Обращения граждан в НИУ ВШЭ

Прежде чем отправить обращение, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

• Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
• Обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование НИУ ВШЭ и/или фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица НИУ ВШЭ; фамилию, имя, отчество гражданина; почтовый и/или электронный адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ либо уведомление; суть (текст) обращения;  дату и подпись гражданина.
• По просьбе обратившегося, если обращение передано лично в письменной форме, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
• Не принимаются к регистрации анонимные обращения и обращения, оформленные с нарушением требований Регламента.
• Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.
• Обращения, в которых содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в Дирекцию по безопасности НИУ ВШЭ.
• В случае если в обращении не указано, в какой форме необходимо направить ответ, ответ направляется в той форме, в которой поступило обращение.
• Обращения в электронном виде, направляемые в НИУ ВШЭ минуя предлагаемую форму ввода, либо на иные электронные адреса к рассмотрению не принимаются.