Как стать автором
Обновить
212.41
Рейтинг

Управление проектами *

Как заставить всё работать

Сначала показывать
  • Новые
  • Лучшие
Порог рейтинга
  • Все
  • ≥0
  • ≥10
  • ≥25
  • ≥50
  • ≥100

Управление репутацией хостинга: почему стало так важно рассказывать про процессы открыто

Блог компании RUVDS.comХостингУправление проектами*
Потому что дерьмо случается.

Обычный российский хостинг в такой ситуации продаёт юрлицо в Грозный (это проще, чем банкротство) и скрывается в ночи, чтобы потом открыться под новым названием, но уже без долгов и репутации. Некоторые сразу не кладут яйца в одну корзину и имеют несколько юрлиц (это ещё позволяет продавать новым дешевле то, за что постоянные клиенты платят по обычному прайсу). Мы по ряду причин так делать не можем — главная часть нашей экономики это серверное железо, а серверное железо требует долгих контрактов. Про это я писал вот здесь. И ещё мы строим маркетинг на репутации, как это ни странно.

Перенос дата-центра OVH SBG2 в облако, 55 % complete

Когда вы строите что-то на репутации, самый ценный ресурс — это вес вашего слова. Нужно это для того, чтобы люди понимали, что у вас происходит, и разбирались вообще, что происходит на рынке. А ещё это становится критически важным, если случается что-то плохое: нужен кто-то, кто может выйти и рассказать о неправомерных действиях кого-то, о том, что действительно за авария и в каком ЦОДе, о том, что с блокировками и так далее.

То есть блог на Хабре — это часть нашего антикризисного плана. И, как показала практика переноса ЦОДа в облако примерно 10-летней давности, это бывает очень актуально.

В общем, есть много причин управлять репутацией хостинга, если вы на рынке больше чем на пару лет. Я бы хотел немного рассказать, что именно мы делаем для этого. Потому что на нашем рынке управление репутацией — это работа с негативом.
Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑19 и ↓2+17
Просмотры809
Комментарии 2

Новости

Показать еще

Менеджер мечты в разработке ИТ-продуктов

Блог компании ДомКликПрограммирование*Управление проектами*Управление продуктом*

Сейчас я работаю с несколькими командами разработки. В каждой из них есть менеджер, он же владелец продукта. В ежедневной работе я достаточно часто общаюсь с каждым из них. Раньше я работала внутри одной команды в качестве разработчика и техлида и взаимодействовала всегда только с одним менеджером. Поэтому относительно давно у меня появился определенный собирательный образ владельца продукта, с которым мне круто работать. И мне очень хочется, чтобы у каждой команды был такой менеджер.

Листай дальше
Всего голосов 16: ↑15 и ↓1+14
Просмотры1.2K
Комментарии 2

Кто такой CTO (Chief Technical Officer): что, зачем, за сколько?

Блог компании HaysIT-инфраструктура*IT-стандарты*Управление проектами*
Recovery mode

Chief Technical Officer — представитель топ-менеджмента компании (помимо английской аббревиатуры, можно встретить название «технический директор»), который определяет технологическую стратегию компании и отвечает за внедрение новых технологий — все ради достижения финансовых и стратегических целей бизнеса.

Читать далее
Всего голосов 11: ↑5 и ↓6-1
Просмотры1.5K
Комментарии 0

Как вести переговоры

Управление проектами*Управление продажами*Управление персоналом*Карьера в IT-индустрии

В прошлой статье "Советы руководителю от руководителя" я рассказывал о своем опыте взаимодействия с командой и коллегами. В одном из комментариев меня попросили рассказать об опыте взаимодействия с внешними людьми: с заказчиками и партнерами.

В процессе написания я понял, что речь в основном идет о том, как вести переговоры, и решил расширить тему статьи с частных случаев до более общей о том, какие подходы и приемы можно применять в процессе ведения переговоров.

Абсолютно каждая сделка сопровождается переговорным процессом: от покупки помидоров на рынке до заключения многомиллионных контрактов - и там, и там можно использовать одинаковую тактику, чтобы извлечь максимум выгоды.

