenden, die wir erhalten. Zudem bitten wir dich zu berücksichtigen, dass die Rechner ehrenamtlich von einem kleinen Team in dessen Freizeit aufbereitet werden.

Was mache ich, wenn der Computer, den ich von euch erhalten habe, nicht mehr richtig funktioniert?

Die Geräte, die wir herausgeben, sind gebraucht und in der Regel schon mehrere Jahre alt. Während des Instandsetzungsprozesses testen wir u. a. den Arbeitsspeicher, Festplatten, optische Laufwerke (z. B. DVD-Laufwerke), Webcams, WLAN-Adapter, Lautsprecher, CMOS-Batterien und USB-Ports.

Allerdings können wir weder abschätzen, wann es zu ersten Funktionsstörungen aufgrund des Alters der Hardwarekomponenten kommen wird, noch können wir aus technischen und zeitlichen Gründen jedes Bauteil bis ins kleinste Detail testen. Beispielsweise sind die in Laptops verbauten CMOS-Batterien leider nicht immer leicht zugänglich und es kann durchaus vorkommen, dass man für einen Austausch beinahe das gesamte Gerät auseinandernehmen muss. Darum ersetzen wir diese nur dann, wenn sie entweder leicht zugänglich sind oder wenn das System beim Start selbst bereits darauf hinweist, dass sie ausgetauscht werden müssen.

Aus Kostengründen können wir zudem schwache oder defekte Laptop-Akkus nicht grundsätzlich ersetzen. Die Geräte können jedoch immer mit den mitgelieferten Netzteilen betrieben werden. Kompatible Akkus von Drittherstellern gibt es übrigens selbst für ältere Laptops noch zu kaufen.

Laptops haben in der Regel Sondertasten, um beispielsweise die Helligkeit des Bildschirms zu regulieren oder Medien abzuspielen. Deren Funktionalität wird von den Laptopherstellern zumeist jedoch nur für das Betriebssystem zur Verfügung gestellt, mit welchem das Gerät ursprünglich verkauft wurde. Wir statten allerdings alle Computer mit einem aktuellen Betriebssystem aus, für das noch über einen längeren Zeitraum Funktions- und Sicherheitsupdates gewährleistet werden. Dadurch kann es sein, dass einzelne Sondertasten auf dem Laptop mit dem neuen Betriebssystem nicht wie vorgesehen nutzbar sind. Meist gibt es aber alternative Wege, welche die fehlende Funktionalität ersetzen können. Unter Linux Mint gibt es z. B. ein sogenanntes Applet, mit dem man die Bildschirmhelligkeit anpassen kann.

Analog zum eben genannten Umstand können verschiedene Stromsparmodi, wie z. B. der Schlafmodus, bei einzelnen Rechnern nicht wie gewünscht eingesetzt werden, nachdem sie mit einem neuen Betriebssystem ausgestattet wurden.

Bei Funktionsstörungen, die relativ eindeutig auf einen Hardwaredefekt zurückzuführen sind, kannst du dich über das Kontaktformular erneut an uns wenden. Nach Absprache können wir dir ggf. ein Ersatzgerät oder -teile anbieten, insofern wir etwas Geeignetes zur Verfügung haben. Klassische Hardwaredefekte sind hierbei übrigens:

• Der Rechner zeigt nach dem Einschalten keinerlei Reaktion. Es sind keine typischen Geräusche hörbar, der Bildschirm bleibt schwarz und es leuchtet und blinkt keines der Lämpchen.
• Der Bildschirm bleibt dunkel oder zeigt großflächige Störungen.
• Die Festplatte gibt ungewohnte, klackernde Geräusche von sich.

Bei Softwareproblemen – z. B. bei Schwierigkeiten mit der Installation und Bedienung von Programmen, Befall mit Schadsoftware – bieten wir hingegen keinerlei Hilfestellungen an.

Wie kann ich euch mit Sach- und Geldspenden unterstützen?

