ANPC - Autoritatea pentru protectia consumatorilor                                     ANPC  Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

       GUVERNUL ROMANIEI  AUTORITATEA NATIONALA PENTRUPROTECTIA CONSUMATORILOR Telefonul consumatorului 0219551                         Meniu         ANPC Legislatie Legislatie - Organizare si functionare ANPC Legislatie generalaLegislatie specifica Produse alimentare Produse nealimentare Prestari servicii Regulamente europene LEGEA PREVENIRII TRANSPARENTA DECIZIONALA Recomandari Hotararile Curtii de Justitie a Uniunii EuropeneConducere ANPC Conducere Agenda ConduceriiORGANIZARE ROF ORGANIGRAMAEntitati subordonate CRPC si CJPC Program audiente Atributii ANPC Istoric ANPCParteneriat ONG Granturi Comisari ANPC Programe si strategiiRapoarte si studii Rapoarte de activitate Studii de piata PROIECTEINTERES PUBLIC  Solicitari informatii Formulare tip (Legea 544/2001)Date financiare ANPC Buget din toate sursele de venituri Bilanturi contabile Achizitii publiceFINANCIARINTERMEDIARI CREDITE Documente Necesare Inregistrarii RegistreENTITATI RECUPERARE CREANTE Documente Necesare Inregistrarii Lista entitatiCREDITORI NON-FINANCIARI Documente Necesare Inregistrarii Declaratii de avere si interesePolitici si programe Informatii publice Programul sectorial de supraveghere a pietei produselorOPERATORI  INFO- util Consumator European Formular notificare produse periculoase Rapex Transport aerian Transport maritim si naval Retrageri voluntare de produse Comparabilitatea comisioanelorCariere  Anunturi Concursuri Rezultate ConcursuriINSOLVENTA  Ce este insolventa persoanelor fizice Conditii preliminare Ghid procedura insolventa Consecinte procedura insolventa Formular Cerere deschidere procedura insolventa LISTA APARAT TEHNIC Lista Administratorilor Procedurii si Lichidatorilor CRITERIILE DE TRAI REZONABILSAL  Ce inseamna SAL CONTACT Cerere SAL Procedura SALLegislatie Legislatie DGL Larex DMPCOMUNICARE  Comunicate de presa Campanii de informare Consultare publica ECC Romania BREXIT COVID-19 CONTACTGDPR  Principii prelucrare Drepturile persoanei vizate Formulare cerere persoana vizata Regulamentul 679/2016 Responsabil cu protectia datelor Politica de securitate a prelucrarii datelor cu caracter personal                 ANPC             La achizitionarea jucariilor consumatorii sunt sfatuiti...

    Sfaturi pentru consumatorii care achiziţionează produse cosmetice

    Diamantul, piatra naturala si imitatiile sale

    Ce trebuie sa stiti cand vreti sa amanetati bijuteriile din metale pretioase

    Ordonanta Nr. 9/2016 pentru modificarea si completarea Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor si garantiile asociate acestora

        INFO RECLAMATII     Cum faceți o reclamație? Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislatia privind protecția consumatorilor.

 FORMULAR DE SESIZARE ONLINE    Cum se depune o reclamatie   Retragerea unei reclamatii in urma intelegerii amiabile dintre dvs. si operatorul economic   Formular reclamatie transport aerian   Comisariate teritoriale    

    INFO- util  Activități coordonate privind siguranța produselor în Uniunea Europeană (CASP)/ Rezultate CASP 2020 Formular de rechemare pentru produse periculoase Campanie cu privire la siguranța copiilor în apă Transportul durabil – un nou cadru pentru mobilitatea urbană - consultare publică lansată de Comisia Europeană pentru perioada 01 iulie - 23 septembrie 2021 Comisia Europeană revizuiește normele UE privind siguranța produselor și creditele de consum Consultare publică, lansată de Comisia Europeană pentru perioada 18 iunie - 24 septembrie 2021, privind sustenabilitatea mediului - educația și formarea consumatorilor Campania Comisiei Europene referitoare la drepturile pasagerilor Comisia Europeană a publicat astăzi rezultatele unei campanii paneuropene de testare a produselor alimentare  Descarca placheta cu telefonul consumatorului  (Alege judetul) Alba Arad Arges Bacau Bihor Bistrita-Nasaud Botosani Braila Brasov Bucuresti Ilfov Buzau Calarasi Caras-Severin Cluj Constanta Covasna Dambovita Dolj Galati Giurgiu Gorj Harghita Hunedoara Ialomita Iasi Maramures Mehedinti Mures Neamt Olt Prahova Salaj Satu-Mare Sibiu Suceava Teleorman Timis Tulcea Valcea Vaslui Vrancea       COMUNICATE DE PRESA Bilanțul Comandamentelor estivale 2021 ale ANPC  Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a derulat, în sezonul estival ..  citeste tot 

