Debates
- Busca primero
- Dónde publicar
- Escoge un buen título
- Incluye toda la información que puedas
- Enlaza tu sitio
- Evita las firmas
- No abras varias cuentas
- Advertencia sobre contenido para adultos
- No promociones mensajes
- Publicar código
- No ofrezcas pago por ayuda
- A dónde se fue mi mensaje
- Ayudando
- Reportar debates
- Cierre de debates
- Eliminando / editando mensajes
- Las cosas malas
Antes de publicar, asegúrate de que estás escribiendo sobre una versión de WordPress.org en tu propio servidor y no de un sitio de WordPress.com. Las consultas sobre sitios WordPress.com las debes realizar en el foro del servicio, en https://es.forums.wordpress.com/
Busca primero Busca primero
Muchas de las preguntas que se publican en los foros han sido respondidas muchas veces con anterioridad, obteniendo la misma respuesta cada vez. Antes de iniciar un nuevo debate, por favor, haz una búsqueda en los foros. Tanto los foros como el Codex están indexados por Google, así que si no encuentras tu respuesta al buscar en los foros, resulta útil buscar también en Google. Por ejemplo: SITE:wordpress.org/support widget
Dónde publicar Dónde publicar
Los foros están divididos en secciones, en las que cada foro tiene su descripción en la página inicial. Escoge la sección que más se ajuste a tu pregunta y, por favor, publica en una sola sección.
Escoge un buen título Escoge un buen título
Cuando crees un nuevo debate, trata de usar un título apropiado. “Error de la base de datos al crear un nuevo artículo” es un buen título; “AYUDA URGENTE, PLS”, no lo es. Un buen título puede marcar la diferencia entre obtener ayuda o no.
Incluye toda la información que puedas Incluye toda la información que puedas
Describe todos los detalles que puedas sobre el entorno de tu alojamiento, tu instalación de WordPress (plugins, temas, etc) y el problema que tienes. Si ves errores, cópialos tal cual en tu texto. Es mejor incluir un error completo que resumirlo. La redacción de tu debate es muy importante.
Enlaza tu sitio Enlaza tu sitio
Si tu pregunta es sobre un sitio específico o una página, incluye un enlace. Será útil para quienes te quieran ayudar.
Recuerda que el foro no está diseñado para ser un directorio de enlaces, así que los enlaces excesivos serán moderados incluso en las firmas o enlaces no relacionados.
Evita las firmas Evita las firmas
Las firmas en los debates serán eliminadas en la medida en que dificulten la legibilidad o distraigan la atención de la información y ayuda brindadas.
No anuncios o promociones productos
Los foros existen para ofrecer a los usuarios un lugar en el que obtener ayuda con sus problemas. Intencionadamente no tenemos ninguna sección para promocionar plugins, temas, servicios y similares
No crees debates con la intención de promocionar nada de lo anterior. Se borrarán y se moderarán las cuentas de usuario.
No abras varias cuentas No abras varias cuentas
No crees varias cuentas de usuario, casi nunca se usan por buenos fines y se bloquearán de inmediato. Si eres desarrollador de plugins o temas y quieres contestar desde una cuenta corporativa está bien para distinguirla de tu perfil personal pero esa es la única excepción.
Advertencia sobre contenido para adultos Advertencia sobre contenido para adultos
Algunos sitios tienen contenidos que no son adecuados para todas las audiencias o que no deben ser vistos en entornos laborales. Para no crearle problemas a cualquiera que quiera ayudarte, por favor agrega NSFW al título o al contenido de tu mensaje y usa la etiqueta NSFW. Esto servirá de advertencia si crees que tu sitio entra en esta categoría. De lo contrario, tu mensaje o los enlaces serán eliminados.
No promociones mensajes No promociones mensajes
No promociones mensajes. Subir un mensaje a lo “más alto” no ayudará a que sea tomado en cuenta. Los voluntarios que tratan de contestar a las preguntas buscan primero los mensajes que no tienen ninguna respuesta. Si promocionas un mensaje desaparecerá de la vista de los “No respondidos”. NO PROMOCIONES.
Los moderadores eliminarán los mensajes de promoción para ayudarte a volver al listado de mensajes “no respondidos”, donde tendrás más posibilidades de conseguir una respuesta.
Publicar código Publicar código
Si necesitas publicar más de diez líneas de código en un mensaje, usa un servicio de pastebin como pastebin.com y copia el enlace de pastebin en el tema. De lo contrario, los moderadores podrían eliminar tu mensaje o el código. Si vas a publicar pocas líneas asegúrate de encerrarlas entre comillas inversas (`) para evitar que sea analizado por el foro y lo haga ilegible.
