Работники не понимают, чего хочет от них глава компании.
Я пообщался с несколькими бывшими (в том числе, теми, кто работал в компании более 5 лет назад) и текущими сотрудниками, чтобы понять, были ли недавние увольнения единичным случаем или у компании системные проблемы.
Компания Cedis обрабатывает большой поток входящих заявок абонентов, на подключение, подачу документов, различные запросы населения. Им не удобно использовать в своей работе с СРМ задачи, так как с задачей сложно работать последовательно по этапам. Поэтому основной инструмент для них — сделки.
Далее мы рассказываем, как разрабатывали способ расчет времени, в течение которого сделки находятся на определенной стадии работы.
Запланировали задачу в MS Project, а исполнители не в курсе, т.к. смотрят свои таски в JIRA? Вручную заводить в таски долго, а любое перепланирование вызывает проблемы?
Если вы сталкивались с этим, мой опыт может показаться полезным.
Привет! Меня зовут Катя, я руководитель команды технических писателей в Ozon.
Недавно разбирала внутренние документы компании и поняла, что есть некоторая путаница в головах — не всегда понятно, что за документы должны быть в компании и кто их должен писать.
Привет всем. Это продолжение истории про переход команды PVS-Studio на работу по методике kanban. На этот раз речь пойдет про YouTrack, как мы выбирали и внедряли этот трекер задач и с какими вызовами столкнулись в процессе. Статья не имеет цели рекламировать или ругать YouTrack. Тем не менее замечу, что по мнению нашей команды ребята из JetBrains проделали (и продолжают делать) отличную работу.
Прогресс во всем - естественное развитие на пути человека, но как и в исторических прецедентах - к изменениям, даже очень необходимым, готовы не все и это факт.
Как запустить инновации в корпорации чтобы не произошло токсичное отторжение.
Бизнесы работают с клиентами через встречи, звонки, SMS, сайты и сообщения в социальных сетях. Чем больше этого общения вынесено в онлайн — тем оно быстрее для клиента и дешевле для бизнеса.
В этой статье рассматриваем, зачем вообще нужен личный кабинет и как в нем осуществляется обработка жалоб.
В Сети много рецептов приготовления CI/CD для решения различных проблем и организации процессов под определённые нужды. В этой статье мы опишем ещё один, суть которого - приготовить процесс, максимально близкий к классическому подходу, несмотря на то что предназначен он для разработки КХД, и решить проблему организации работы большой команды.
Почему я решил написать эту статью?
Поработав в нескольких крупных ИТ компаниях на позициях руководителя проектного офиса, я поучаствовал в реализации различных архитектур управления проектами и портфелями. Важную и проблемную часть при этом составляли системы планирования – при кажущейся простоте и широком спектре решений на рынке. Проблема заключается в том, что планирование в компании - это несколько процессов:
• краткосрочное планирование (спринты),
• планирование проектов (контрактов),
• планирование загрузки ресурсов
• и наконец финансовое планирование (квартал, год и т.д.).
Все эти процессы связанны между собой, но в практике не реализуются в одной информационной системе. Поэтому хочу поделиться о своем опыте, удачных архитектурных решениях, которые в итоге позволили сделать более эффективными процессы управления проектами, бюджетирования и финансового планирования, благодаря интеграции различных процессов планирования.
Часть 2: Роботизация бизнес-процессов
Часть 3: Волшебные интерфейсы и оживление железа
Часть 4: Автоматические личные кабинеты и чат-боты
Часть 5: Автоматизация на производстве (в этой публикации)
Привет, Хабр! Меня зовут Андрей, руковожу проектами в РСХБ-Интех. В бэкграунде 6 лет управления проектами, портфелями проектов в интехе, ритейле, сертификация PME, PRIME. Сегодня я хочу рассказать о редком успешном кейсе использования метода быстрого прохода, и что это дало заказчику.
Итак, погнали!
Несколько лет назад небольшой командой сделали тестовый прототип PvP-шутера, который внезапно выстрелил. Тогда ни разработчики, ни процессы не были готовы к такой популярности, мы развивали проект здесь и сейчас — с энтузиазмом хватались за все понравившиеся идеи и старались реализовать их к ближайшему апдейту.
Когда команда увеличилась вдвое, а работы кратно прибавилось, старые процессы перестали работать. Мы могли запросто утонуть в операционке, если бы вовремя не начали меняться.
Материал для тех, кто задумался о долгосрочном планировании или только начал выстраивать процессы у себя. Внутри я подробно рассказал про наш опыт: как мы целиком обновили воркфлоу разработки, внедрили Jira, систему оценки фичей ICE, методологию планирования GIST, а также целую пачку новых инструментов и гуглдоков. Теперь мы на несколько месяцев вперед точно знаем, что будет в проекте.
"У самурая нет цели, только путь, а путь самурая – это смерть."
Пусть так и остается у самураев, а человеку необходимо ставить цели и достигать их. В статье расскажу о своем осознанном методе постановки целей не по SMART.
Привет! Меня зовут Александр Ларьяновский, я управляющий партнер Skyeng, онлайн-университета рентабельного образования Skypro. Под катом расскажу о том, как проактивность и погружение в мир бизнеса влияют на профессиональную жизнь разработчиков.
Тренд на аутстаффинг появился не вчера и точно не исчезнет завтра. Рынок поиска персонала в целом меняется — и эти изменения важно отслеживать не только тем, кто запускает продукты, но и тем, кто предоставляет ресурсы.
Компании Holyweb, которая специализируется на аутстаффинге ИТ-персонала, продолжает исследовать данный вопрос. Глеб Корсунов, CBDO Holyweb, побеседовал с Владимиром Демченковым, Head of IT Recruitment Альфа-Банка, о том, как сейчас формируются команды разработчиков, как сохранять внутри ключевые экспертизы и почему аутстаффинг не существует вне общего контекста HR-рынка.
Как только мы слышим про массовую персонализацию, мы сразу представляем себе тонну рекламы, которая нам не нужна. На самом деле, это история про то, как алгоритмы уронили цену для персонализации продукта. Раньше вы могли себе позволить персонального менеджера, персональные договоры и условия только для очень крупных клиентов. Сейчас это можно предложить каждому.
У вас в почте лежит бронь на отель, а в календаре деловые встречи? Вот координаты ближайших удобных мест с бизнес-ланчами, где можно провести встречи. И скидка. Железяка по нескольким метрикам вычислит деловую цель поездки и не будет предлагать вам конные прогулки вместе с билетами в кино. В идеальном варианте робот отберёт у вас выбор, но вам это понравится. Приложение вовремя подсунет кнопку для вызова такси и за день до встречи предложит услуги экспресс-глажки костюма в ближайшей химчистке. Система адаптируется к вашим паттернам и предлагает вам именно то, что лучше укладывается в ваш поведенческий профиль. Например, провести платёж по ипотеке в нужную дату с напоминанием или при снятии денег в банкомате предложить вам ровно сумму на две пинты Гиннесса, которые вы берёте в баре каждую пятницу.
