Program Manager

Plesk – контрольная панель для автоматизации администрирования сервера. Plesk широко применяется для адмистрирования web хостинга, поскольку позволяет свести операции по настройки веб-сервера к простым операциям в контрольной панели. В настоящий момент Plesk может быть установлен на Linux и Windows сервера.

Кто такой PM в Plesk?

Plesk Program Manager – в нашем случае это Technical Product Manager в Plesk.

Product Manager — потому что занимается созданием ценности продукта, продумывает, как сделать так, чтобы пользователям было удобно, чтобы пользователей было больше. Доводилось видеть продукты, сделанные неудобно? Так вот именно Program Manager отвечает за то, чтобы продукт решал задачи пользователей наилучшим образом. Изучает потребности, формулирует решения, проверяет результат.

А Technical — потому что наша аудитория — это разработчики сайтов и системные администраторы. PM должен отлично их понимать и говорить с ними на одном языке. Nginx / PHP-FPM / MySQL / производительность / безопасность / обновления / мониторинг — вот в каких терминах видят ценность продукта наши клиенты.

Plesk продукт с аудиторией в 350K серверов по всему миру (да по меркам мобильных приложений это не много), но на этих серверах находися 6% сайтов мирового интернета.

Почему это может быть вам интересным?

• Вы перед собой видите challenge работать с зарубежными рынками Европы и США.
• Plesk продукт с аудиторией в 350K серверов по всему миру (да по меркам мобильных приложений это не много), но это
• Если вы, пользуясь каким-то софтом или сервисом, ловили себя на мысли “Как так можно было сделать?!”, и, что важно, можете сформулировать “как улучшить” и прямо сейчас готовы прийти к разработчикам этого софта или сервиса и объяснить за “жизнь” как должно быть “чтобы работало для пользователя хорошо!”, то это та самая работа, где можно сделать продукт, удобный для пользователя!
• Если вы сталкивались с тем, что на рынке появилась хорошая технология (например, Docker, Gitlab), поддержку которой никак не сделают в вашей любимой ОС, IDE или любом другом Tool, в котором она была бы очень полезна, и вы даже уже представляете, какие там будут сценарии использования, то это та самая работа, где вы можете убедить и мотивировать команду реализовать задуманное!
• Если вы понимаете, что есть “нечто” в продукте (несмотря на то, что сделано давно, и никто не жаловался), но оно действительно неудобно и работает для пользователя не эффективно – не молчите! Давайте ломать шаблоны и переделывать.

ЧТО именно делает и что важно?

• Слушают и спрашивают клиентов, генерируют и проверяют гипотезы, делают выводы из метрик, ищут точки роста и планируют роадмапы.
• Важно быть самостоятельным, иметь системное мышление, умение критически смотреть на идеи и решения, откидывать то что не работает и оставлять только то что работает.
• Работает с ребятами из разработки и UI/UX команд, убеждает их и мотивирует делать фичи, обосновывания влиением на value для польльзователя и/или ростом для компании
• Пишет понятные фиче-спеки
• Делает анализ данных и формулирует выводы

ЧТО поможет?

Обязательно:

• Навыки управления продуктом
  • анализ рынка
  • продуктовые метрики
  • конкурентный анализ
  • точки роста продукта, гипотезы, A/B эксперименты
• Работа с данными (SQL, Excel, любые BI системы)
• Системы online аналитики (Amplitude, GA, Yandex Metric, etc)
• Умение коммуницировать с людьми, это значит умение слушать и слышать, а так же договариваться и убеждать.
• Умение добраться до сути из набора разрозненной, неполной или даже противоречивой информации
• Способность делать конкретные четкие выводы из проанализированной информации
• Умение кратко, но полно и ясно изложить мысль, в том числе в письменной форме
• Знание английского языка: переписка и внутренние документы на английском. Если это единственное слабое место – поможем (есть бесплатный курс английского внутри компании).

Желательно:

• Работа в проектах Web hosting, SaaS, PaaS, etc.
• Хорошее знание и понимание интернет-сервисов и инфраструктуры.
• Большим преимуществом будет опыт работы в веб-студии или хостинговой компании.