No ofrezcas pago por ayuda No ofrezcas pago por ayuda
WordPress es software libre y este es un foro libre por lo que solicitar soporte de pago es totalmente inadecuado. Por otro lado no necesitamos una guerra de pujas en los foros.
Si publicas solicitando soporte de pago e incluyes información de contacto, el debate no será eliminado, pero sí cerrado. Si no incluyes información de contacto, puede que te pidamos que la agregues. Luego se cerrará el debate.
Cualquier debate que ofrezca servicios de pago se cerrará al instante. No estamos en contra de los servicios de pago, es sólo que los foros no son el lugar adecuado para ello. Utiliza, por ejemplo, WP Jobs en su lugar.
A dónde se fue mi mensaje A dónde se fue mi mensaje
Si al regresar a los foros no encuentras tu debate, en la página de tu perfil puedes ver la lista de debate que has iniciado o en los que has participado. Para ver tu perfil haz click en “Ver perfil” en la esquina superior derecha en la cabecera de cualquier página del foro.
Ayudando Ayudando
Si estás aquí para ayudar a los demás, puedes ver una lista de los debates no contestados a través del enlace “Debates sin respuesta” en la parte derecha de cualquier página del foro.
El filtro “Sin respuestas” es muy utilizado por los compañeros para encontrar preguntas para responder. Además, esta es una de las razones por las que no debes promocionar tus temas. La promoción de los temas es inapropiada y los mensajes promocionales pueden ser eliminados por los moderadores.
Reportar debates Reportar debates
Para informar de un mensaje (spam, etc), agrega la etiqueta ‘modlook’ al tema. Ese feed es revisado frecuentemente por el equipo de moderadores. El uso de esta etiqueta es sólo para propósitos de notificación, abusar de esto con idea de llamar la atención sobre tus temas no será visto con buenos ojos.
No es necesario señalar el problema ni usar etiquetas adicionales. Nuestros moderadores son listos, revisarán el tema, encontrarán el problema y lo manejarán adecuadamente. Agregar tus comentarios sólo les dará más material para eliminar, así que por favor, no lo hagas.
Cierre de debates Cierre de debates
Nos reservamos el derecho de cerrar debates que no sean productivos para la comunidad.
Muchos debates no productivos se eliminan. Sin embargo, hay algunos que tienen cierto valor informativo. En estos casos son cerrados manteniendo la información, pero las discusiones se inhabilitan. Esto incluye de manera no exclusiva publicaciones sobre recomendaciones de hosting (a favor y en contra), conversaciones off-topic (que no traten de WordPress, por ejemplo), debates viejos u obsoletos, debates claramente resueltos, mala educación o antagonismo manifiesto y solicitudes de pago por soporte.
Puede suceder que alguna vez un mensaje tuyo sea cerrado inmediatamente después de ser publicado. Con seguridad habrá entrado en la cola de spam. Este es un proceso automático que a veces incluye mensajes por error. En estos casos, un moderador debe retirarlos manualmente de la lista de spam, por lo que tomará algún tiempo en ser resuelto. Apreciaremos tu paciencia en este sentido.
Eliminando / editando mensajes Eliminando / editando mensajes
Nos reservamos el derecho de eliminar mensajes o debates off-topic o que vayan en detrimento de la comunidad.
Los usuarios pueden editar un mensaje dentro de los 60 minutos después de su publicación. Pasado este tiempo, sólo los moderadores podrán editarlo.
Eliminar mensajes no es una política general en los foros. Cuando un debate se publica y las personas contribuyen a solucionar un asunto, se convierte en parte de los recursos colectivos que beneficiarán a otros; borrar los mensajes eliminaría ese valor añadido.
En circunstancias extremas los miembros del equipo de moderación pueden ser persuadidos de eliminar información sensible que se incluyera en un mensaje accidentalmente. Sin embargo, lo mejor manera de proceder es no publicar nada que no quieras en que sea público. Ten en cuenta que otros sitios copian información de los foros y no hay nada que podamos hacer contra ello.
Las cosas malas Las cosas malas
También conocidas como: lo que no debes hacer…
Necesitamos mantener los foros en un ambiente agradable, por lo que de vez en cuando los mensajes serán moderados. Esto irá desde una leve edición de algunos mensajes hasta la eliminación completa de temas y/o desactivación de cuentas.
No hace falta repetirlo, pero el spam, los enlaces de afiliación, los mensajes ofensivos, los mensajes sin contenido, las broncas y las referencias a contenidos para adultos que no hayan sido señalados como NSFW son candidatos para moderación.
Además, NO publiques debates con con todo el título en mayúsculas. Esto es equivalente a gritar y es maleducado. Esta lista no es exhaustiva por lo que cada debate se evaluará por sus propios méritos.
Y eso es todo. Disfruta tu experiencia en los foros. Oh… cuando se solucione, por favor marca tu debate como “Resuelto”. Gracias.