Auf unserer Spendenseite findest du nähere Informationen u. a. darüber, welche Kriterien deine Sachspende erfüllen sollte und was wir zur Zeit am dringendsten benötigen. Bitte nutze unser Kontaktformular und gib dort im Nachrichtenfeld an, welche Geräte oder sonstigen Komponenten du uns gerne spenden möchten. Umso detailierter deine Angaben sind, desto schneller können wir herausfinden, ob die Spende für uns geeignet ist, und ggf. die Übergabe mit dir koordinieren.

Möchtest du uns hingegen eine Geldspende zukommen lassen, findest du unsere Kontodaten ebenfalls auf der oben genannten Seite.

Kann ich eine Spendenbescheinigung für Sachspenden erhalten und was ist dabei zu beachten?

Ja, auf Wunsch können wir auch für Sachspenden eine Zuwendungsbestätigung ausstellen, sobald wir die Spende von dir erhalten und den Wert der Spende ermittelt haben. Allerdings behalten wir es uns im Falle von Privatspenden vor, keine Spendenbescheinigung auszustellen, sofern die Sachspende älter als drei Jahre ist.

Zuvor beachte jedoch bitte Folgendes:

• Die nachfolgenden Hinweise sind keine Rechts- oder Steuerberatung. Für deren Richtigkeit übernehmen wir keine Gewähr!
• Auf Sachspenden fällt generell 19 % Umsatzsteuer an. Diese müssen wir zusätzlich zum Wert der Spende auf der Zuwendungsbestätigung ausweisen.
• Das Finanzamt fordert die angegebene Umsatzsteuer dann von dir ein, wenn du die Zuwendungsbestätigung bei der Steuererklärung einreichst.
• Die Umsatzsteuer berechnet sich dabei aus dem Restwert, den eine Sache zum Zeitpunkt der Spende bei einem Verkauf noch erzielen würde (Verkaufswert) oder, ausgehend vom Einkaufswert auf der Rechnung, aus dem Restwert nach Abschreibung (Entnahmewert).
• Bei der Berechnung der Umsatzsteuer muss aber der jeweils höhere Wert als Restwert angenommen werden.
• Daher ist es sehr häufig der Fall, dass die Umsatzsteuer den von dir angenommenen Restwert (nach Abschreibung) übersteigt.
• Wichtig: Um den ermittelten Restwert belegen zu können, solltest du uns bitte eine Kopie der Rechnung zukommen lassen, aus der das Kaufdatum und der Preis hervorgehen.

Bei weiteren Fragen, z. B. zur Einreichung von Zuwendungsbestätigungen, wende dich bitte an deine*n Steuerberater*in.

Was geschieht mit meinen noch vorhandenen Daten?

Auf Festplatten gespeicherte Daten werden von uns mit der Hilfe des Spezialprogramms Darik’s Boot and Nuke, kurz DBAN, oder vergleichbaren Programmen vernichtet. Einen kurzen Überblick was DBAN ist und kann, liefert die Wikipedia. Wer die Datenvernichtung in die eigene Hand nehmen möchte, kann sich die kostenlose und freie Software von der Website des Herstellers Blancco herunterladen und sich bei Bedarf ein sehr ausführliches Videotutorial dazu ansehen.

Die Daten auf Solid State Disks (SSDs) werden hingegen mit Hilfe des ATA Secure Erase-Kommandos zerstört. Wer dies selbst erledigen möchte, dem hilft eine Anleitung des Computer-Magazins c’t – magazin für computertechnik weiter.

Nicht alle Daten, die auf Flash-Speicherbausteinen gespeichert sind, lassen sich mit dem ATA Secure Erase-Kommando vernichten. Die Daten auf Datenträgern, wie bspw. sehr alten SSDs, USB-Speichersticks oder Speicherkarten, werden darum mit den Programmen f3 – Fight Flash Fraud oder H2testw unwiederbringlich überschrieben. Ein positiver Nebeneffekt ist dabei, dass gleichzeitig eine Integritätsprüfung des Speichermediums stattfindet.

