Fibre

Aquilenet avec les membres de la fédération des fournisseurs d'accès Internet associatifs proposent de la fibre aux particuliers.

Aquilenet se focalise sur la Nouvelle Aquitaine

Note du 20/08/21: Ce service est en cours de construction, cette page est amenée à évoluer

Services fournis

Les services proposés par Aquilenet en fibre optique sont les suivants :

• accès jusqu’à 200 Mbps symétrique
• accès non filtré : pas de service ou contenu bloqué, pas de service ralenti artificiellement
• une adresse IPv4 publique fixe
• IPv6 natif : bloc /56 par défaut, ou bloc /48 sur demande (nécessite un routeur compatible)
• maîtrise du reverse DNS : enregistrement inverse, ou délégation du reverse DNS
• résolveur DNS

Notez bien qu’Aquilenet fournit uniquement un accès à Internet : ni télévision, ni téléphone. Vous pouvez souscrire à de tels services chez d’autres opérateurs, au-dessus de votre connexion à Internet Aquilenet.

Tarifs

Les tarifs de l’abonnement côté Aquilenet sont les suivants :

Les frais de mise en service ne tiennent pas compte de l’achat du routeur abonné (« box »), à la charge de l’abonné. À terme, nous proposerons, en option, de fournir un routeur à l’abonné, mais ce n’est pas encore prêt.

Frais de mise en service

Concernant les frais de mise en service, Aquilenet refacture simplement ce que lui facture son fournisseur. Les gros FAI préfèrent généralement faire payer des frais de résiliation plutôt que des frais de mise en service (car c’est plus attirant commercialement). Dans un souci de simplicité, Aquilenet préfère refacturer directement ce que lui coûte l’accès.

Procédure d’abonnement fibre

Avant de pouvoir s’abonner, il faut d’abord être adhérent. Vous pouvez suivre la procédure d’abonnement en parallèle du traitement du bulletin d’adhésion, mais précisez-le bien lorsque vous nous contactez.

Éligibilité

Pour tester votre éligibilité, il est nécessaire de nous contacter avec les informations suivantes :

• l’adresse postale exacte du logement concerné par l’abonnement fibre
• Si possible, les coordonnées GPS du logement
• Le site https://carte.nathd.fr/carte/

Nous vous indiquerons en retour si votre adresse est éligible ou non.

Commande de la ligne fibre chez Aquilenet

Pour lancer la commande de la ligne fibre, il faut nous retourner les informations et documents suivants :

• Une adhésion valide à l’association
• Le contrat d’abonnement FTTH, rempli et signé /!\ LIEN A AJOUTER /!\
• L’adresse postale complète du logement concerné
• Les créneaux de disponibilité pour planifier le RDV de mise en service
• Le numéro de téléphone à joindre lors du RDV de mise en service

Le RDV de mise en service est planifié après échange avec l’adhérent, avec un délais minimum de deux semaines.

Acheter un routeur fibre (« box »)

Dans le cas de l’offre sans box, c’est à l’abonné de se procurer et de configurer son propre routeur. N’importe quel routeur compatible peut être utilisé sur le réseau. Le routeur doit avoir un port WAN séparé et être capable de faire du DHCPv4 et DHCPv6-PD.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute sur le choix du matériel

Résiliation d’un abonnement

Il n’y a pas de durée d’engagement sur les abonnements, mais tout mois entamé est dû.

Pour résilier, merci de nous prévenir au moins deux semaines avant la fin du mois. Si la demande de résiliation arrive trop tard et que notre fournisseur facture la période suivante, la facture sera répercutée sur l’abonné.