Поехали
Всего голосов 21: ↑19 и ↓2+17
Просмотры3.2K
Комментарии 15

Почему скучные люди лучше всех в дизайне сложных приложений. Например, банковских

Usability*Дизайн мобильных приложений*Управление проектами*Бизнес-моделиДизайн

Привет. Эта статья — текстовая версия моего доклада на конференции RAUX 2021. Ниже будет ссылка на видео.

Я делаю крупные приложения для топовых российских компаний. В основном для банков. Стараюсь больше руководить, но бывает, что дизайню и программирую. Занимаюсь этим уже почти 10 лет, и возникло наблюдение...

Создание UX/UI, длится минимум 3 месяца. Бывает и 6–9 месяцев. При этом, очень редко выходит закончить проект с тем же дизайнером, с которым начинали его делать. По дороге люди выгорают и уже не могут выполнять свою работу эффективно. При том, что на проектах поменьше (1–2 месяца), всё проходит куда как менее кровопролитно.

И это заметно не только у нас в команде. Пообщайся с работниками отделов дизайна в крупных банках, у многих огромная текучка. Даже топовые сотрудники частенько меняются.

Но бывает, что всё-таки находятся выдающиеся люди, которые могут выдержать все 6 месяцев и даже больше. При всём таланте и творческом подходе, это люди очень толерантные к выполнению скучных и рутинных задач. Даже получающие определённое удовольствие от таких задач.

В статье я расскажу из чего состоит UX/UI банковских проектов и почему это такое скучное занятие.

Будет полезно начинающим дизайнерам. И тем, кто хочет перейти на выполнение крупных проектов.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑2 и ↓1+1
Просмотры3.7K
Комментарии 19

Как оценить Soft Skills на собеседовании и помочь разработчику их развить

Блог компании Конференции Олега Бунина (Онтико)Управление проектами*Исследования и прогнозы в ITУправление персоналом*Карьера в IT-индустрии

Довольно очевидно, что junior-разработчику и тимлиду требуется сильно различающийся набор навыков. И если в случае hard skills всё уже миллион раз проанализировано и посчитано, то о необходимом наборе soft skills в зависимости от должности мы можем только понимать на уровне ощущений и здравого смысла. 

Более того, в нашей индустрии не принято говорить после собеседования, что кандидату отказано из-за его уровня soft skills, хотя мы даже не пытаемся конкретизировать, что конкретно в нём нас не устраивает. Вы наверняка слышали или сами употребляли фразы вроде «просто человек странный», «почему-то не нравится» или «чувствуем, что он не вольется в команду». Но почему? Что на самом деле с ним не так?

Я решил провести собственное исследование гибких навыков и сегодня хочу поделиться результатами. Расскажу, какие навыки важны на каждом из уровней разработчика — от джуниора до руководителя. А также, как их можно проверить на собеседовании и эффективно развить внутри компании.

Читать далее
Всего голосов 26: ↑24 и ↓2+22
Просмотры8.9K
Комментарии 17

Учимся правильно спрашивать в опросах: советы и примеры

Управление проектами*Управление продуктом*
Опросы проводятся ежедневно по всему миру. Хорошо продуманные дают полезный фидбек от аудитории. Плохие — пустую трату времени как для клиентов, так и для менеджера.

Да, людям не нравится проходить скучные опросы. А кому это ок? И поэтому одинаково отвечают на каждый вопрос, чтобы поскорее закончить, а часто, и вовсе не доходят до конца.
Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑20 и ↓1+19
Просмотры1.7K
Комментарии 1

Модель крючка для IT-продуктов

Блог компании TimewebУправление проектами*Управление продуктом*Читальный залДизайн


После прочтения «Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» я немного по-другому взглянула на свой пользовательский опыт на знакомых сервисах.

Нир Эяль описывает «модель крючка», которую используют все современные диджитал-продукты, формирующие у пользователя привычку. 

Под катом я выделила элементы модели крючка и привела немного рефлексии моего UX на «Хабре», в TikTok. Плюс я нашла свежую статистику по использованию смартфонов, которые утыканы крючками как ежики иголками.