Sollte ein Datenträger überhaupt nicht mehr funktionsfähig sein, z. B. wegen eines Hardware-Defekts, zerstören wir diesen gewissenhaft mechanisch und führen ihn anschließend der fachgerechten Entsorgung zu.

Wie kann ich bei euch in der Computertruhe mitmachen?

Am besten, indem du ein offizielles Vereinsmitglied wirst. Denn es gibt viel zu tun! Und nicht alle Aufgaben, wie beispielsweise die Abholung von Spenden oder die interne Vereinsarbeit, erfordern Computer-Kenntnisse. Auch Fördermitglieder sind bei uns herzlich willkommen – allein der jährliche Mitgliedsbeitrag hilft uns dabei sehr, längerfristig planen zu können.

Du schraubst selbst gerne an Computern herum und möchtest uns bei der Instandsetzung und Verteilung der Rechner rund um Emmendingen, Freiburg, Lemgo, Berlin oder Chemnitz helfen? Gerne tauschen wir uns mit dir über unsere bisherige Vorgehensweise aus und freuen uns auf deine Ideen sowie deine Unterstützung.

Oder du möchtest die Idee der Computertruhe in deinem Heimatort ebenfalls in die Praxis umsetzen? Dann schare mindestens zwei weitere Personen um dich, die aktiv und Mitglieder des Vereins werden wollen. Dies ist nämlich die Grundvoraussetzung für einen offiziellen neuen Computertruhe-Standort. In dem ihr auf unsere bereits bewährte Infrastruktur, unsere bestehenden Prozesse und das vorhandene Know-how zugreifen könnt, könnt ihr euch voll und ganz auf die Unterstützung bedürftiger Menschen konzentrieren. Außerdem profitiert ihr von unserer Haftpflichtversicherung und wir können ggf. die Miete für ein Lager vor Ort übernehmen. Für Weiteres setze dich bitte mit uns über das Kontaktformular in Verbindung.

Ich finde auf der Website keine Telefonnummer von euch – ist das so beabsichtigt?

Ja. Wir sind nur ein sehr kleines Team, welches dieses Projekt neben Familie und Beruf in seiner Freizeit ehrenamtlich betreibt. Tritt daher bitte über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Deine Nachricht landet in unserem Ticketsystem und kann dadurch von uns asynchron, z. B. am Abend oder am Wochenende, strukturiert bearbeitet werden. Zudem gehen so keine Anfragen verloren und wir können die Aufgaben untereinander besser verteilen.
Um uns konkret mit dir abzustimmen, können wir dich natürlich auch telefonisch kontaktieren.

Unter welcher Lizenz stehen die Texte, Fotos, Grafiken etc., die ihr auf dieser Website verwendet?

Alle Texte in diesem Blog stehen, wenn nicht anders angegeben, unter einer Creative Commons Namensnennung – Weitergabe unter gleichen Bedingungen 4.0 International Lizenz.

Alle Bilder, Audiobeiträge und Videos in diesem Blog stehen, wenn nicht anders angegeben, unter einer Creative Commons Namensnennung – Keine Bearbeitungen 4.0 International Lizenz.

Die Logos unserer Partner im Partnerbereich und die von Unternehmen, die nicht in Verbindung mit dem Verein stehen, sind hiervon ausgeschlossen und werden mit freundlicher Genehmigung der entsprechenden Inhaber verwendet.

Ich habe eine Frage, zu der hier keine Antwort aufgeführt ist. Was soll ich tun?

Setze dich einfach mit uns in Kontakt und wir werden unser Bestes geben, um dir weiterzuhelfen.

Beachte hierbei jedoch bitte, dass alle aktiven Mitarbeiter*innen der Computertruhe ehrenamtlich tätig sind und es daher etwas dauern kann bis du eine Antwort erhältst.