 Comunicat de presă  Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a luat atitutdine față de modul &i..;  citeste tot 

 Practici comerciale incorecte folosite de unii furnizori de energie electrică și gaze, constatate în Ardeal  În urma unei reclamații primite la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (C..  citeste tot 

 Comunicat de presă  Centrul European al Consumatorilor România (ECC Romania) - direcție în cadrul Autorită..  citeste tot 

      Reprezentanţii asociaţiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art.42 din O.G. nr. 21/1992. Centrul de Solutionarea Alternativa a Litigiilor din Domeniul Bancar (CSALB) este accesibil la acest link                        click pe imagini pentru marire   Entitatea de soluționare alternativa a litigiilor din domeniul financiar nonbancar - SAL-Fin    

                                   Produse neconforme Click pe poza!

                                                                                                                          ANPC Junior                          Toate drepturile rezervate  ANPC

               var cpm = {}; (function(h,u,b){ var d=h.getElementsByTagName("script")[0],e=h.createElement("script"); e.async=true;e.src='https://webcf.waybackmachine.org/web/20210915074813/https://cookiehub.net/c2/e0e66204.js'; e.onload=function(){u.cookiehub.load(b);} d.parentNode.insertBefore(e,d); })(document,window,cpm);   window.addEventListener("load", function() { window.cookieconsent.initialise({ onInitialise: function(status) { if (this.hasConsented('required')) { } if (this.hasConsented('analytics')) { } if (this.hasConsented('marketing')) { } }, onAllow: function(category) { if (category == 'required') { } if (category == 'analytics') { } if (category == 'marketing') { } }, onRevoke: function(category) { if (category == 'required') { } if (category == 'analytics') { } if (category == 'marketing') { } } }) });  .cc-container .cc-about {display: none!important;}  $(document).ready(function(){ $('.flexslider').flexslider({ animation: "fade", //animation: "slide", randomize:true }); });     $(function(){ $(".dropdown").hover( function() { $('.dropdown-menu', this).first().stop( true, true ).fadeIn("slow");//fast $(this).toggleClass('open'); $('b', this).toggleClass("caret caret-up"); }, function() { $('.dropdown-menu', this).first().stop( true, true ).fadeOut("slow"); $(this).toggleClass('open'); $('b', this).toggleClass("caret caret-up"); }); $(".dropdown-submenu").hover( function() { $('.dropdown-menu', this).first().stop( true, true ).fadeIn("slow");//fast $(this).toggleClass('open'); $('b', this).toggleClass("caret caret-up"); }, function() { $('.dropdown-menu', this).first().stop( true, true ).fadeOut("slow"); $(this).toggleClass('open'); $('b', this).toggleClass("caret caret-up"); }); });   jQuery(function($){ var colors = ['c74d28','c78d28','b6c728','28c758','28a0c7','3728c7','8d28c7','c728a3','c7283e','386c99','82b52a']; animateColor(0); function animateColor(x){ $(".info-reclamatii") .animate({"backgroundColor":"#"+colors[x],"color":"#FFFFFF"}, 1000,null, function(){ jQuery(this).css("backgroundColor", "#"+colors[x]); if(x >= colors.length){ x = 0; } else { x++; } animateColor(x); }); } });   $(function(){ $('.special-image').append('').hover(function(){$(this).find('>img').stop().animate({opacity:.3})},function(){$(this).find('>img').stop().animate({opacity:1})}); $('#content .special-text-image').append('').hover(function(){$(this).find('>img').stop().animate({opacity:.3})},function(){$(this).find('>img').stop().animate({opacity:1})}); });