В самом конце статьи для желающих ознакомиться с книгой чуть подробнее есть краткое содержание
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑7 и ↓2+5
Просмотры2.3K
Комментарии 0

Как тимлиду найти идеального кандидата, и что делать с неидеальными

Блог компании Агентство AGIMAУправление разработкой*Управление проектами*Управление персоналом*

Привет, Хабр!

На связи Андрей Рыжкин, CTO AGIMA. В нашей компании более 30 команд разработки, и у каждой свой тимлид (или несколько). Людей много, а значит, их нужно нанимать, развивать, мотивировать, а иногда – расставаться с ними. Работа с людьми на мой взгляд – это одна из важнейших и при этом самых сложных функций тимлида или технического руководителя. Эта статья – об одном из аспектов этой работы: о том, как искать и нанимать разработчиков. В основе материала мой контент для курса «Руководитель команды разработки», а также мой опыт за весь карьерный путь от разработчика до CTO.

Читать далее
Всего голосов 19: ↑18 и ↓1+17
Просмотры5.1K
Комментарии 23

Продвижение услуг разработки в Европе

Управление проектами*Контекстная рекламаУправление продажами*Поисковая оптимизацияДизайн

Эта статья является выжимкой ключевых фактов из целого ряда кейсов (и клиентских, и собственных) за последние 4 года. В основном расскажу о том, где мы набивали шишки, и помогу вам избежать этого на своем пути. Статья будет полезна, как владельцам/менеджерам, так и маркетологам.

Читать далее
Всего голосов 18: ↑16 и ↓2+14
Просмотры2.7K
Комментарии 4

Что творится в хостинг-индустрии глобально в этом-прошлом годах и чего сейчас ждать

Блог компании RUVDS.comХостингУправление проектами*

Выглядит как полярная лисичка, но ещё не толстая. То есть каждый год мы думаем, что он плохой, но потом приходит следующий, в котором становится ещё сложнее.

Коротко:

  • Минкомсвязи хочет приземлить в РФ все зарубежные сервисы с выручкой.
  • IPv4 кончается, но, кажется, нам плевать.
  • Дефицит полупроводников вызывает полуповышение цен.
  • MS закручивает гайки ещё дальше.
  • Импортозамещающий «Байкал» наносит ответный удар.
  • Идут блокировки VPN по сценарию, стремящемуся к китайскому.
  • Удалёнка поменяла потребление VDS.
  • И Антимонопольная служба атакует крупнейшие ИТ-компании (хоть одна хорошая новость для пользователя).

Почти всё из этого вызывает увеличение издержек, и заплатите за них, конечно же, в конце концов именно вы. Потому что так работает экономика.
Читать дальше →
Всего голосов 46: ↑44 и ↓2+42
Просмотры9.1K
Комментарии 51

«Страх, потеря фокуса и усталость»: почему технологический контент-маркетинг — это испытание на выносливость

Блог компании Университет ИТМОУправление проектами*Управление сообществом*Контент-маркетингУправление медиа*

Сложно представить себе научный коллектив или бизнес, который сознательно бы остановился на достигнутом: прекратил работать над новинками, бороться за долю рынка и общаться с клиентами. Однако все эти направления не обещают предпринимателям и ученым легкой прогулки. И если в случае с исследованиями и коммерциализацией речь идет о вещах, без которых существование организации теряет смысл, то взаимодействие с аудиторией часто выглядит необязательным.

Контент-маркетинг — явно не первоочередное дело для бизнеса. Поэтому зачастую о нем вспоминают, когда развивать блоги, выпускать хабрапосты или подкасты начинают конкуренты. Однако для того чтобы угнаться за ними, и новичкам, и опытным специалистам, часто не хватает терпения и сил. Они не только не могут вовремя обойти соперников, но и сталкиваются с другими сложностями.

Подговорим об этом и о решениях, которые поспособствуют регулярному и вдумчивому производству контента, чуточку подробнее.

Читать далее
Всего голосов 14: ↑12 и ↓2+10
Просмотры905
Комментарии 2

Стена непонимания между стартапами и наукой: как преодолеть?

Управление разработкой*Управление проектами*Развитие стартапаПатентование*Интервью

Высокотехнологический бизнес не может являться таковым, если в нем нет научной составляющей, благодаря которой инновационные достижения ставятся на экономические рельсы и приносят доход. Однако успешных примеров сотрудничества бизнеса и научных институтов не так много из-за сложностей с нахождением общего языка и точек соприкосновения.

