В ДомКлик от Сбербанка бесплатный антивирус от Касперского блокировал ввод текста в поля “Фамилия”, “Адрес” . В результате, после ввода каждой буквы они стирались. То есть ввод был заблокирован.
Из средства веб-разработки браузера - ”сеть” видно, что происходит обмен в момент ввода символов - эти поля после нажатия каждой буквы динамически отправляются на сервер Сбербанка.
Куратор Сбербанка был не в курсе данной проблемы (“у нас всё хорошо”!), и мы очень долго “бились” над её решением - чистили кеш, куки, меняли браузеры и способ подключия к Интернет (провайдера). Причем, приостановка Касперского не оказывала никакого эффекта. Помогла только полная выгрузка Kaspersky.Free - через меню “Выход”.
Касперский у нас установлен на компьютерах, которые работают с ДомКлик. Как нам поступить? Выгрузка программы из памяти - не выход. Контроль https (порт 433) отключен.
Какие ещё настройки антивируса нужно отключить, чтобы прекратить конфликт с личным кабинетом-приложением Сбербанка domclick.ru?
Best answer by 47trest
Спасибо за решение проблемы. Вчере перешел на обычный канал обновления “Сервера Касперского”, с ними тоже проблема больше не воспроизводится.
Проблема решена!
MOD: проблема не должна воспроизводиться при стандартных настройках продукта.