О том, какие барьеры возникают на разных этапах сотрудничества между стартапами и научными институтами, и как их возможно преодолеть, рассказали предприниматели и эксперты Академпарка.

Читать далее
Рейтинг0
Просмотры951
Комментарии 9

Сотрудники Xsolla: CEO развивает и поддерживает культуру страха

Управление разработкой*Управление проектами*Управление продуктом*

Работники не понимают, чего хочет от них глава компании.

Я пообщался с несколькими бывшими (в том числе, теми, кто работал в компании более 5 лет назад) и текущими сотрудниками, чтобы понять, были ли недавние увольнения единичным случаем или у компании системные проблемы.

Читать далее
Всего голосов 85: ↑78 и ↓7+71
Просмотры22K
Комментарии 80

Учет времени сделки на каждой стадии для подсчета KPI

Анализ и проектирование систем*Управление проектами*

Компания Cedis обрабатывает большой поток входящих заявок абонентов, на подключение, подачу документов, различные запросы населения. Им не удобно использовать в своей работе с СРМ задачи, так как с задачей сложно работать последовательно по этапам. Поэтому основной инструмент для них — сделки. 

Далее мы рассказываем, как разрабатывали способ расчет времени, в течение которого сделки находятся на определенной стадии работы.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1+3
Просмотры707
Комментарии 2

Как мы JIRA и MS Project подружили

Блог компании РоссельхозбанкУправление проектами*Visual Basic for Applications*

Запланировали задачу в MS Project, а исполнители не в курсе, т.к. смотрят свои таски в JIRA? Вручную заводить в таски долго, а любое перепланирование вызывает проблемы?

Если вы сталкивались с этим, мой опыт может показаться полезным.

Читать далее
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2+6
Просмотры2.9K
Комментарии 0

Какая документация нужна вашему проекту и кто должен её писать

Блог компании Ozon TechУправление разработкой*Управление проектами*Управление продуктом*Подготовка технической документации*

Привет! Меня зовут Катя, я руководитель команды технических писателей в Ozon.

Недавно разбирала внутренние документы компании и поняла, что есть некоторая путаница в головах — не всегда понятно, что за документы должны быть в компании и кто их должен писать.

Разбираемся в вопросе
Всего голосов 15: ↑14 и ↓1+13
Просмотры4.1K
Комментарии 3

Kanban команды PVS-Studio. Часть 2: YouTrack

Блог компании PVS-StudioУправление разработкой*Управление проектами*

Привет всем. Это продолжение истории про переход команды PVS-Studio на работу по методике kanban. На этот раз речь пойдет про YouTrack, как мы выбирали и внедряли этот трекер задач и с какими вызовами столкнулись в процессе. Статья не имеет цели рекламировать или ругать YouTrack. Тем не менее замечу, что по мнению нашей команды ребята из JetBrains проделали (и продолжают делать) отличную работу.


0853_Kanban_YouTrack_ru/image1.png

Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑6 и ↓2+4
Просмотры968
Комментарии 0

Инновации VS/В корпорации

Управление проектами*Growth Hacking*Управление продуктом*Управление персоналом*IT-компании

Прогресс во всем - естественное развитие на пути человека, но как и в исторических прецедентах - к изменениям, даже очень необходимым, готовы не все и это факт. 

Как запустить инновации в корпорации чтобы не произошло токсичное отторжение.

Читать далее
Рейтинг0
Просмотры517
Комментарии 2

Личный кабинет: обрабатываем жалобы клиентов B2B и B2C

Разработка веб-сайтов*Анализ и проектирование систем*Клиентская оптимизация*Управление проектами*

Бизнесы работают с клиентами через встречи, звонки, SMS, сайты и сообщения в социальных сетях. Чем больше этого общения вынесено в онлайн — тем оно быстрее для клиента и дешевле для бизнеса.

В этой статье рассматриваем, зачем вообще нужен личный кабинет и как в нем осуществляется обработка жалоб.

Читать далее
Рейтинг0
Просмотры1.6K
Комментарии 0

Вклад авторов